Văn phòng Bình Phú tọa lạc tại phường Bình Phú, TP.Hồ Chí Minh, khu vực trước đây thuộc Quận 6 – nơi có lịch sử hình thành và phát triển lâu đời gắn liền với hoạt động thương mại, giao lưu văn hóa của nhiều cộng đồng dân cư. Với đặc trưng đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ hình thành nên nguồn lao động phù hợp, có thể đáp ứng các dự án phục vụ thị trường quốc tế, đặc biệt là những dự án đòi hỏi năng lực ngôn ngữ và sự am hiểu bối cảnh địa phương.
Văn phòng DIGI-TEXX Bình Phú có diện tích khoảng 600 mét vuông, được thiết kế để phục vụ tối đa 500 nhân sự làm việc theo mô hình 24/7. Cơ sở mới này giữ vai trò quan trọng trong mô hình vận hành ba trụ cột của DIGI-TEXX tại Việt Nam. Trong đó, trụ sở chính tại Công viên Phần mềm Quang Trung tập trung vào quản lý, nghiên cứu và phát triển công nghệ; trung tâm vận hành tại Hậu Giang đảm nhiệm các dự án có quy mô xử lý lớn; còn Văn phòng Bình Phú được định vị là nơi triển khai các dự án chuyên sâu, yêu cầu cao về năng lực ngôn ngữ, sự linh hoạt và khả năng tùy biến theo yêu cầu riêng của từng khách hàng.
Tại Văn phòng Bình Phú, DIGI-TEXX triển khai nhiều dịch vụ số phục vụ khách hàng quốc tế như chăm sóc khách hàng đa kênh, kiểm duyệt nội dung cho các nền tảng số, xử lý và quản lý dữ liệu cho các sàn thương mại điện tử toàn cầu. Bên cạnh đó, văn phòng này còn tham gia thực hiện các quy trình liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI), bao gồm gán nhãn và chú thích dữ liệu, nhằm hỗ trợ việc huấn luyện và cải thiện chất lượng các mô hình AI. Toàn bộ dịch vụ được vận hành theo các quy trình tiêu chuẩn, chú trọng tính chính xác, bảo mật thông tin, tính nhất quán và tiến độ thực hiện, đáp ứng yêu cầu khắt khe từ thị trường quốc tế.
Việc đưa Văn phòng Bình Phú vào hoạt động không chỉ góp phần mở rộng quy mô nhân sự của DIGI-TEXX tại Việt Nam mà còn tạo thêm nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương, đặc biệt là nguồn nhân lực trẻ có khả năng ngoại ngữ và kỹ năng làm việc trong môi trường quốc tế. Đây cũng được xem là bước đi phù hợp với xu hướng dịch chuyển và mở rộng các trung tâm dịch vụ số toàn cầu tại Việt Nam trong những năm gần đây.
Box:
DIGI-TEXX là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) từ Đức, hoạt động trong lĩnh vực Gia công quy trình kinh doanh (BPO) và Dịch vụ số. Thành lập từ năm 2003, DIGI-TEXX được đánh giá là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực số hóa chất lượng cao tại Việt Nam. Hiện công ty sở hữu đội ngũ hơn 1.200 chuyên viên có tay nghề cao, cung cấp dịch vụ cho nhiều khách hàng và đối tác quốc tế trong các lĩnh vực khác nhau.
Việc khai trương Văn phòng Bình Phú tiếp tục khẳng định cam kết đầu tư lâu dài của DIGI-TEXX tại Việt Nam, đồng thời cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của Việt Nam trong chuỗi cung ứng dịch vụ số toàn cầu.
P. M
