- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Du khách đi Sapa cầu cứu giúp về Hà Nội vì tour bỏ rơi
Một gia đình du lịch SaPa vừa phải lên mạng cầu cứu xin đi nhờ xe về Hà Nội vì bị tour bỏ rơi.
Một gia đình du lịch SaPa vừa phải lên mạng cầu cứu xin đi nhờ xe về Hà Nội vì bị tour bỏ rơi.
"Cấp cứu. Có bác nào tiện xe Sapa về Hà Nội cho 3 người nhà em đi ké với ạ. Đang đứng đường. Em bị bên tour bỏ rơi". Dòng chia sẻ của chị Nguyễn Phương H. trên facebook sáng nay thu hút sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người gợi ý, cung cấp số điện thoại nhà xe cũng như các cá nhân để chị Hằng liên lạc "tìm đường" về Hà Nội. |
PV Báo Giao thông đã liên lạc với chị Nguyễn Thị Phương H. (Park 5, Parkhill, Time City, Hà Nội). Chị H. bức xúc phản ánh: Không chỉ bỏ rơi khách giữa Sa Pa, người bán tour cho chị đặt còn có dấu hiệu cò quay, "treo đầu dê bán thịt chó". "Nhờ vả mãi, anh điều hành tour thấy cám cảnh nên cố bố trí giúp tôi, mẹ tôi cùng 2 con nhỏ về Hà Nội trước từ 23h đêm qua. Còn chồng, bố tôi vẫn vật vờ trên Sa Pa, chưa biết khi nào về được nhà", chị H. nói.
Theo lời chị H., ngày 9/3, chị được giới thiệu tài khoản Facebook Trương Thanh chuyên bán tour cho khách giá cả hợp lý. Chị H. liên lạc và đặt vé trọn gói lên Sapa (3 ngày 2 đêm) với giá 1 triệu 199 nghìn/người bao gồm có xe đưa đón hai 2 chiều ghế vip Limousine cao cấp và khách sạn. Vì đi vào trong thời gian nghỉ lễ nên sẽ có phụ thu thêm 30%. “Tôi biết được điều đó nên đã đồng ý. Gia đình có 7 người, 5 người lớn, 2 trẻ nhỏ (được miễn phí), tổng số tiền là 7 triệu 50 nghìn (từ 28 đến 30/4) và phải đặt cọc trước 50%”, chị Hằng cho biết. |
Tuy nhiên, sau khi chị H. chuyển khoản ứng tiền, người bán tour này tìm mọi cớ để chị Hằng phải trả thêm tiền, đồng thời "ép" chị phải thanh toán 100% chi phí thay vì thanh toán sau khi kết thúc tour như thoả thuận ban đầu.
Thông tin "chốt tour" giữa người bán và chị H. |
Cụ thể, ngay sau khi đặt tour, chị H. trao đổi muốn thay đổi thời gian xe đón (28 - 1/5) vì muốn ở lại thành phố Lào Cai thêm một hôm. Đề nghị này đã được đồng ý. Tuy nhiên đến ngày 20/4, người bán tour thông báo không thể thay đổi lịch trình, cộng thêm việc khách sạn "chốt" ban đầu đã hết phòng nên phải chuyển sang khách sạn khác cao cấp hơn, phải đóng thêm 1,5 triệu nữa. Song chị H. kiểm tra thấy giá của 2 khách sạn lại không có gì khác nhau nên từ chối đóng thêm. Người bán tour lấy cớ này yêu cầu chị Hằng chuyển khoản 100% chi phí tour còn lại (theo thoả thuận ban đầu sẽ thanh toán sau khi tour kết thúc). |
Sáng 28/4, chị cùng gia đình được nhà xe và bên tour (Viet Soul Travel) đón và hẹn 15h10 đưa về tại điểm trả. Song đó cũng là khi gia đình chị rơi vào tình cảnh "khóc dở mếu dở" vì cảm giác "bị lừa": Xe đưa đón 29 chỗ, không phải Limousine như trong quảng cáo. Thoả thuận cả gia đình sẽ có 2 phòng lớn, nhưng khi nhận phòng, chủ khách sạn cho biết bên tour chỉ đặt 2 phòng nhỏ và muốn kê thêm giường phải trả thêm 200 nghìn/đêm.
Cơn giận lên đến đỉnh điểm khi ngày về 30/4, gia đình chị H. có mặt tại đúng điểm xe hẹn đón nhưng ngỡ ngàng khi nhà xe thông báo khách chỉ đặt chiều đi. Chị H. bức xúc: “Nhà xe còn cho tôi xem cả tin nhắn của bạn Thanh. Lúc này gọi, nhắn tin qua facebook thì không thấy trả lời. May mắn là bên điều hành tour thấy cám cảnh nên cố bố trí cho tôi, mẹ tôi cùng 2 cháu nhỏ về trước, còn 3 người lớn sẽ sắp xếp về chuyến 10 giờ đêm. Tuy nhiên, hiện xe sau cũng không đón và người nhà tôi vẫn đang vật vờ ở trên đó”.
Chị H. cũng cung cấp thêm thông tin, sáng nay có người xưng là chồng của tài khoản Trương Thanh, phân trần, Thanh bị móc mất điện thoại từ chiều nên không thể liên lạc được với chị H. Người này cũng mong chị H. thông cảm, đồng thời đề nghị chị H. chia sẻ lại thông tin Thanh bị mất điện thoại, song không đề cập gì đến giải pháp giúp gia đình chị H. có xe về Hà Nội.
