14 câu trong giao tiếp thể hiện EQ cao mà người thông minh thường dùng khiến ai cũng quý mến

Dưới đây là 14 cụm từ người EQ cao thường sử dụng hàng ngày:

1. "Tôi cũng thường mắc lỗi này"

Khi thấy người khác mắc lỗi, thay vì nghiêm khắc đổ lỗi hay ra lệnh cho người khác sửa theo cách của mình, người EQ cao nói một cách khiêm tốn rằng "Tôi thường mắc lỗi này".

Ví dụ: "Tôi cũng hay mắc lỗi này lắm, hay là cậu cứ kiểm tra kỹ lại đi, xem nội dung đã đúng hết chưa?".

2. "Cảm ơn bạn!"

Ngay từ bé, bạn đã được dạy những câu cửa miệng "Làm ơn", "Cảm ơn" và "Không có gì" khi giao tiếp với mọi người.

Theo các nghiên cứu, phép lịch sự thông thường ngày nay không còn phổ biến nữa.

Lịch sự không chỉ là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc cao mà còn là cách thể hiện sự tôn trọng với người khác.

3. "Tôi nói thế có đúng không nhỉ?"

Nói câu này tức là người EQ cao đang cố gắng hiểu những gì đối phương đang nói chứ không phải đang giả vờ hiểu hay phớt lờ điều đối phương muốn biểu đạt.

Câu nói này về một mặt nào đó khá tương đương với cách nói "Tôi hiểu những gì bạn đang nói".

Tuy nhiên, câu "Tôi hiểu những gì bạn đang nói" không phải lúc nào cũng phù hợp 100%. Bởi đôi khi bạn có thể không thực sự hiểu đối phương nói gì.

Việc bạn khẳng định quá trọn vẹn việc mình biết đối phương đang thể hiện điều gì sẽ khiến đối phương cảm thấy đắc ý và kiêu ngạo, dễ dẫn đến hiểu lầm xa hơn.

4. "Tôi xin lỗi"

Sự khiêm tốn là điều vô cùng phổ biến ở những người có trí tuệ cảm xúc cao. Đừng ngại nói "Tôi xin lỗi".

Khi bạn phạm sai lầm, hãy thừa nhận và thành thật xin lỗi người xứng đáng nhận được điều đó.

5. "Không, cảm ơn!"

Từ chối người khác có thể là điều khó nói. Song việc từ chối một cách dứt khoát sẽ giúp tiết kiệm thời gian của cả 2 người.

Đồng thời nó cũng giúp đối phương hiểu được thái độ của bạn ngay lập tức.

Song trong cách từ chối của người có EQ cao luôn đi kèm câu cảm ơn như một cách để gửi gắm thêm lời xin lỗi vì không thể giúp đỡ được trong tình huống này.

Trước khi đưa ra lời từ chối, bạn cần quay lại câu nói đầu tiên "Để tôi nghĩ xem tại sao". Hãy suy nghĩ kĩ trước khi từ chối người khác để tránh rơi vào tình huống mất nhiều hơn được.

6. "Tôi muốn nghe ý kiến đóng góp của bạn về việc này"

Cụm từ này, và các cụm từ tương tự "Tôi có thể xin lời khuyên từ bạn không?" hoặc "Bạn có phiền nếu tôi xin ý kiến không?", cho phép người khác cảm thấy tự hào về bản thân họ và có ấn tượng tích cực về bạn.

7. "Bạn thử làm theo cách này thì sao?"

Câu nói này thể hiện khả năng quản lý các mối quan hệ. Người EQ cao biết cách thuyết phục người khác nhìn nhận vấn đề theo cách của mình.

Bạn không ra lệnh mà đưa ra gợi ý về cách người khác có thể làm tốt hơn.

8. "Bạn làm tốt lắm!'

Khen ngợi người khác không phải là xu nịnh, mà là xoa dịu những khó khăn, công nhận những nỗ lực của họ bằng chính sự lương thiện của mình.

Đây là tâm thế của người EQ cao khi biết nghĩ cho người khác, thấu hiểu sự vất vả và cho đi của đối phương.

9. "Tôi có những suy nghĩ này vì…"

Câu nói này thể hiện năng lực tự nhận thức. Điều này giúp người EQ cao hiểu điều gì tác động đến tâm trạng của mình và chúng ảnh hưởng thế nào đến cách bạn suy nghĩ, cảm nhận và muốn hành động.

Ví dụ, bạn sẽ nhận ra khi nào bản thân giận dữ, lo lắng hoặc buồn bã. Tự nhận thức là điều kiện tiên quyết để kiểm soát cảm xúc tốt hơn.

10. "Tôi không chắc về điều gì đang diễn ra, bạn có thể giải thích giúp tôi không?"

Khi đối phương gặp vấn đề, thay vì phản ứng tiêu cực, người EQ cao lại mời họ chia sẻ suy nghĩ bằng những cách diễn đạt như "Bạn có thể làm rõ điều đó cho tôi được không?" hoặc "Những gì tôi nghe được từ bạn là đúng không?".

Trong cuộc sống, bạn sẽ không thể biết được lời buộc tội ngẫu nhiên của mình có thể gây hại cho người khác.

Bởi vậy người EQ cao luôn thận trọng lời ăn tiếng nói, có thể đánh giá đúng và định vị được cảm xúc của mọi người.

11. "Tôi có thể trở nên tốt hơn và bạn cũng vậy"

Câu này thể hiện quan điểm, góc nhìn tích cực của người EQ cao.

Thay vì cho rằng bạn hoặc người khác chỉ giỏi một kỹ năng hay công việc nào đó, bạn nhận ra rằng mọi người bao gồm cả bạn đều có thể trở nên tốt hơn thông qua sự hướng dẫn, học hỏi và luyện tập.

Cái nhìn tích cực này giúp bạn vượt qua những thử thách trong cuộc sống và nhìn thấy cơ hội ngay cả trong những khó khăn.

12. "Cả hai bạn đều có những điểm tốt. Hãy xem chúng ta có thể hợp tác như thế nào"

Cụm từ này giúp người EQ cao xử lý các vấn đề một cách khéo léo bằng cách thừa nhận các quan điểm khác nhau.

Khi bạn đã khuyến khích mọi người chia sẻ mối quan tâm của họ, bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề tiềm ẩn hơn.

Khả năng giải quyết xung đột là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc cao.

13. "Tôi hào hứng với sự thay đổi này"

Câu nói này cho thấy khả năng thích ứng. Bạn có thể thích nghi với những thay đổi thay vì cứng nhắc. Bạn sẵn sàng học hỏi những cách làm mới.

14. "Điều này khiến tôi lo lắng/ bối rối"

Thay vì đổ lỗi cho người gây ra vấn đề, người EQ cao sẽ thể hiện cảm nhận của bản thân về những gì đã xảy ra.

Cách làm này tránh tạo cảm giác bạn đang ngầm phản kháng hoặc đối kháng trực tiếp, tránh căng thẳng trong tập thể.

Cấp trên mời cả phòng đi ăn nhưng đồng nghiệp nhắc khéo ‘‘trả tiền giúp sếp đi’’, cách người EQ cao đối đáp khiến ai cũng kiêng nểĐây là tình huống mà bất kỳ ai trong chúng ta đều có thể gặp phải.

Theo Gia đình và Xã hội