- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Chuyện siêu thị bắt khách nhận kẹo thay vì trả lại tiền lẻ: Nếu khách không muốn thì sao?
Số tiền 500 hay 1.000 đồng dường như rất nhỏ nên khách mua hàng đôi khi thấy không vấn đề gì nếu phải nhận một cục kẹo thay cho tiền thừa.
Số tiền 500 hay 1.000 đồng dường như rất nhỏ nên khách mua hàng đôi khi
thấy không vấn đề gì nếu phải nhận một cục kẹo thay cho tiền thừa. Thế
nhưng vẫn có nhiều người không thoải mái vì cảm giác mình bị bắt ép phải
nhận thứ mình không có nhu cầu dùng đến.
>>Chiêu đối phó khó tin khi bị siêu thị trả tiền lẻ bằng kẹo
Lâu nay, mỗi khi đi mua sắm ở siêu thị hoặc cửa hàng tạp hóa, người ta vẫn quen với việc được nhận kẹo thay cho số tiền thừa khoảng 500 - 1.000 đồng và nếu thừa dưới 500 đồng thì coi như "tiền tips" cho nhân viên.
99k, 199k, 299k là những mức giá thuờng thấy cho các mặt hàng ở siêu thị.
Mới đây, facebook-er tên P.L đã đăng đàn, chia sẻ một góc nhìn rất mới về giao dịch tiền lẻ bằng kẹo này. P.L kể rằng anh đã phải nhận kẹo thay vì tiền thừa tại một siêu thị. Ngày hôm sau, anh này quay lại chính siêu thị đó mua đồ và khi thiếu số tiền lẻ để thanh toán thì P.L đã đem kẹo ra trả cho siêu thị.
Ban đầu, P.L bị siêu thị từ chối với lý do đó không phải là tiền, không thể dùng để thanh toán. Thế nhưng sau đó người quản lý đã chấp nhận nhận lại cục kẹo khi vị khách này một mực nói: "Cục kẹo này là cái em trả anh hôm qua, sao em bảo không phải là tiền? Em được, anh lại không được?".
Câu chuyện khiến cộng đồng mạng phải suy nghĩ đến việc tại sao người tiêu dùng phải chấp nhận giao dịch bằng kẹo từ siêu thị nhưng ngược lại, siêu thị lại không chấp nhận hình thức giao dịch mà chính họ đã đặt ra quy ước?
Chỉ trong vòng một buổi chiều, khi dạo quanh những siêu thị lớn tại Hà Nội, chúng tôi đã lắng nghe được rất nhiều ý kiến trái chiều từ người tiêu dùng và nhân viên siêu thị xung quanh câu chuyện, khách thừa tiền lẻ, thối lại bằng tiền hay kẹo?
Nhiều khách hàng cảm thấy không thoải mái khi phải nhận kẹo
Đó là lời khẳng định của Nguyễn Thị Giang (sinh viên ĐH Ngoại ngữ Hà Nội) khi nhắc đến việc cô thường xuyên bị siêu thị, cửa hàng tạp hóa thanh toán bằng kẹo thay cho số tiền lẻ thừa ra mỗi khi mua đồ.
"Lý do là mình thấy họ thường trả lại bằng các loại kẹo rất rẻ tiền, đôi khi mình không thể dùng được. Nếu thừa 500 đồng thì còn có kẹo nhưng nếu thừa 200-400 đồng thì còn chẳng có kẹo để nhận về".
Theo Giang, giao dịch thay thế tiền lẻ bằng kẹo thường do phía các siêu thị tự áp đặt mà không hề hỏi xem, khách hàng có thực sự muốn như thế hay không.
"Nếu siêu thị cứ tích từng 1.000 đồng lại, nếu một cửa hàng, một ngày có 100 lượt khách thì số tiền thu về là không hề vô nghĩa. Cứ cho họ thối bằng kẹo thì vì sao 100 vị khách kia tự nhiên bị bắt buộc phải mua giúp họ số kẹo đó. Thậm chí mình biết có rất nhiều người không thích kẹo và bỏ qua số tiền lẻ thừa, vậy thì lợi ích ở đây, ai được hưởng?", Giang đặt ra câu hỏi.
