Từ báo lỗi sai, cố tình vẽ thêm hư hỏng đến thay linh kiện kém chất lượng, không ít người đã mất tiền oan chỉ vì thiếu kinh nghiệm kiểm tra và lựa chọn đơn vị sửa chữa.
Mùa hè nắng nóng gay gắt, điều hòa các nhà chạy hết công suất, và đó là cơ hội để những người thợ không có tâm tìm đủ cách "móc túi" khách hàng.
Gia đình chị Nguyễn Thị Vân (Hoài Đức, Hà Nội) vừa trải qua 2 ngày nắng nóng khổ sở vì chiếc điều hòa 9000BTU ở phòng ngủ bỗng dưng không hoạt động.
Điều khiển điều hòa thì chập chờn, lúc được lúc không. Chồng đi công tác nước ngoài, chị Vân đành lên mạng tìm kiếm cửa hàng sửa chữa điều hòa và gọi cho một cơ sở ở gần nơi mình sinh sống.
Người thợ đến kiểm tra một hồi và khẳng định điều hòa bị cháy tụ. Tuy nhiên, tụ điện mới hiện đang hết hàng vì nắng nóng, phải đến hôm sau cửa hàng mới về linh kiện mới để thay nên người thợ hẹn hôm sau sẽ quay lại.
"Anh ta đặt lại giấy hẹn trên đó có ghi tên cửa hàng, số điện thoại và nói sẽ mang tụ điện cũ và điều khiển điều hòa về kiểm tra, nếu khắc phục được sẽ không phải thay mới. Tôi thấy anh ta có giấy tờ chuyên nghiệp nên đồng ý cho mang thiết bị đi", chị Vân kể trên báo Tiền Phong.
Hôm sau, người thợ quay lại như đã hẹn và khẳng định điều khiển và tụ điện bị hỏng. Tuy nhiên, các lỗi đều đã được khắc phục. Chi phí sửa chữa hết 600.000 đồng.
Sau 2 ngày chịu nóng, thấy điều khiển bật lại được, điều hòa chạy mát lạnh, chị Vân liền rút ví trả tiền.
Chị Vân chỉ biết mình bị lừa khi chồng đi công tác về. Thấy điều hòa mới mua được hơn một năm bị phán nhiều lỗi, anh kiểm tra lại giấy hẹn thì thấy thông tin trên đó rất sơ sài. Địa chỉ cửa hàng không rõ ràng, chỉ có tên phố, không có số nhà, số điện thoại cũng không liên lạc được.
"Mở điều khiển kiểm tra pin, chồng tôi thấy điều khiển đã được thay pin mới. Tụ điện trong máy cũng vẫn là tụ điện cũ. Chồng tôi giải thích, tụ điện điều hòa hỏng chỉ có cách duy nhất là thay mới, không thể sửa chữa.
Theo báo VnExpress, báo lỗi dàn lạnh khi điều hòa chảy nước, bơm gas dù không cần thiết, dùng vật tư kém chất lượng là chiêu trò phổ biến của thợ điều hòa.
Báo thêm lỗi để thu phí
Nếu gặp phải ông thợ vớ vẩn, thay vì báo đúng tình trạng máy thì họ sẽ báo thêm 2 - 3 lỗi khác nặng hơn: hết gas, thiếu gas, hỏng tụ, hỏng IC, cầu chì, hỏng mạch, hở ống đồng… Nếu không có chuyên môn trong lĩnh vực này thì chắc chắn bạn sẽ đồng ý cho họ tiến hành sửa ngay lập tức.
Cố tình làm hỏng để sửa
Tình trạng này diễn ra khá phổ biến, chỉ vài thao tác đơn giản họ có thể tạo ra lỗi hỏng trên máy bạn khó có thể nhận ra được. Lúc này, thay vì mất số tiền nhỏ thì bạn lại phải bỏ ra một khoản chi phí sửa chữa lớn mà thực tế không hề có.
Báo máy hỏng để sửa chữa
Nếu chỉ vệ sinh điều hòa thợ sẽ không kiếm thêm được khoản nào, lúc này họ sẽ biện ra nhiều lý do: hỏng 1 thì báo 2, lỗi sửa được lại báo thay mới, từ đó bạn sẽ phải thay thế thêm 1 loạt linh kiện tốn nhiều chi phí...
Mặt khác, linh kiện mà thợ mang đến đôi khi không phải là hàng mới mà có thể là linh kiện cũ được họ mang về sửa chữa và bán lại cho người dùng.
Theo các kỹ thuật viên lâu năm của điện máy Thịnh Phát chia sẻ: Để tránh bị mất tiền bởi của thợ sửa điều hòa “không có tâm” trong đợt nắng nóng cao điểm, bạn cần lưu ý một số vấn đề:
Kiểm tra tình trạng của máy
Trước khi gọi thợ bạn nên kiểm tra tình trạng máy đang gặp phải thông qua chế độ đang bật, màn hình điều khiển hiển thị lỗi gì, điều hòa có tiếng kêu gì bất thường không… khi họ báo lỗi điều hòa gặp phải cần thay thế linh kiện bạn cũng nên cân nhắc kỹ càng.
Vệ sinh máy thường xuyên
Nên vệ sinh điều hòa khoảng 6 tháng - 1 năm tùy theo mức độ sử dụng của gia đình. Việc bảo dưỡng điều hòa còn giúp bạn theo dõi sát sao tình trạng của máy, sớm phát hiện ra dấu hiệu bất thường và sửa chữa “đúng bệnh”.
Lựa chọn đơn vị sửa chữa uy tín
Nếu bạn đang có nhu cầu sửa chữa điều hòa tốt nhất nên tìm đến một đơn vị uy tín để được hỗ trợ bằng cách tham khảo thông tin qua website, fanpage hay đánh giá của người tiêu dùng…
Một số phương pháp có thể giúp khách hàng xác định các dấu hiệu lừa đảo từ kỹ thuật viên là: Ðầu tiên, hãy yêu cầu thợ làm rõ với bạn về công việc và các khoản chi phí liên quan.
Nếu bạn không hiểu hoặc muốn biết thêm thông tin, hãy yêu cầu thợ giải thích cho bạn rõ ràng. Bạn có thể tra cứu thông tin về các loại máy điều hòa và giá sửa chữa để so sánh với những gì được đưa ra trong báo giá.
Bạn cũng có thể tìm kiếm các doanh nghiệp uy tín và được chứng nhận để chắc chắn rằng bạn đang nhận được dịch vụ tốt nhất.
Việc yêu cầu thanh toán trước khi hoàn thành công việc, áp dụng giá cao cho các linh kiện hoặc dịch vụ ngoài quy định, khuyên bạn thay mới toàn bộ linh kiện trong khi chỉ cần thay thế một số linh kiện-đây cũng là những dấu hiệu gian dối.
Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu thợ sửa điều hòa ghi lại các chi tiết trong quá trình bảo dưỡng và cung cấp cho bạn sau khi hoàn thành, để bạn theo dõi hiệu suất của máy điều hòa và biết rõ liệu bạn có được bảo dưỡng đầy đủ hay không...
Bên cạnh đó, mỗi người cũng nên học cách tự bảo dưỡng điều hòa định kỳ, cách bắt bệnh điều hòa với những bệnh đơn giản.
Theo Người đưa tin
https://gocnhinphaply.nguoiduatin.vn/dieu-hoa-hong-giua-mua-nong-nhieu-nguoi-mat-tien-oan-vi-chieu-tro-moc-tui-nay-40637.html
