- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Bệnh nhân bỏ tiền để khám dịch vụ nhưng đến từ 5g sáng, 3g chiều vẫn chưa khám xong
Tâm lý sợ chờ đợi, rất nhiều bệnh nhân sẵn sàng bỏ tiền cao hơn để khám dịch vụ với mong muốn được khám nhanh hơn.
Tâm lý sợ chờ đợi, rất nhiều bệnh nhân sẵn sàng bỏ tiền cao hơn để khám
dịch vụ với mong muốn được khám nhanh hơn. Thế nhưng trớ trêu là đôi khi
họ lại phải chờ đợi lâu hơn cả khám thường.
Xếp hàng lấy số khám dịch vụ
Vài
năm trở lại đây, song song với việc khám bệnh chuyên khoa (gọi nôm na
là khám thường), nhiều bệnh viện lớn tại TP.HCM cũng triển khai những
khu vực khám theo yêu cầu (khám dịch vụ).
Trên lý thuyết, khu vực này có chất lượng phục vụ tốt hơn nên giá cao
hơn gấp đôi, thậm chí gấp ba, bốn lần khám thường. Tuy nhiên, thực tế
lại không hẳn như vậy. Một trong những bất cập là bệnh nhân vẫn chờ đợi
quá lâu mới đến lượt khám vì số lượng người chọn khám dịch vụ vì sợ chờ
lâu cũng quá nhiều.
Mua sổ, bốc số và...chờ.
Khám thường nhanh hơn khám dịch vụ?
Ghi
nhận ở khu vực khám dịch vụ bệnh viện Nhi Đồng 1 (Q.10, TP.HCM) ngày
đầu tuần, ngay từ tờ mờ sáng, các ông bố, bà mẹ đã xếp hàng dài tại
khuôn viên bệnh viện chờ đến lượt khám bệnh cho con. Quang cảnh này diễn
ra đến giữa trưa vẫn không có dấu hiệu suy giảm, dù trời đã bắt đầu
nắng gay gắt.
Hàng dài người xếp hàng chờ lấy số để khám dịch vụ bệnh viện Nhi Đồng 1.
Khu khám theo yêu cầu hẹn giờ trước cũng chung cảnh ngộ.
Ngồi tại băng ghế dài trước phòng chờ lấy kết quả xét nghiệm, chị Đỗ Quỳnh Nga (35 tuổi, Hóc Môn) mướt mồ hôi bảo: “Tôi
tranh thủ đi từ sớm, 7 giờ sáng là đến nơi. Tôi thấy đông quá mà con
nhỏ, chờ đợi lâu thương con nên đăng kí khám dịch vụ 70.000 đồng(khám
thường 20.000 đồng). Tưởng nhanh chút cho đỡ tội con, nhưng chờ từ 7h
sáng tới hơn 11h trưa rồi mà vẫn chưa xong”.
Cùng chung cảnh ngộ, chị Phương Ngọc Thu (32 tuổi, TP.HCM) cho biết: “Hai
đứa con tôi bị viêm họng, uống thuốc hoài không hết nên chở thẳng đến
đây khám luôn. Công việc bận rộn, tôi chọn khám dịch vụ để nhanh về, ai
ngờ ngồi gần ba tiếng rồi vẫn chưa có kết quả xét nghiệm”. Hỏi thấy đông vậy sao không qua chỗ khám thường, người phụ nữ lắc đầu: “Trước giờ không khi nào qua đó, toàn khám bên này. Khám dịch vụ cao tiền hơn mà còn lâu vậy thì qua bên kia đợi đến chừng nào”.
Chị Nga đợi hơn ba tiếng đồng hồ chờ lấy kết quả xét nghiệm máu cho con.
Hai mẹ con này đã lấy được kết quả siêu âm cho bé sau cả buổi sáng chờ đợi.
Giấy hẹn chờ kết quả xét nghiệm của bé Nguyễn Trọng Nghĩa, con chị Đặng Thị Tố Thảo.
Trái
ngược với hai trường hợp trên, chị Đặng Thị Tố Thảo (40 tuổi), một giáo
viên ở Biên Hoà (Đồng Nai) chở con đến bệnh viện Nhi Đồng 1 kiểm tra
đường hô hấp và hạch sau tai. Mặc dù phải đi một quãng đường xa nhưng
người phụ nữ vẫn quyết định chọn khám thường. Chị giải thích: “Tôi
đã khám thử tất cả các loại hình, tôi thấy ngoài chuyện làm việc liên
tục không nghỉ trưa ra thì khám dịch vụ chẳng khác gì mấy khám thường.
Đóng tiền cao hơn nhưng chờ đợi như nhau thôi vì bên nào mà chả đông”.
Dù
đang giờ nghỉ trưa nhưng tại khu khám thường của bệnh viện Nhi Đồng 1,
những ông bố bà mẹ vẫn chực sẵn để được lấy số khám bệnh trước.
