- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Nói thẳng với nhân viên bằng sự chân thành
Bạn phải nói gì khi đội ngũ nhân viên đang lo lắng? William J. Conaty là một bậc thầy về nhân sự và là nhà quản lý nhân sự tài ba đã đưa ra một vài lời khuyên đối với những người làm lãnh đạo doanh nghiệp đó là "hãy nói thẳng những khó khăn của công ty cho nhân viên bằng thái độ chân thành".
William từng là giám đốc nhân sự cao cấp của Tập đoàn General Electrics hơn 14 năm, hiện ông đang là cố vấn đặc biệt cho nhiều doanh nghiệp như Clayton, Dubilier & Rice trong việc giải quyết khủng hoảng nhân sự trong giai đoạn khó khăn kinh tế hiện nay. Sau đây là một số điều mà William cho rằng những người làm công tác quản lý nên cân nhắc để trò chuyện với nhân viên trong kỳ đánh giá họ dịp giữa năm.
Hãy trung thực nói chuyện với nhân viên trực thuộc mình bằng sự chân thành
Nhân viên thường muốn biết họ đang ở đâu trong doanh nghiệp và điều này lại càng quan trọng khi họ đang sống cùng với nền kinh tế đang bị khủng hoảng. Tin tức về các doanh nghiệp lần lượt đưa ra các kế hoạch cắt giảm nhân công, giảm giờ làm, không tăng lương, không đi công tác, không tiệc tùng chiêu đãi, v.v... và các kế hoạch tái cấu trúc của ban lãnh đạo đã và đang làm cho nhân viên ngày càng hoang mang.
Nếu bạn là người quản lý giỏi, hãy nói cho nhân viên mình biết vị trí của họ ở đâu trong công ty và điều này sẽ giúp họ có những quyết định tốt cho riêng mình. Đừng đợi đến ngày bạn ra quyết định cho họ thôi việc thì họ mới thảng thốt kêu lên: "Tại sao tôi không biết trước điều này vì tôi vừa mới mua xe, hoặc vừa đổi nhà hoặc rằng mẹ tôi đang đau ốm nặng?"
Đừng cho rằng các nhân viên giỏi đều hiểu rõ họ là ai
Trong giai đoạn khó khăn này, nếu cho rằng "im lặng là vàng" thì điều này hoàn toàn không đúng với người làm quản lý, ngược lại nó có sự ảnh hưởng xấu và tệ hơn với đội ngũ nhân viên, thậm chí ngay cả những nhân viên "ngôi sao" của công ty cũng rơi vào tâm trạng hoang mang không biết mình sẽ được giữ lại hay cũng sẽ bị lên đường!
Điều này thật dễ hiểu vì họ đã chứng kiến cảnh đồng nghiệp lần lượt nhận quyết định cắt giảm người, nhận trợ cấp và họ tự hỏi nhau liệu mình sẽ là người kế tiếp.
Nếu bạn là người quản lý giỏi, hãy chủ động nói chuyện để họ biết mình đang ở đâu trong công ty. Điều này sẽ tạo cơ hội cho các ngôi sao này tỏa sáng thêm nếu họ nhận ra rằng trong khủng hoảng luôn có cơ hội. Nếu bạn nghe từ một vài nhân viên ngôi sao nói rằng:
"Tôi biết anh/chị đang đối mặt với những bước mạo hiểm khi giữ lại người để chuẩn bị cho tình hình sau khủng hoảng. Vì thế, tôi rất cảm ơn và hứa sẽ sẵn sàng làm người đứng sau tiếp sức cho anh/chị trong giai đoạn này", thì họ xứng đáng được ở lại và chắc chắn họ sẽ tiếp tục cống hiến.
Hãy đưa ra những tấm gương tiêu biểu trong thời gian qua để xây dựng niềm hy vọng
Trong giai đoạn khủng hoảng này, nhiều người quản lý có khuynh hướng tránh nói về lương tiền, phúc lợi và cho rằng đó là đề tài không dễ có câu trả lời. Nhà quản lý giỏi cần hiểu rằng, không cần phải nói đến việc đảm bảo vị trí cho tất cả nhân viên, nhưng trong cuộc đối thoại với nhân viên giỏi, bạn có thể gián tiếp thông báo cho họ biết rằng nếu mọi khó khăn được vượt qua nhanh hơn dự kiến, khả năng công ty sẽ tặng cho nhân viên cổ phiếu thưởng (stock) và theo cảm nhận của mình, bạn tin rằng nhân viên A hay B đó "hoàn toàn có khả năng được nhận các phúc lợi này".
Việc này không có nghĩa là bạn nói dối để giữ chân họ mà đơn giản là bạn đã biết cách xây dựng niềm hy vọng đúng lúc và sự lạc quan cần thiết để tránh việc họ gặp bạn đưa đơn thôi việc trong khi bạn lại chẳng muốn để họ từ bỏ công ty.
Thận trọng với những mục tiêu quá tham vọng, khó đạt được trong hoàn cảnh hiện tại
William cho rằng những mục tiêu lớn lao mà lãnh đạo công ty muốn đưa xuống cho nhân viên là điều rất cần thiết lúc này, nhưng một người quản lý giỏi cần phải biết góp ý với ban lãnh đạo nên và không nên đưa ra những mục tiêu gì, và nó phải phù hợp với hoàn cảnh hiện tại và phải thực tế.
Ví dụ nếu nhân viên bán hàng giỏi của bạn bị áp lực buộc phải đạt doanh số tài chính của năm 2009 khi cả thế giới đang bị khủng hoảng hiện nay và vì họ không muốn đổi việc, nên có khả năng họ sẽ tự ý cắt xén vài chỗ hoặc đi tắt vài bước với đối tác để đạt bằng được điều mà bạn đưa ra.
Hậu quả của việc này thật khó lường nếu mọi chuyện vỡ lở. Một người quản lý giỏi cần phải biết điều chỉnh các mục tiêu cho nhân viên để họ tận tâm làm việc và không gây ra hậu quả khó lường mà sau đó chính bạn là người phải giải quyết những việc làm sai trái ấy của nhân viên.
Theo Khánh Linh
-
Mua sắm2 giờ trướcThiên nhiên Việt Nam ẩn chứa rất nhiều bảo vật tự nhiên quý giá, chăm chỉ săn lùng ắt đổi đời lên hương.
-
Mua sắm4 giờ trướcGiá vàng nhẫn trong nước hôm nay (23/4) tiếp đà giảm mạnh. Có thương hiệu từ đầu tuần đến nay giảm tới 2 triệu đồng, rời xa dần mốc 75 triệu đồng/lượng.
-
Mua sắm6 giờ trướcGiá vàng hôm nay 23/4/2024 trong nước vàng SJC giảm mạnh tới 1,2 triệu đồng, còn 82,3 triệu đồng/lượng (bán ra) chờ tin tức từ phiên đấu thầu vàng. Giá vàng thế giới tiếp tục bốc hơi do làn sóng bán tháo chốt lời.
-
Mua sắm10 giờ trướcNgân hàng Nhà nước giảm giá tham chiếu đấu thầu vàng xuống 80,7 triệu đồng/lượng cho phiên sáng nay 23/4. Tuy nhiên, cần giảm thêm một tiêu chí khác để nhiều đơn vị sẵn sàng đấu thầu.
-
Mua sắm20 giờ trướcThời điểm này, ve sầu non được rao bán rất nhiều trên chợ mạng, mức giá bán dao động từ 300.000 – 500.000 đồng/kg.
-
Mua sắm1 ngày trướcỞ các miền quê có một thứ lá tưởng như bỏ đi nhưng khi phơi khô lại có giá đắt đỏ 400.000 đồng/kg, khi đem uống thậm chí còn rất tốt cho sức khỏe.
-
Mua sắm1 ngày trướcHà Nội thuộc top những thủ đô khó mua nhà nhất thế giới khiến nhiều người chật vật tìm nơi an cư. Mong muốn có một mái nhà càng xa vời khi Hà Nội nhiều năm đứng đầu cả nước về mức chi phí đắt đỏ.
-
Mua sắm1 ngày trướcDo không có đủ số lượng thành viên đăng ký dự thầu và chuyển tiền đặt cọc đúng quy định, Ngân hàng Nhà nước hủy buổi đấu thầu sáng nay và chuyển sang sáng mai (23/4).
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá vàng hôm nay 22/4/2024 trong nước vàng SJC giảm mạnh 1,5 triệu đồng (mua vào) và 1 triệu đồng (bán ra), về mức 83 triệu đồng/lượng (bán ra). Trên thị trường quốc tế, giá vàng cũng giảm nhẹ.
-
Mua sắm1 ngày trướcNhiều chặng bay từ Hà Nội và TP.HCM đi các điểm du lịch nổi tiếng dịp lễ 30/4-1/5 gần như hết nhẵn vé máy bay trong ngày đầu và cuối kỳ nghỉ. Tuy nhiên, chỉ cần lùi 1-2 ngày vẫn còn chỗ, kể cả trên các chặng bay 'nóng'.
-
Mua sắm1 ngày trướcChuyên gia trong lĩnh vực Đông y cho biết xác ve sầu không phải thần dược. Tuy nhiên, hiện nay trên mạng xã hội đang rầm rộ thông tin thu mua xác ve sầu với giá cao ngất ngưởng.
-
Mua sắm2 ngày trướcNhiều môi giới cho biết, những ngày gần đây đất nền đang có sức nóng cả về giá và giao dịch khiến nhà đầu tư tìm kiếm nhiều.
-
Mua sắm2 ngày trướcGiá vàng hôm nay 21/4/2024 trên thị trường quốc tế giảm sau khi một số nhà đầu tư bán tháo chốt lời. Giá vàng trong nước tăng trở lại mốc 84 triệu đồng/lượng.