Là một trợ lý, bạn nên hiểu sếp để công việc củamình diễn ra suôn sẻ và thuận lợi hơn. Dưới đây là một số lời khuyên có thể giúpích cho bạn.
 |
| Ảnh minh họa |
Trước tiên, bạn hãy trả lời mộtsố câu hỏi sau để đánh giá mức độ hiểu biết của mình về sếp:
- Mục đích làm việc của sếp làgì?
- Sở thích của sếp là gì?
- Điều gì sẽ khiến sếp căngthẳng?
- Liệu bạn nhận được bao nhiêu sựủng hộ từ sếp?
- Sếp mong chờ điều gì ở bạn: sựtrung thành, sự tự tin hay sự cứng rắn?
- Làm thế nào bạn biết sếp đangkhông thoải mái? Khuôn mặt và giọng nói sếp thay đổi ra sao?
- Điều gì khiến sếp mỉm cười?
- Phong cách làm việc của sếp rasao?
- Điều gì bạn làm thực sự quantrọng với sếp?
- Việc gì sẽ khiến sếp phiềnlòng? Bạn có biết mình nên tránh những sai lầm gì?
- Sếp có muốn công khai cho mọingười biết khi mình đi nghỉ, đi du lịch?
- Sếp có thường xuyên nói cho bạnbiết sếp đi đâu và làm thế nào để bạn có thể liên lạc với anh/ cô ấy?
Nếu có thể trả lời chắc chắnnhững câu hỏi trên, bạn đã hiểu sếp mình khá rõ. Để củng cố thêm độ bền chặt củamối quan hệ này, bạn có thể áp dụng một số "mẹo" nhỏ sau:
Tìm hiểu những người quantrọng trong cuộc sống của sếp
Có hai nhóm người. Thứ nhất làcấp trên của sếp và khách hàng. Khi gặp gỡ họ, hãy để sếp giới thiệu bạn thay vìchủ động chào hỏi trước bởi sếp cần phải kiểm soát mọi việc.
Nhóm người thứ hai là gia đình vàbạn bè của sếp, bao gồm cả những đồng minh thân cận trong công việc của anh/ côấy. Hãy cởi mở và lịch sự khi nói chuyện với họ, kể cả qua điện thoại bởi nhữngngười đó có thể sẽ phản ảnh về bạn với sếp. Ngoài ra, bạn nên lập một danh sáchnhững liên lạc cần thiết của sếp như bác sĩ gia đình, nha sĩ, thầy cô giáo màcon sếp theo học…
Giành được sự tôn trọng và tintưởng của sếp
Để làm được như vậy, hãy thể hiệnmột hình ảnh chuyên nghiệp cao, luôn luôn đúng giờ, quyết đoán và cởi mở. Hãykiểm tra công việc của mình thật kỹ để đảm bảo không có sai sót. Thêm nữa, hãycố gắng hiểu và bắt kịp phong cách làm việc cũng như tính cách của sếp. Một sốsếp thích nói ít làm nhiều, một số khác lại đãng trí hay quên… Người trợ lý hiểurõ sếp mình sẽ làm việc hiệu quả hơn.
Nếu bạn lỡ gây ra rắc rối, hãy cốgắng tự mình giải quyết và tìm ra giải pháp tốt nhất trước khi "cầu cứu" sếp.Sếp rất ghét phải nghe về khó khăn, rắc rối, nhưng lại thích nghe cách giảiquyết vấn đề của bạn: Nó cho thấy bạn quan tâm và suy nghĩ tới công việc củasếp.
Coi sếp như một người bìnhthường
Sếp là cấp trên của bạn, luônluôn "bắt" bạn phải làm thế này, làm thế kia. Nhưng hãy nhớ rằng sếp cũng làngười bình thường, cũng có lúc vui, buồn, tức giận thất thường. Nếu xây dựng mốiquan hệ tốt đẹp với sếp, bạn sẽ dần phát hiện những lúc như vậy.
Khi sếp đang bực tức, bạn nênbình tĩnh, chuyên nghiệp, giữ đầu thật "lạnh" để đối phó với "cơn bốc hỏa" củasếp. Nếu sếp thường xuyên như vậy, đó có thể là tính cách của anh/ cô ấy hoặc đólà cách sếp quản lý cấp dưới, bạn nên nắm bắt để cư xử cho phù hợp.
Còn nếu sếp quá giận dữ và trúthết vào bạn, hãy nói đơn giản rằng bạn sẽ chỉ thảo luận tiếp vấn đề khi anh/ côấy bình tĩnh hơn.
Tìm hiểu mọi việc đang diễn ra
Rất nhiều trợ lý phàn nàn rằngsếp không cho họ biết những gì đang diễn ra trong công việc và chỉ sai vặt. Nếutrợ lý biết được sếp đang trong hoàn cảnh nào, họ có thể giúp đỡ tốt hơn.
Để cải thiện tình hình này, bạncó thể trực tiếp hỏi sếp. Nếu bạn không nói gì, sếp có thể cho rằng bạn thụđộng, không quan tâm nên cũng không muốn mở lời.
Cách thứ hai là hỏi sếp gián tiếpqua email hoặc trong bản đánh giá thường ký của bạn nếu sếp không nói trực tiếp.Hãy giải thích rằng cách cư xử như vậy sẽ không giúp ích cho bạn trong việc phụcvụ sếp cũng như công ty. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm hiểu mọi việc qua đồngnghiệp, người làm việc trong công ty.
Làm giảm phần công việc củasếp
Tất nhiên nhiệm vụ của bạn làgiúp đỡ để phần công việc của sếp nhanh và đơn giản hơn. Bên cạnh đó, đảm nhậnthêm nhiều trách nhiệm cũng rất có ích cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn.
Hãy tìm hiểu và chủ động đề nghịđược đảm nhận thêm những nhiệm vụ mới để sếp thấy rằng bạn thực sự quan tâm tớianh/ cô ấy, quan tâm tới công việc cũng như sự phát triển của bản thân.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng sếp khôngmuốn biết tất cả mọi việc đang diễn ra trong văn phòng. Một người trợ lý giỏi sẽbiết lọc thông tin, bỏ đi những câu chuyện tầm phào và chỉ mang những điều quantrọng tới sếp.
Theo Vũ Huyền
Tuổi trẻ