Khám dịch vụ vẫn phải chờ, muốn nhanh thì khám VIP
Đứng xếp hàng chờ bốc số cho con ở khu khám thường, chị Hồng Phúc (26 tuổi) cho biết: “Buổi
sáng tầm 9-10 giờ là khu này vắng bớt rồi, bởi số đã bốc hết, phải đợi
đến chiều. Chỉ có khu khám VIP (350 ngàn/lần) là nhanh thôi, chứ khám
thường hay khám dịch vụ đều chờ. Hoặc anh khám theo yêu cầu nhưng xếp
lịch trước qua điện thoại sẽ đỡ hơn. Em khám ở đây nhiều lần lắm rồi,
thấy nhiều khi khám thường còn nhanh hơn nhiều, vì ai cũng đổ xô qua
dịch vụ. Tại tâm lý con người mà ra”.
Tại
bệnh viện Từ Dũ, đã gần 15g chiều nhưng khu khám dịch vụ vẫn đông nghịt
người. Ai cũng sốt ruột chờ lấy kết quả cho nhanh còn về. Một vài phụ
nữ có bầu do mệt mỏi vì đợi nằm thiếp luôn trên ghế.
Ngồi trước quầy chờ kết quả siêu âm, cô Trần Thị Lưu (49 tuổi, quê Bình Dương) nói: “Tôi
bắt xe đò từ quê lên Sài Gòn lúc 5 giờ sáng, đến bệnh viện Từ Dũ để
khám phụ khoa. 6 giờ sáng là tôi bốc số rồi. Sáng giờ bác sĩ cho nội
soi, thử máu với siêu âm. Mọi lần qua bên khám thường là giờ tôi đã ra
đến bến xe về đến nhà rồi. Thế nhưng hôm nay nghĩ khám dịch vụ cho nhanh
hơn chút về còn đi công việc, ai dè giờ vẫn chưa xong. Không hiểu sao
đóng tiền thì cao hơn mà thời gian chờ khám và chờ lấy kết quả lại lâu
hơn nhiều. Chắc ai cũng muốn qua khám dịch vụ nên đông quá nè”.
Một bà bầu mệt mỏi thiếp đi vì chờ đợi quá lâu.
Cô Trần Thị Lưu sợ trễ xe vì vẫn còn ngồi đợi kết quả siêu âm.
Giấy hẹn khám của chị Ái Vân. Chị chọn khám dịch vụ đặt trước qua điện thoại.
Trong
khi đó, ở khu khám thường của BV Từ Dũ lại đã vãn bệnh nhân. Các băng
ghế chờ cũng đã thưa thớt, chỉ còn một vài người chờ lấy kết quả. Chị
Tân (27 tuổi, quê Gia Lai) đang sửa soạn ra về. Chị cho biết cháu bé
trong bụng đã được 5 tháng, đây đã là lần khám thứ hai nên chị có chút
ít kinh nghiệm. Chị cho biết: “Tôi
khám thường ở đây, cứ 6 rưỡi đến bốc số, 9 giờ khám là 12 giờ có kết
quả. Dù ở xa nhưng tôi cũng ráng đi khám tại bệnh viện Từ Dũ để đứa con
trong bụng được đảm bảo”.
15 giờ chiều, trong khi khu khám dịch vụ vẫn còn rất đông người...
Thì khu khám thường bệnh viện Từ Dũ đã vãn bệnh nhân.
Bệnh nhân sắp hết chờ
Trao
đổi với chúng tôi về vấn đề này, BS Huỳnh Thị Thanh Thủy - P.GĐ Bệnh
viện Từ Dũ thừa nhận có tình trạng chờ đợi lâu khi khám dịch vụ ở bệnh
viện.
“Mỗi
ngày, bệnh viện phải đón một lượng lớn bệnh nhân ở TP.HCM và đặc biệt
là từ các tỉnh đổ về. Do các bệnh nhân ở tỉnh lên khám rất đông và đi
sớm, thậm chí có người đã đến từ 3-4 giờ sáng, nên không tránh khỏi xảy
ra tình trạng ùn tắc, quá tải, dẫn đến người bệnh phải chờ đợi lâu”.
Nói
về việc một bộ phận người bệnh mang tâm lý cứ trả tiền cao là tốt nên
đổ xô vào khám dịch vụ, BS Thuỷ cho rằng đó là tâm lý bình thường, bởi
ai cũng mong sức khoẻ của mình và người thân được đảm bảo tốt nhất.
“Hiện
tại chúng tôi có hai khu khám bệnh, một khu khám theo thông tư
03-04/2016 của Bộ Y tế mà người dân hay gọi là khám thường, một khu khám
theo yêu cầu. Dĩ nhiên về ưu điểm, khu dịch vụ mới xây nên cơ sở vật
chất tốt hơn, người bệnh cũng chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian.
Tuy nhiên xét về chuyên môn, tôi cam đoan hai loại khám là hoàn toàn
như nhau.
Việc
mở ra khu khám dịch vụ để đáp ứng nhu cầu chính đáng của người bệnh,
đồng thời giúp bệnh viện có thêm kinh phí để đầu tư, nâng cấp chất lượng
của khu khám chuyên khoa. Tất cả đều hướng đến mục đích cuối cùng là
chăm sóc tốt hơn sức khoẻ cho bệnh nhân” – BS Thuỷ bộc bạch.
