Ba quả táo vàng

(Ảnh minh họa)

Làm chủ công việc là điều kiện để nhân viên yêu thích và có trách nhiệm với công việc, từ đó họ có thể phát triển nghề nghiệp. Thường có sự nhập nhằng giữa các khái niệm “nhân viên được làm chủ công việc”, “lãnh đạo quyết đoán, sáng suốt”, “thành quả công việc là của cả tổ chức chứ không phải của một cá nhân”… nên bầu không khí làm việc không được như mong muốn ở cả hai phía, người lao động và nhà quản trị. Nên tách bạch các khái niệm đó như sau:

Nhân viên có quyền làm chủ công việc thuộc chuyên môn của mình, trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm đã được quy định rõ ràng từ trước, cũng như được thừa hưởng xứng đáng những thành quả lao động của mình. Hiển nhiên, điều đó cũng đem lại lợi ích chung cho doanh nghiệp.

Nhà quản trị quyết đoán bằng năng lực quản lý của mình, chứ không phải bằng sự can thiệp vào chuyên môn của nhân viên. Tùy mức độ quyền hạn của cấp dưới mà nhà quản trị sẽ phân tích, chọn lọc các đề xuất hoặc giao quyền tự quyết cho nhân viên. Nếu để nhân viên phải chịu trách nhiệm cao nhưng không cho người ta quyền tự quyết tương xứng trong công việc thì cũng tương tự như đã sa thải gián tiếp nhân viên ấy.

Đặc biệt, những chuyên gia nếu bị nhà quản trị không giỏi chuyên môn can thiệp quá sâu vào công việc sẽ cảm thấy rất bức bối và dần dà trở nên lãnh đạm trong công việc. Điều đó còn làm phung phí thời gian của cả hai phía: Nhân viên không phát triển được nghề nghiệp, còn nhà quản trị không làm tốt được bổn phận quản lý là kích thích nhân viên làm tốt công việc của mình.

Thành quả công việc đem lại lợi ích cho cả cá nhân lẫn tập thể, nhưng trong quá trình quản lý đội ngũ nhân viên, để nhân viên nhận thức được mình được hưởng lợi như thế nào từ công việc chung lại không phải là điều dễ dàng. Không ít nhà quản trị trở nên độc đoán trong mắt nhân viên chỉ vì không tôn trọng sự tham gia và thụ hưởng của nhân viên trong quy trình làm việc chung. Về phía nhà quản trị, có thể điều này xuất phát từ việc không đánh giá đúng được năng lực, quyền hạn của nhân viên hoặc không có đủ người có năng lực để đảm nhiệm tốt công việc. Một trong những điều kiện cần để hai phía đồng thuận chính là tăng giao tiếp và kỹ năng thuyết phục của cả hai phía.

Từ cơ chế làm chủ công việc đúng mức, nhân viên có thể làm chủ được thời gian của mình, tất nhiên, phải được tính toán sao cho thoải mái mà vẫn đảm bảo được cơ chế phối hợp theo nhóm và kiểm soát được tiến độ cũng như năng suất làm việc. Khi có quyền linh hoạt điều phối thời gian làm việc, người lao động sẽ thêm yêu công việc và tìm cách sử dụng thời gian hiệu quả nhất.

Không ít trường hợp, nhân viên từ bỏ một công việc tốt chỉ vì không được quản lý quỹ thời gian, luôn ở thế bị động bất hợp lý đối với thời hạn hoàn thành công việc. Được phát triển nghề nghiệp, sử dụng thời gian chủ động và hiệu quả, được đóng góp và hưởng thụ, được duy trì giao tiếp và mở rộng các mối quan hệ, làm việc với các đồng nghiệp vui vẻ… là những giải trí vô hình mà người lao động nhận được từ một công việc tốt. Thù lao bằng tiền là điều kiện cần để giữ người lao động với doanh nghiệp, nhưng chưa phải là điều kiện đủ.

Do đó, quan tâm xây dựng một môi trường văn hóa tốt đẹp là cơ sở để giữ người, kể cả họ là nhân viên của công ty hoặc cộng tác viên. Nếu có được mối quan hệ tốt, nền văn hóa tốt, nhà quản trị sẽ nhận được những ý kiến đóng góp quý báu cả khi nhân viên không còn làm việc chính thức nữa.

Theo Yến Nguyệt