Giang chia sẻ, nhiều cửa hàng quanh khu KTX của cô từng áp dụng cách thanh toán này. Tuy nhiên, nó đã vấp phải sự phản đối gay gắt của các bạn sinh viên. "Kết quả là quản lý KTX đã yêu cầu các cửa hàng đó dự trù tiền lẻ để trả lại cho sinh viên mỗi khi mua đồ".
Đồng tình với quan điểm của Giang, chị Kim Hoa (Cầu Giấy, Hà Nội) tâm sự: "Mình cũng không thích cách làm này. Bởi vì ở siêu thị, các mặt hàng thường có giá rất lẻ, ví dụ như 199.000 đồng, 6.500 đồng. Vì thế, khách thường xuyên thừa tiền lẻ nhưng hầu như, họ toàn phải nhận kẹo thay tiền".
Trong khi đó, chị Loan (một khách hàng của siêu thị lớn trên đường Trần Duy Hưng, Hà Nội) tâm sự, nhiều lần thừa tiền lẻ, chị đã phải cầm những chiếc kẹo mình không thích. "Cách làm của tôi là trả lại siêu thị, bỏ qua số tiền lẻ còn thừa. Thực sự tôi không quá nặng nề về chuyện này nhưng cũng không đồng tình với cách làm của nhiều siêu thị. Chính xác thì tôi thông cảm với nhân viên nhiều hơn vì khi họ kéo ngăn tủ đựng tiền ra, tôi cũng không nhìn thấy tiền lẻ ở đó".
Cố tình bắt khách nhận kẹo: Có thể bị xử lý!
Câu chuyện thối tiền bằng kẹo có lẽ xảy ra từ rất lâu và nhiều người vẫn coi đó là điều hết sức bình thường, chẳng mấy ai bận tâm. Khi trò chuyện với nữ nhân viên thu ngân ở một siêu thị nhỏ trên đường Thụy Khuê (Tây Hồ, Hà Nội), cô chia sẻ rằng việc phải thối kẹo cho khách chỉ áp dụng vào lúc cửa hàng không còn tiền lẻ chứ không phải lúc nào cũng bắt khách nhận kẹo.
"Bọn mình thấy không có vấn đề gì vì đã đưa lại kẹo bằng giá trị tiền thối cho khách. Hơn nữa, cách này chỉ áp dụng khi trong tủ hết tiền lẻ. Nếu còn, bọn mình sẽ hoàn lại đủ tiền cho khách".
Khi được hỏi lý do vì sao siêu thị của cô lại nghĩ ra cách giao dịch lấy kẹo đổi tiền, nữ nhân viên cho hay: "Vì tiền lẻ ngày càng ít đi trong khi một ngày bọn mình cũng đông khách, số tiền lẻ cần hoàn lại nhiều nên không chuẩn bị đủ. Chỉ rất ít trường hợp hỏi lại vì sao và khi bọn mình giải thích rõ là ngăn kéo đã hết tiền lẻ thì họ cũng thông cảm".
Đồng tình với quan điểm này, bà Dung, chủ một hiệu tạp hóa ngõ 562, Thụy Khuê, tâm sự: "Trả kẹo thay tiền cũng chỉ là hình thức bắt buộc khi nhà hết sạch tiền lẻ thôi".
Bà Dung cũng khẳng định, kẹo mà bà mang trả khách đều do các nhãn hàng lớn sản xuất. "Mình cũng dựa vào giá thành gói kẹo, chia xem mỗi viên kẹo giá bao nhiêu rồi khi không có tiền lẻ trả lại cho khách thì mình đem số kẹo tương ứng với số tiền lẻ thừa để đưa cho họ, họ vui vẻ chấp nhận. Như thế đâu phải xem là điều gì sai trái?", bà Dung bày tỏ.
Thế nhưng, luật gia Nguyễn Trung Tín cho biết, theo nguyên tắc thì hành vi từ chối lưu thông tiền tệ đủ tiêu chuẩn do nhà nước Việt Nam ban hành sẽ bị cấm. Tuy nhiên, mức xử phạt cho hành vi từ chối lưu hành tiền lẻ hiện nay pháp luật chưa quy định cụ thể.
