Ngay sau phản ánh về việc nữ cán bộ ở Hà Nội từ chối xác nhận ủy quyền cho cụ bà 97 tuổi, Thành phố đã khẩn trương vào cuộc xử lý. Tuy nhiên, từ vụ việc này, dư luận cũng đặt ra một số vấn đề cần được làm rõ.