Tết này, không lo máy ATM hết tiền?

Để tránh tình trạng ATM nghẽnmạng, hết tiền, kẹt thẻ… như các năm trước, Ngân hàng Nhà nước vừa yêu cầu cácngân hàng kiểm tra các máy ATM, thiết bị, đường truyền…

>>

Nhu cầu rút tiền trong tài khoảnthẻ ATM để chi tiêu, mua sắm những ngày Tết nhiều hơn gấp đôi so với ngày thường.Đây là nguyên nhân gây nên tình trạng ngẽn mạng, máy hết tiền, kẹt thẻ… trongcác năm trước. Tuy nhiên, năm nay, để đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốttrong dịp Tết Canh Dần phục vụ nhân dân, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa có vănbản yều cầu các tổ chức phát hành, thanh toán thẻ tín dụng kiểm tra các máy ATM,thiết bị, đường truyền…

“Trực chiến 24/24h”

Bà Nguyễn Thị Thu Hà, Phó tổng giám đốc Vietcombank kiêm giám đốc Trung tâm thẻ,cho biết đến thời điểm này, hệ thống thẻ Vietcombank đã thực hiện nghiêm túc chỉđạo của NHNN và hoàn tất các khâu kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống ATMcũng như chuẩn bị nhân lực trực máy 24/24h trong những ngày Tết.

Theo bà Hà, hiện hệ thống thanh toán của Vietcombank có 10.000 đơn vị chấp nhậnthẻ và gần 1.250 máy ATM trên cả nước. Cuối năm, nhu cầu thanh toán trên toàn hệthống thẻ tăng gấp đôi, gấp ba so với ngày thường, riêng Vietcombank ước cókhoảng 4 triệu giao dịch mỗi ngày (ngày thường là một triệu giao dịch).

Thời gian cao điểm nhất mà kháchhàng tập trung rút tiền là 22 - 25/12 (âm lịch), trong đó các máy tại khu côngnghiệp có lượng rút nhiều nhất vì đông công nhân. Còn từ 27 đến 30 Tết là đợtcao điểm vì hầu hết cơ quan, đơn vị hành chính đã nghỉ tết.

“Lường trước những khó khăn vàrút kinh nghiệm những sự cố các năm trước, năm nay chúng tôi cho tiếp tiền vàomáy sớm hơn, đảm bảo nhân sự trực ca trong những ngày cao điểm để giải quyết,khắc phục sự cố có thể xảy ra”, bà Hà nói.

Tết này sẽ có không có chuyện máy ATM hết tiền, tắc nghẽn? (Ảnh: Lê Hưng)

Đáng chú ý, sự liên thông kếtnối giữa ba hệ thống thanh toán thẻ tại Việt Nam (Smart Link, VNBC vàBanknetvn) đã hoàn tất. Do đó, chủ thẻ dù mở tài khoản tại ngân hàng nàynhưng có thể rút tiền tại bất kỳ máy ATM nào, tuy nhiên nếu rút khác hệ thốngthì phải mất phí 3.000 đồng cho mỗi lần giao dịch. Theo bà Hà, các hệ thốngnày có thể hỗ trợ tốt cho nhau, nên tình trạng nghẽn mạng, trục trặcđường truyền sẽ giảm nhiều, không bị dồn cục hay phải xếp hàng để đợtrút tiền như các năm trước.

Ngoài Vietcombank, các tổ chức cung cấp thẻ khác nhu DongABank, Techcombank, ACB,VIB… cho biết đã kiểm tra máy, tiếp tiền vào hệ thống cũng như các hoạt độngkhác nhằm đáp đứng tốt nhất nhu cầu khách hàng trong dịp Tết này. Ông Phùng DuyKhương, Giám đốc Trung tâm thẻ DongABank, cho biết với hàng nghìn đơn vị chấpnhận thẻ, hệ thống ATM của DongABank đã hoàn thiện các khâu sẵn sàng phục phụcvụ nhân dân.
 
“Các trạm có phần mềm quản lý kết nối máy chủ nên lượng tiền ở bất kỳ một máynào có số dư xuống gần hạn mức quy định đều được nạp kịp thời, nên chúng tôi cóthể kiểm soát được hoạt động thông suốt. Do vậy, sẽ không còn chuyện máy ATM hếttiền, hay lỗi đường truyền”, ông Khương nói.

Tiền mệnh giá nhỏ để lì xì không nhiều

Theo Trung tâm thẻ Vietcombanktại TP HCM, để đáp ứng nhu cầu đổi tiền mới, mệnh giá nhỏ để lì xì dịp Tết, Vietcombank đang triển khai tiếp quỹ bằng các loại tiền polyme và tiền giấy mớivới nhiều mệnh giá phong phú từ 5.000 đồng, 10.000 đồng, 20.000 đồng và 50.000đồng để khách hàng lựa chọn.

Còn ĐongABank cho biết dù chưa có quyết định nộp tiền lẻ, mới vào máy, nhưng nếukhách hàng muốn có tiền mệnh giá nhỏ thì số tiền giao dịch mỗi lần nên thấp (dưới100.000 đồng), lúc đó hệ thống tự động trả tiền mệnh giá nhỏ (10.000 - 50.000đồng).

Ông Nguyễn Thanh Toại, Phó tổng giám đốc ACB, cho biết hiện hệ thống ATM của ACBchỉ cung ứng tiền mệnh giá nhỏ nhất là 20.000 đồng, còn nếu khách hàng muốn cótiền mới, mệnh giá nhỏ thì đến quầy giao dịch đổi nhưng phải mất phí.

Tuy nhiên, lượng tiền mệnh giánhỏ, mới không nhiều nên khó đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng. Về vấn đề cung ứngtiền mệnh giá nhỏ, mới, lãnh đạo một ngân hàng cho biết “tiền cho vay còn khôngđủ, lấy đâu ra để đổi cho khách hàng, trong khi nhu cầu đổi tiền mới, mệnh giánhỏ năm nào cũng lớn hơn cung”.