Khoảnh khắc Tổng giám đốc Lotte Entertainment bất ngờ quỳ gối người trước toàn bộ khán phòng, xin khán giả ủng hộ "Mùi phở" nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội. Theo đó, sự việc xảy ra tại buổi cinetour của phim tại Hà Nội.