- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Từ Nhật trở về, hơn 100 hành khách bức xúc vì xuống đến sân bay Nội Bài nhưng không nhận được hành lý
Toàn bộ hành khách trên chuyến bay này không nhận được hành lý dù đã hoàn tất thủ tục ký gửi trước đó...
Phản ánh với chúng tôi, nhiều hành khách đi hãng máy bay
Jetstar mang số hiệu BL 621 cho biết, chuyến bay cất cánh lúc 22h đêm
5/2 tại sân bay Osaka (Nhật Bản), đến 3h20 sáng 6/2 đáp xuống Nội Bài.
Tuy nhiên, sau sau đó khách đến cửa nhà ga để làm thủ tục để check out
thì toàn bộ hành khách không có người nào được nhận lại hành lý dù trước
đó đã làm thủ tục ký gửi.
Lúc 14h cùng ngày trao đổi với PV, anh Đoàn Thế Dự, quê ở huyện Tân Yên - Bắc Giang cho hay: "Tối hôm qua chuyến bay đã bị delay 2 tiếng đồng hồ, sau hơn 5 tiếng đồng hồ chúng tôi về đến Nội Bài vào sáng nay lúc 3h20. Tuy nhiên, toàn bộ khoảng 110 người đã không nhận được hành lý. Chúng tôi chờ đợi đến giờ làm việc, nhưng đến thời điểm hiện tại theo tôi được biết mới có khoảng 10 người nhận được hành lý nhưng cũng có người bị thiếu".
Anh Dự cho biết, cá nhân anh ký gửi 2 chiếc vali với trọng lượng 75kg nhưng đến thời điểm hiện tại vẫn chưa nhận được hành lý.
"Tôi mua vé chung cùng với một người bạn, mỗi người được mua 40kg, và tôi đã mua 2 vé, tính ra tiền Việt là 1,2 triệu đồng/1 vali. Thế nhưng, nhiều giờ chờ đợi ở Nội Bài, đến bây giờ tôi vẫn chưa nhận được, hãng họ giải thích cũng chưa rõ ràng. Điều quan trọng là nhiều tài sản trong hành lý rất cần thiết để về chuẩn bị ăn Tết".
Theo hành khách, nhân viên lễ tân tại nhà ga T2 Nội Bài giải thích lý do mọi người không nhận được hành lý vì phía bên Nhật Bản "hạ tải" để cân bằng chuyến bay và đảm bảo an toàn cho hành khách.
Anh Dự cho biết thêm, sau khi rất nhiều hành khách bức xúc phản ánh, một nhân viên của hãng hàng không đã lập biên bản và giải thích: "Toàn bộ hành lý của quý khách đang ở một chuyến khác, nhưng đến giờ này vẫn chưa có lịch bay cụ thể. Khách có thể để lại địa chỉ để nhân viên sẽ chuyển đến tận nhà khi hành lý về đến Việt Nam".
Tuy vậy, rất nhiều hành khách đều bày tỏ sự không hài lòng vì đã không nhận được bất kỳ thông báo nào trong suốt hành trình về đến Việt Nam. Điều khiến nhiều người lo lắng là những hành lý mang theo, ngoài tài sản cá nhân còn có cả thực phẩm, nếu chưa thể xác định được chính xác khi nào mới nhận lại được thì không biết điều gì sẽ xảy ra.
Liên quan đến vụ việc trên, chiều 6/2, trao đổi với chúng tôi, đại diện hãng hàng không Jetstar cho biết, trong chuyến bay từ Nhật Bản về sân bay Nội Bài, Hà Nội do gặp thời tiết xấu trên đường bay, gió ngược chiều nên thời gian bay hơn 5 tiếng thay vì 4,5 tiếng như dự kiến.
"Chính
vì thời tiết xấu nên bắt buộc cơ trưởng phải đáp xuống sân bay để nạp
thêm nhiên liệu. Việc nạp thêm nhiên liệu đi kèm với việc giảm tải trên
máy bay nên bắt buộc phải cắt tải một số hành lý của khách hàng ở lại
sân bay của Nhật Bản. Một số hành lý đó sáng nay, ngày 6/2, đã chuyển
lên chuyến bay của hãng hàng không Vietnam Airlines. Dự kiến 15h cùng
ngày hành lý của khách sẽ về đến Nội Bài và hãng sẽ có trách nhiệm bàn
giao cho khách", vị đại diện Jetstar thông tin.
* Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc.
Theo Thời đại
-
Thời sự4 giờ trướcCơ quan chức năng đang điều tra vụ bé trai 7 tuổi bị đuối nước tử vong xảy ra tại hồ bơi ở quận 12, TPHCM.
-
Thời sự4 giờ trướcMột trong những nạn nhân may mắn sống sót chia sẻ: “Khi đang làm việc, tôi nghe tiếng nổ lớn và cảm nhận có vật thể gì đó văng vào người. Sau đó, tôi ngất đi”.
-
Thời sự7 giờ trướcTrước ngày đãi tiệc cưới, chú rể sang nhà cô dâu phụ giúp gia đình, ra sông tắm rồi bị đuối nước thương tâm.
-
Thời sự7 giờ trướcĐỗ trên phố Ngô Thì Sỹ (quận Hà Đông, Hà Nội), xe BMW bất ngờ bốc cháy. Sau khi chữa cháy, lực lượng công an chưa xác định được chủ chiếc xe này.
-
Thời sự8 giờ trướcSáng 2/5, tại đầu ngõ 139 phố Nguyễn Ngọc Vũ (Hà Nội) đã xảy ra va chạm giữa 1 xe máy và xe đạp khiến 1 người tử vong tại chỗ.
-
Thời sự8 giờ trướcCông an tỉnh Quảng Bình phát đi thông báo tìm bị hại trong vụ án lừa đảo chiếm đoạt tài sản hơn 100 tỉ đồng liên quan đến một cựu nhân viên ngân hàng đã bị khởi tố, bắt giam.
-
Thời sự11 giờ trướcĐoạn clip ghi lại khung cảnh tang thương tại hiện trường vụ nổ lò hơi tại Đồng Nai khiến bất cứ ai cũng phải nghẹn ngào, xót xa.
-
Thời sự11 giờ trướcTrong lúc làm nhiệm vụ, phát hiện 2 người đi bộ trong tình trạng đói khát, tổ CSGT tỉnh Thừa Thiên - Huế đã hỗ trợ họ ăn uống, đón xe cho những người này về quê.
-
Thời sự15 giờ trướcSau cú va chạm mạnh với xe máy lưu thông cùng chiều trên đường trục phía Nam (Hà Nội), ô tô Mercedes tông tiếp vào cột đèn rồi lật ngửa, hư hỏng nặng.
-
Thời sự15 giờ trướcGia đình người con gái mắc võng ở cổng nhà ông ngoại để hóng gió, không may cổng bị đổ sập, đè cháu trai 7 tuổi tử vong.
-
Thời sự15 giờ trướcNgười phụ nữ có biểu hiện 'ngáo đá' cầm dao xông vào trụ sở Công an phường 10, quận 8, TP.HCM tấn công một số người đang có mặt tại đây.
-
Thời sự16 giờ trướcVụ nổ lò hơi xảy ra vào sáng 1/5 tại Công ty gỗ Bình Minh khiến 6 người chết, 5 người bị thương.
-
Thời sự1 ngày trướcGhi nhận có 6 người tử vong, 7 người bị thương do sự cố nổ lò hơi bên trong công ty sản xuất gỗ ở huyện Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai. Ngành y tế địa phương "báo động đỏ" để điều xe và bác sĩ cấp cứu.