MobiFone cho biết, từ ngày 16 đến 18/6/2011, nhà mạng này có chương trìnhtặng 100% giá trị thẻ nạp, áp dụng riêng cho nhóm khách hàng đặc biệt.
Theo đó, nhà mạng đã tiến hành nhắn tin cho nhóm khách hàng này, với nội dungtin nhắn như sau: “Từ ngày 16 – 18/6/2011, MobiFone tặng 100% giá trị các thẻnạp tiền và 10-500 SMS. SMS tặng được sử dụng đến 31/7/2011”. Điều kiện đượcnhận khuyến mại là chỉ dành cho những khách hàng nhận được tin nhắn thông báo.
Sau khi có thông tin nhiều khách hàng của MobiFone nạp thẻ nhưng đã không nhậnđược khuyến mại của MobiFone, mạng di động này lý giải, chỉ có một số ít kháchhàng vẫn chưa nhận được khuyến mại sau khi tiến hành nạp thẻ thành công, vàkhẳng định tất cả những khách hàng đã nhận được tin nhắn khuyến mại của chươngtrình đều được khuyến mại đúng theo nội dung tin nhắn.
Dù vậy, trước đó, chính sách khuyến mãi từ ngày 16-18/6 của MobiFone lại chỉdành riêng cho những thuê bao có giá trị tài khoản dưới 5.000 đồng và mới nhậnđược khuyến mại, “nhưng bây giờ MobiFone sẽ tặng cho tất cả những thuê bao đãnhận được tin nhắn khuyến mại”.
“Hiện tại MobiFone đang khẩn trương rà soát lại hệ thống và danh sách khách hàngnhận được tin nhắn từ hệ thống của MobiFone và tiến hành xử lý cộng bổ sung phầnkhuyến mại cho khách hàng trong vòng 24h tới”, MobiFone cho biết.
Theo Vneconomy
