Ăn phải kem Tràng Tiền có nhân…ruồi, khách hàng khiếu kiện

Thứ sáu, 11/05/2012 10:10
icon

Bóc que kem cốmcủa thương hiệu kem Tràng Tiền, khách hàng hết hồn khi thấy nguyên một conruồi chết đông cứng trong que kem.

Bóc que kem cốmcủa thương hiệu kem Tràng Tiền, khách hàng hết hồn khi thấy nguyên một conruồi chết đông cứng trong que kem.

Chị Lê Thị Hoài Nam (trú tại148 phố Phương Liệt, Đống Đa, HN) cho hay chiều 24/02/2012 chị mua 9 que kemTràng Tiền (Tràng Tiền 35) tại 58 Vân Hồ 3 mời bạn bè.

“Khi tôi bóc que kem cốmthì thấy một con ruồi chết đông cứng trong que kem.Nhiều người bạn củatôi đang ăn kem khi thấy que kem có ruồi thì sợ quá, nôn ọe cả ra và đềuvứt bỏ que kem đang ăn dở”, chị Nam kể lại.

Ăn phải kem Tràng Tiền có nhân…ruồi, khách hàng khiếu kiện

Ruồi chết cứng trong que kem Tràng Tiền (ảnh do bạn đọc cung cấp)

Ngay sau đó, chị Nam liên hệvới Công ty cổ phần Tràng Tiền – Tràng Tiền 35 qua các số điện thoại trênwebsite của Công ty là: (04)3643.4905 và số di động trên đường dây nóng097.936.2007 phản ánh về việc có ruồi trong kem Tràng Tiền.

Ngày 28/02/2012, có một cánbộ Công ty cổ phần Tràng Tiền đem theo giấy giới thiệu tên là Hoàng ViệtLong đến làm việc với chị Nam. Nhân viên Hoàng Việt Long xác nhận đây là kemcủa Công ty và cho đây là trường hợp hãn hữu.

“Ông Long cho rằng: Ruồi bayvào là không thể lường trước được, không thể tránh được khi dây chuyển đangchạy có người đi ra đi vào dẫn đến ruồi nó bay vào và lẫn vào kem. Ông Longnói với tôi trường hợp này không to tát gì cả và xin mang que kem nhân ruồivề báo cáo lãnh đạo rồi sẽ có câu trả lời”, chị Nam cho biết.

Tuy nhiên, đã 3 tháng trôiqua, Công ty cổ phần Tràng Tiền không hề hồi âm cho chị Nam như đã hứa hẹn.Đồng thời cũng không có động thái gì xem xét thiệt hại của khách hàng khi ănphải kem có ruồi.

Cho rằng Công ty cổ phầnTràng Tiền coi thường khách hàng, đồng thời muốn cảnh báo tình trạng kémchất lượng của kem Tràng Tiền 35, ngày 9/5/2012 chị Nam đã làm đơn gửi cơquan chức năng và báo chí nhằm làm rõ vụ việc, đảm bảo quyền lợi cho ngườitiêu dùng.

Công ty CP Tràng Tiền sẽ giảithích sao về việc kem có ruồi cũng như cách giải quyết không thỏa đáng trướckhiếu nại của người tiêu dùng? PLVN Online sẽ sớm cập nhật thông tin để bạnđọc được rõ.

Theo PLVN

Tin liên quan
Liên kết hữu íchLiên kết hữu ích
Thời sự
Bé gái 5 tuổi bị hai con chó của gia đình cắn tử vong
Bé gái 5 tuổi bị hai con chó của gia đình cắn tử vong
Tại huyện Vĩnh Tường, tỉnh Vĩnh Phúc vừa xảy ra vụ việc bé gái 5 tuổi bị chó nuôi của gia đình cắn tử vong thương tâm.
Pháp luật
Danh tính kẻ cướp xe ô tô, đánh tử vong người dân ở Hà Nội
Danh tính kẻ cướp xe ô tô, đánh tử vong người dân ở Hà Nội
Sau khi sử dụng ma túy, Ma Vũ Duy gây ra 2 vụ trộm cắp xe ô tô của người dân ở tỉnh Thái Nguyên và Hà Nội. Chưa dừng lại đó, do ảnh hưởng của ma túy, Duy cởi quần áo đi bộ trên đường. Khi bị người dân truy đuổi, đối tượng chạy vào nhà dân và dùng xẻng tấn công khiến một người tử vong.
Mạng xã hội
Xe ô tô Matiz 'đậu' trên mái cổng nhà gây sốt ở Đồng Nai, ông chủ tiết lộ lý do
Xe ô tô Matiz 'đậu' trên mái cổng nhà gây sốt ở Đồng Nai, ông chủ tiết lộ lý do
Hình ảnh chiếc ô tô Matiz màu xanh lá đậu trên mái cổng nhà một gia đình ở TP Biên Hòa, Đồng Nai đang gây sốt mạng xã hội những ngày qua. Chủ sở hữu của chiếc xe vừa tiết lộ lý do lưu giữ xe độc lạ của mình với VietNamNet
Tin mới

Gửi bài tâm sự

File đính kèm
Hình ảnh
Words
  • Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
  • Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
  • Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
  • Mục này không có nhuận bút.