Facebook, Instagram và Messenger có thể gặp mã lỗi 5xx, lỗi này là gì mà khiến cả hệ thống ngừng hoạt động?

Vào khoảng 22h30, ngày 4/10, hàng loạt tài khoản Facebook tại Việt Nam đang bị lỗi trên diện rộng. Theo báo cáo từ nhiều người dùng, các ứng dụng MXH như Facebook, Instagram và cả Messenger đều gặp lỗi, tình trạng lỗi không chỉ diễn ra ở Việt Nam mà còn trên diện rộng toàn thế giới. 

Trên trang web của Facebook, một thông báo lỗi đã được đăng tải: "Chúng tôi biết rằng một số người đang gặp sự cố khi truy cập vào các ứng dụng và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào."

Facebook, Messenger, Instagram và WhatsApp đều ngừng hoạt động

Người dùng toàn cầu đang gặp phải tình trạng ngừng hoạt động không chỉ trên Facebook mà bao gồm tất cả các mạng xã hội mà công ty sở hữu như Messenger, Instagram và WhatsApp.

Khi điều hướng đến các trang web này, lỗi máy chủ sẽ xuất hiện. Ví dụ như trên Instagram hiển thị "lỗi máy chủ 5xx", điều này cho biết đây là sự cố xảy ra với máy chủ của Facebook. Người dùng không thể gửi tin nhắn hoặc đăng tải nội dung mới trên các ứng dụng thuộc nền tảng này. Thậm chí, ngay cả Oculus - nền tảng thực tế ảo của Facebook và Workplace - công cụ giao tiếp kinh doanh đều không hoạt động.

Lỗi máy chủ 5xx là gì?

Mã 5xx có nghĩa là sự cố xảy ra do máy chủ (tạm hiểu như một bộ não của Facebook). Thông thường, lỗi xảy ra khi máy chủ không thể đọc hiểu và đáp ứng các yêu cầu thao tác của người dùng. Nó sẽ chỉ trở lại bình thường cho đến khi quản trị viên máy chủ điều tra và khắc phục sự cố theo trật tự đã được thiết lập sẵn.

Làm cách nào để khắc phục lỗi máy chủ 5xx?

Đôi khi lỗi 5xx là do các cookie liên quan đến trang web, vì vậy việc xóa các cookie này và làm mới trình duyệt thường có thể giải quyết được vấn đề. Để thực hiện việc này, hãy vào Lịch sử trình duyệt web của bạn và chọn Xóa cookie khỏi thiết bị.

Tại sao máy chủ 5xx báo lỗi?

Với mã 5xx, yêu cầu trang web vẫn xuất hiện nhưng vẫn không thể truy cập cho đến khi máy chủ đã được sửa. Với mã 4xx, thông thường khách hàng hoặc người dùng phải xem xét sửa lỗi trước khi yêu cầu thử lại (có một số trường hợp ngoại lệ). Sự khác biệt giữa mã trạng thái HTTP 4xx và 5xx chính là lỗi đó là lỗi của ai? Mã 4xx cho biết lỗi do người dùng gây ra, trong khi mã 5xx cho khách hàng biết rằng họ đã làm đúng mọi thứ và chính máy chủ là người gây ra sự cố.

Lỗi 5xx tồn tại trong bao lâu?

Thông thường, bạn có 5 ngày trước khi Google xóa trang web của bạn khỏi kết quả tìm kiếm, kể từ khi trang web xuất hiện lỗi 5xx. Tuy nhiên, nếu bạn có thể sửa lỗi máy chủ một cách nhanh chóng và nó có thể truy cập, hoạt động lại bình thường thì điều đó sẽ không xảy ra và cũng sẽ không bị ảnh hưởng đến việc xếp hạng trong tìm kiếm.

Lỗi máy chủ 5xx trong bảng điều khiển của Google là gì?

Nếu Google Search Console báo lỗi máy chủ, điều đó có nghĩa là Googlebot không thể truy cập URL của bạn, yêu cầu đã hết thời gian chờ hoặc trang web của bạn đang quá tải. Do đó, Googlebot buộc phải từ bỏ yêu cầu truy cập.

Có vẻ như việc ngừng hoạt động là do DNS (máy chủ tên miền) bị lỗi - đây là cấu trúc đặt tên hình thành cơ sở hạ tầng của web. Vì vậy, nếu bạn cố gắng điều hướng đến facebook.com ngay bây giờ, Internet sẽ không biết tìm facebook.com ở đâu.

Đời sống

Người dùng Việt kêu trời vì Facebook bị sự cố nghiêm trọng đêm qua

 THEO TRÍ THỨC TRẺ