"Tuy nhiên, chồng nói mất điện thoại song 3h đêm qua, chị này lại gọi điện cho bên tour nói là điện thoại bị rơi xuống nước. Mâu thuẫn hơn nữa, điện thoại rơi xuống nước nhưng vẫn nháy vào điện thoại của chồng tôi được, thế mới tài", chị H. nghi vấn.
Đáng nói, sau khi chị Hằng "tố" việc bị bỏ rơi này, một tài khoản tên Nguyễn Thu Tr. cũng phản ánh bị rơi vào kịch bản giống hệt như gia đình chị H.
PV Báo Giao thông đã gọi điện cho người bị "tố" nhưng số điện thoại báo không liên lạc được, còn tài khoản facebook không trả lời. 0h15p đêm qua (30/4) tài khoản này còn khoe clip quay ở một quán bar ở Hạ Long.
Qua liên lạc với anh T. (chồng của chị Trương Thanh), anh này cho biết vợ bị mất điện thoại nên không liên lạc được, "Được biết, vợ tôi đã bố trí xe để những người còn lại trong gia đình chị H. về Hà Nội trong chiều nay", anh T. nói thêm.
Khi PV đặt các câu hỏi về những vấn đề khách hàng bức xúc phản ánh, anh T. nói đây là công việc của vợ nên không biết và sẽ trao đổi với vợ liên lạc sớm với PV.
Tuy nhiên, khi trao đổi lại với chị H., chị H. bác bỏ thông tin được chị Thanh bố trí cho xe về Hà Nội. "3 người nhà tôi sau gần một ngày vạ vật khổ sở, giờ mới kiếm được xe về, nhưng là do tự tìm kiếm chứ không phải do chị Thanh bố trí", chị H. nói.
Còn bên Viet Soul Travel cho biết, hiện không có tour nào trên Sapa. Khách đi Sa Pa gần nhất là cách nay 3 tuần, và phía công ty cũng không có đại lý nào là Trương Thanh.
Báo Giao thông sẽ tiếp tục cập nhật thông tin vụ việc.
-
Thời sự17 giờ trướcGhi nhận có 6 người tử vong, 7 người bị thương do sự cố nổ lò hơi bên trong công ty sản xuất gỗ ở huyện Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai. Ngành y tế địa phương "báo động đỏ" để điều xe và bác sĩ cấp cứu.
-
Thời sự20 giờ trướcChiến sĩ công an khi đang trực gác thì bị một phụ nữ tiến lại gần rồi dùng dao đâm trúng cổ bên phải, vết thương phức tạp và sâu, chảy máu nhiều, huyết áp tụt.
-
Thời sự21 giờ trướcNgày 30-4, toàn quốc xảy ra 61 vụ tai nạn giao thông, làm chết 27 người, bị thương 45 người, tất cả đều là tai nạn giao thông đường bộ, theo báo cáo của Văn phòng Bộ Công an
-
Thời sự22 giờ trướcCông an triệu tập bà N.T làm rõ việc người này đăng thông tin sai sự thật về tình hình an ninh trật tự tại TP Đà Lạt, gây hoang mang dư luận.
-
Thời sự1 ngày trước17 hành khách khác bị thương trong vụ tai nạn giữa 2 xe giường nằm tại thị trấn Chư Sê (Gia Lai) vẫn chưa hết bàng hoàng sau khi may mắn thoát nạn.
-
Thời sự1 ngày trướcGia đình đã có đơn trình báo đến các cơ quan chức năng ở Bạc Liêu để nhờ hỗ trợ tìm kiếm nam sinh mất tích bí ẩn.
-
Thời sự1 ngày trướcSáng ngày 30/4, một cửa hàng ki ốt gần chợ Xuân Đỉnh bất ngờ cháy sau đó lan sang 4 ki ốt khác.
-
Thời sự1 ngày trướcVụ tai nạn vào sáng ngày 30/4 tại Gia Lai đã khiến 1 người chết, 17 người bị thương. Toàn bộ khoảnh khắc va chạm đã được camera ghi lại.
-
Thời sự1 ngày trướcChuyên gia pháp y nhận định những khả năng có thể xảy ra khiến người dân xung quanh không phát hiện nạn nhân tử vong trên sofa suốt gần 2 năm qua.
-
Thời sự2 ngày trước300 cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh Đồng Nai chia làm 9 tổ công tác đồng loạt kiểm tra 9 quán bar, vũ trường, beer club “trá hình”, phát hiện nhiều vi phạm.
-
Thời sự2 ngày trướcLiên quan tới vụ việc thi thể khô trên sofa khu căn hộ ở Hà Nội, cơ quan chức năng vừa thông tin thêm một số tình tiết quan trọng.
-
Thời sự3 ngày trướcĐể giảm ùn tắc giao thông, cơ quan chức năng cho phép ô tô lưu thông vào làn khẩn cấp đường vành đai 3 trên cao.
-
Thời sự3 ngày trướcNam bác sĩ Danh Sơn khai đã dùng thuốc an thần bơm vào bình truyền nước, vượt liều lượng cho phép nhiều lần để sát hại nạn nhân, sau đó phi tang thi thể ở nhiều nơi.