"Cũng có trường hợp, những nhân viên siêu thị bảo hết tiền lẻ, đổi bằng kẹo là nhằm cố ý kiếm thêm lời. Một khách hàng thì ít, nhưng hàng nghìn khách hàng cứ đổi 500 - 1000 lấy kẹo mỗi ngày như vậy, thì số tiền thu lợi bất chính rất lớn. Nếu số tiền thu lợi bất chính từ nhiều người, những nhân viên siêu thị lợi dụng việc đổi kẹo, để tư lợi riêng cho mình những khoản tiền dư ra, có thể sẽ bị xử lý về tội "Lừa đảo chiếm đoạt tài sản" theo Điều 139 BLHS 1999", luật gia cho biết.
-
Thời sự1 giờ trướcGhi nhận có 6 người tử vong, 7 người bị thương do sự cố nổ lò hơi bên trong công ty sản xuất gỗ ở huyện Vĩnh Cửu, tỉnh Đồng Nai. Ngành y tế địa phương "báo động đỏ" để điều xe và bác sĩ cấp cứu.
-
Mạng xã hội2 giờ trướcTrong tình huống này, sự may mắn đã cứu mạng người phụ nữ đi xe máy vượt ẩu, thiếu kỹ năng.
-
Thời sự3 giờ trướcChiến sĩ công an khi đang trực gác thì bị một phụ nữ tiến lại gần rồi dùng dao đâm trúng cổ bên phải, vết thương phức tạp và sâu, chảy máu nhiều, huyết áp tụt.
-
Pháp luật4 giờ trướcHuỳnh Ngọc Trâm chú ý thói quen của nhiều người khi uống nước thường khuấy ly nước cho tan đá, từ đó đặt thuốc an thần dưới đáy ly, chuẩn bị ống hút để các nạn nhân tự "sập bẫy".
-
Thời sự4 giờ trướcNgày 30-4, toàn quốc xảy ra 61 vụ tai nạn giao thông, làm chết 27 người, bị thương 45 người, tất cả đều là tai nạn giao thông đường bộ, theo báo cáo của Văn phòng Bộ Công an
-
Thời sự5 giờ trướcCông an triệu tập bà N.T làm rõ việc người này đăng thông tin sai sự thật về tình hình an ninh trật tự tại TP Đà Lạt, gây hoang mang dư luận.
-
Xã hội16 giờ trướcDự báo, gần sáng mai, một bộ phận không khí lạnh yếu sẽ ảnh hưởng đến thời tiết khu vực Bắc Bộ, nắng nóng chấm dứt.
-
Thời sự16 giờ trước17 hành khách khác bị thương trong vụ tai nạn giữa 2 xe giường nằm tại thị trấn Chư Sê (Gia Lai) vẫn chưa hết bàng hoàng sau khi may mắn thoát nạn.
-
Xã hội17 giờ trướcCông an tỉnh Lâm Đồng cho biết đơn vị đã phát hiện trên không gian mạng lan truyền thông tin cho rằng "Đà Lạt xảy ra biến lớn", "Đà Lạt xảy ra bạo động, bắn súng...".
-
Xã hội18 giờ trướcNhiều đêm, trong những giấc ngủ chập chờn, hình ảnh gã sát nhân hiện về khiến chị Bùi Thị Nhâm choàng tỉnh. Đưa tay xoa những vết sẹo chằng chịt trên thân thể mình, chị Nhâm lại đầm đìa nước mắt.
-
Thời sự20 giờ trướcGia đình đã có đơn trình báo đến các cơ quan chức năng ở Bạc Liêu để nhờ hỗ trợ tìm kiếm nam sinh mất tích bí ẩn.
-
Thời sự21 giờ trướcSáng ngày 30/4, một cửa hàng ki ốt gần chợ Xuân Đỉnh bất ngờ cháy sau đó lan sang 4 ki ốt khác.
-
Thời sự22 giờ trướcVụ tai nạn vào sáng ngày 30/4 tại Gia Lai đã khiến 1 người chết, 17 người bị thương. Toàn bộ khoảnh khắc va chạm đã được camera ghi lại.
-
Xã hội22 giờ trướcHình ảnh bệnh nhân nằm trên cáng, chưa được đưa đi cấp cứu do xe cứu thương bị khóa bánh khiến dân mạng bức xúc.