Về giải pháp khắc phục sự quá tải, PGĐ bệnh viện Từ Dũ cho biết: “Cùng
với việc ứng dụng công nghệ thông tin để rút ngắn các giai đoạn khám
bệnh, chúng tôi cũng cố gắng chuyển từ thanh toán viện phí bằng tiền mặt
sang thanh toán qua thẻ. Và trong tháng 10 tới đây, bệnh viện dự kiến
sẽ triển khai hệ thống hẹn giờ khám (do bệnh viện tự sắp lịch và báo cho
người bệnh), để tránh việc người bệnh tranh thủ đến sớm (nhất là bệnh
nhân ở tỉnh) phải chờ đợi mệt mỏi”.
Hi vọng giải pháp hẹn giờ khám từ bệnh viện sẽ giúp bệnh nhân chủ động được giờ giấc để không phải chờ đợi.
Nếu
hệ thống hẹn giờ khám được tổ chức thuận lợi, đây có thể được xem là
giải pháp hiệu quả để trong tương lai, người bệnh sẽ không phải chen
chúc, chờ đợi khi chăm lo cho sức khoẻ của mình.
Theo Mộc Cát / Trí Thức Trẻ
-
Thời sự2 giờ trướcNạn nhân bị xâm hại tình dục còn cả một cuộc đời để sống. Nhưng muốn vậy, kẻ gây tội phải bị trừng trị. Im lặng, hòa giải là thỏa hiệp với cái ác.
-
Thời sự3 giờ trướcTheo HĐXX, bị cáo Trần Quí Thanh chiếm đoạt số tiền lớn, nhưng có nhân thân tốt, phạm tội lần đầu, có nhiều đóng góp cho xã hội, khắc phục một phần thiệt hại...nên tuyên phạt 8 năm tù.
-
Thời sự4 giờ trướcBà Trần Ngọc Bích, con gái ông chủ Tân Hiệp Phát cho rằng với mức án bị đề nghị 9-10 năm tù của ông Thanh sẽ "khó để cha mẹ bị cáo gặp lại nhau...".
-
Thời sự6 giờ trướcLiên quan đến vụ 7 công nhân tử nạn trong máy nghiền xi măng ở Yên Bái, chuyên gia lao động bất ngờ vì thảm họa lặp lại nguyên nhân những sự cố mất an toàn lao động từ hàng chục năm trước.
-
Thời sự7 giờ trướcNhững nạn nhân tử vong trong vụ tai nạn lao động tại Nhà máy xi măng Yên Bái đều là trụ cột gia đình. Giờ đây, gia đình mất đi người chồng, người cha, người con cũng như chỗ dựa tinh thần.
-
Thời sự7 giờ trướcNgười đi đường phát hiện trên cầu Bến Thủy 1 có một chiếc điện thoại, áo, đôi dép và chiếc nhẫn vàng, nghi có người tự tử nên đã trình báo cơ quan chức năng.
-
Thời sự11 giờ trướcCơ quan CSĐT Công an quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội đã ra Quyết định phục hồi giải quyết nguồn tin về tội phạm liên quan đến vụ việc cô gái nghi bị xâm hại tình dục từ năm 8 tuổi, xảy ra cách đây hơn 10 năm.
-
Thời sự23 giờ trướcPhát hiện đôi dép cùng một mảnh giấy “con xin lỗi bố mẹ” để lại bên bờ kênh, hàng trăm người ở xã Sơn Thành (huyện Yên Thành, Nghệ An) đã tá hỏa xuống kênh nước tìm kiếm. Tuy nhiên, khi tìm hiểu đó chỉ là một trò đùa.
-
Thời sự23 giờ trướcCơ quan Cảnh sát điều tra Công an thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa vừa khám nghiệm hiện trường và tử thi nam du khách nghi ngờ rơi từ tầng cao tại một khách sạn bên đường Hoàng Diệu, phường Vĩnh Nguyên, thành phố Nha Trang.
-
Thời sự1 ngày trướcVụ tai nạn xảy ra giữa hai chiếc ô tô tại một ngã tư ở Hà Tĩnh đã khiến 1 người chết, 3 người bị thương.
-
Thời sự1 ngày trướcTheo cơ quan công tố, bị cáo Trần Quí Thanh là người trực tiếp trao đổi với người vay tiền nên phải chịu trách nhiệm chính trong vụ án.
-
Thời sự1 ngày trướcDù mới 19 tuổi nhưng Trang đã rất sành sỏi trong việc móc nối với các "đầu nậu" buôn bán "cái chết trắng" tại Ba Vì và thị xã Sơn Tây (Hà Nội).
-
Thời sự1 ngày trướcSáng 24/4, Ủy viên Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số chủ trì Phiên họp trực tuyến lần thứ 8 của Ủy ban. Tham dự tại điểm cầu thành phố Hà Nội có Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh và Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải.