Best buy bị “tố” bán hàng rởm trên truyền hình

Thiết bị Pest Reject đuổi côn trùng bằng sóng siêu âm của Công ty Best buyquảng cáo qua chương trình Lựa chọn hoàn hảo trên truyền hình gần đây bịnhiều người tiêu dùng Hà Nội “tố” là hàng rởm bởi họ mua về sử dụng nhưngkhông có kết quả.

Quảng cáo hay, thực tế dở?

Anh Nguyễn Duy Luyến (ở A16 lô 5 khu đô thị mới Định Công, Hai Bà Trưng)phàn nàn: “Tôi xem chương trình Lựa chọn hoàn hảo trên truyền hình Hà Nộithấy giới thiệu về thiết bị đuổi côn trùng Pest Reject nên đã gọi điện đếnCông ty Best buy đặt mua 1 chiếc dạo cuối tháng 3/2011 có giá xấp xỉ 1 triệuđồng và được công ty này khuyến mãi thêm 1 chiếc nữa. Tuy nhiên, 2 tháng saukhi mua về sử dụng, tôi thấy thiết bị không có kết quả như quảng cáo”.

Nhiều khách hàng khác cũng phản ánh tới chúngtôi về việc mua sản phẩmđuổi côn trùng của Best buy theo quảng cáo trên truyền hình nhưng không cóhiệu quả.

Thiết bị đuổi côn trùng Pest Reject của Best buy bị nhiều người tiêu  dùng "phàn nàn" rằng chất lượng không như quảng cáo (Ảnh: Dân trí)

Anh N.T.M (ở quận Đống Đa , Hà Nội) cho biết: “Mẹ tôi ở trong Hà Tĩnh xemchương trình Lựa chọn hoàn hảo quảng cáo trên ti vi thấy hay nên gọi điện raHà Nội cho tôi giục mua thiết bị diệt muỗi Pest Reject. Tôi đã đến tận trụsở best buy để mua 2 cái nhưng mang về sử dụng không thấy hiệu quả. Tôi điệnthoại đến công ty này hỏi thì họ bảo là phải 1 tuần, sau 1 tuần họ lại bảolà phải 1 tháng… Cuối cùng gia đình tôi đã bỏ thiết bị này và nhờ người bêndịch tễ đến nhà phun thuốc diệt muỗi”.

“Tôi không muốn khiếu nại làm gì nữa, chỉ khuyến cáo mọi người nên tìm hiểukỹ để tránh bị mất tiền mua đồ rởm về nhà” - anh M cho hay.

TIN LIÊN QUAN

Thực tế, khi quảng cáo trên các kênh truyền hình, thiết bị Pest Reject đượctrang bị bằng sóng siêu âm, dựa trên công nghệ xung điện kỹ thuật số sẽtruyền qua hệ thống dây điện trong nhà sẽ đạt được hiệu quả tối ưu.

“Những con rệp, chuột, kiến, gián, nhện, ruồi, muỗi không bị giết chết mà bịxua đuổi một cách triệt để và mãi mãi không quay lại căn nhà của bạn. Sửdụng rất dễ dàng chỉ cần cắm thiết bị vào ổ điện và để thiết bị hoạt độngliên tục mà không cần phải tháo ra hay bảo trì gì cả” - Best buy giới thiệuvề sản phẩm Pest Reject.

Hàng Trung Quốc nhưng công nghệ châu Âu

Trước những khiếu nại về sản phẩm được quảng cáo rầm rộ trên chương trìnhLựa chọn hoàn hảo, chúng tôi đãcó cuộc trao đổi với bà Văn Thu Thủy - Giám đốc Công ty TNHH Best buy, bàThủy cho rằng: Sản phẩm khách hàng sử dụng không có hiệu quả có thể do nhiềunguyên nhân khách quan chứ không phải do sản phẩm của Best buy kém chấtlượng.

Về những “phàn nàn” của khách hàng khi khiếu nại mà không được Best buy tiếpnhận, bà Thủy tỏ ra tin tưởng nhân viên của Best buy luôn có thái độ đúngmực để tiếp nhận khiếu nại của khách hàng.

“Best buy sẽ tư vấn, hướng dẫn các sử dụng, thậm chí trong trường hợp cầnthiết sẽ đến tận nhà khách hàng để kiểm tra thiết bị, đổi thiết bị cho kháchhàng. Nếu khách hàng vẫn không hài lòng về thiết bị thì chúng tôi sẽ trả lạitiền cho khách hàng.

Từ khi khách mua hàng tới 2-3 năm sau Best buy vẫn chămsóc như lúc đầu, dịch vụ hậu mãi, bảo hành sản phẩm chúng tôi tin rằng Bestbuy là tốt nhất Việt Nam. Chúng tôi sẽ cho ra lại danh sách bán hàng và sẽgọi điện cho tất cả các khách hàng đã mua hàng của Best buy trong thời giangần đây để hỏi và tư vấn về sản phẩm” - bà Thủy khẳng định.

Theo tìm hiểu của chúng tôi, giá các sản phẩm Best buy bán ra không thôngqua Cục Quản lý giá (Bộ Tài chính) mà được căn cứ vào giá nhập khẩu, nhu cầucủa khách hàng và tình hình thị trường.