- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Rau VietGAP “rởm” tuồn vào siêu thị, đền bù thế nào cho người mua hàng?
Chị Đô Thị Quỳnh Thơ (Tây Hồ, Hà Nội) nói trước đây rất tin tưởng vào siêu thị nhưng sau khi biết thông tin rau bên ngoài bị tuồn vào, tự cảm thấy mình bị lừa dối.
Người tiêu dùng, khi vào cửa hàng, đặc biệt là các siêu thị để mua hàng hóa, tức họ đã chấp nhận mua với mức giá cao hơn ngoài chợ truyền thống với suy nghĩ hàng bán đã được kiểm tra, kiểm định bởi chính các siêu thị.
Vụ việc tuồn rau không rõ nguồn gốc đội lốt VietGAP vào siêu thị được phản ánh thời gian qua mặc dù đã công khai tên của những nhà cung cấp rau, không trung thực. Nhưng tâm lý người tiêu dùng đã ít nhiều bị ảnh hưởng, hoài nghi...
"Khi vào siêu thị để mua, mình đã đặt trọn vẹn niềm tin cho nguồn gốc xuất xứ của rau, đối với những nhà cung cấp, phân phối rau cho siêu thị. Sau sự việc vừa qua, tôi cảm thấy sức khỏe không được đảm bảo dù giá tiền chênh lệch cao hơn nhiều so với hàng mua ở chợ", chị Hồ Thị Khánh Huyền (Tây Hồ, Hà Nội) cho biết.
Trong khi đó, chị Đô Thị Quỳnh Thơ (Tây Hồ, Hà Nội) nói trước đây rất tin tưởng vào siêu thị nhưng sau khi biết thông tin rau bên ngoài bị tuồn vào, tự cảm thấy mình bị lừa dối.
Chị Đinh Thị Diễm Quỳnh nhấn mạnh phải phạt nặng chứ không thể răn đe bởi nếu không vấn đề này còn tồn tại lâu. Người tiêu dùng bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Nhiều người tiêu dùng bị cảm thấy mình bị lừa dối sau vụ việc rau VietGAP “rởm” tuồn vào siêu thị,
Về phương hướng đền bù cho người mua hàng trong vụ việc nói trên theo bà Vũ Thị Hậu - Chủ tịch Hiệp hội Các Nhà bán lẻ Việt Nam cho biết đối với các hệ thống siêu thị sẽ quy ra từng vụ việc một. Với vụ việc xảy ra ảnh hưởng đến sức khoẻ, ví dụ như ăn vào bị ngộ độc phải đi cấp cứu sẽ có sự giám sát của nhà cung cấp hàng hoá đó cùng với nhân viên siêu thị sẽ tới cơ sở y tế cùng với khách hàng để giải quyết.
“Từng vụ việc một chúng tôi sẽ có đền bù thoả đáng”, bà Hậu nhấn mạnh.
Liên quan đến chế tài xử phạt siêu thị cũng như nhà cung cung cấp trong vụ việc nói trên, bà Hậu cho biết với điều khoản hợp đồng thì rõ ràng nhà cung cấp vi phạm. Ngay lập tức hệ thống siêu thị sẽ cắt toàn bộ với nhà cung cấp. Kèm theo vụ việc cụ thể xảy ra sẽ có chế tài xử phạt theo quy định của đôi bên với nhau.
"Tổn thất nhiều nhất là tổn thất uy tín, thương hiệu của nhà sản xuất đó. Siêu thị cũng bị ảnh hưởng. Tổn thất cao nhất là người tiêu dùng quay lưng với doanh nghiệp”, Chủ tịch Hiệp hội Các Nhà bán lẻ Việt Nam cho biết.
Quản lý chất lượng sản phẩm các siêu thị tại Nhật Bản
Nhật Bản được đánh giá là quốc gia quản lý chặt chẽ và hiệu quả về chất lượng sản phẩm, nhất là đối với thực phẩm với nhiều tiêu chuẩn khác nhau. Ngoài ra, các sản phẩm hàng hoá để đến tay người tiêu dùng thông thường phải vượt qua 2 tầng giám sát là các cơ quan quản lý thị trường và bộ phận giám sát chất lượng của các chuỗi siêu thị, cửa hàng. Nếu có vi phạm thậm chí bị quy tội cố ý giết người.
Các chuỗi siêu thị, các cửa hàng sẽ thiết lập các quy chuẩn chất lượng riêng. Các thương hiệu lớn thường có hộ phận kiểm soát chất lượng riêng, còn những cửa hàng nhỏ phải liên kết lại trong các tổ chức hợp tác xã để hỗ trợ nhau kiểm soát chất lượng sản phẩm.
Khi các siêu thị, cửa hàng bị phát hiện bán hàng giả, hàng kém chất lượng sẽ phải buộc công bố thu hồi sản phẩm, bồi thường thiệt hại, nếu nghiêm trọng sẽ bị truy cứu hình sự. Riêng đối với mặt hàng thực phẩm, được kiểm soát chặt chẽ nhất, với 7 bộ luật chính liên quan các lĩnh vực khác nhau. Mọi hành vi gian dối bị xử lý rất nặng.
Trong trường hợp, người bán hàng biết rõ hệ quả xấu sẽ mang lại cho người tiêu dùng nhưng vẫn cố tình bán ra thị trường thì tội danh sẽ không còn giới hạn trong hành vi buôn bán thực phẩm, mức cao nhất có thể bị truy tố vào tội "cố tình giết người hàng loạt”.
Trong giai đoạn 2017 - 2020, Nhật Bản đã đóng cửa 22 tiệm bán đồ ăn do gây ngộ độc thực phẩm hoặc sản phẩm kém chất lượng.
Còn với người tiêu dùng, mua phải hàng giả nhãn hiệu, kém chất lượng sẽ được đền bù mọi tổn thất về vật chất, tinh thần, sức khoẻ và tính mạnh. Cơ quan chức năng, các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng sẽ có trách nhiệm trong vấn đề này.
Theo VTV
-
Mua sắm1 giờ trướcPhiên đấu thầu vàng miếng lần thứ tư dự kiến diễn ra lúc 9h sáng nay 3/5, nhiều người dự đoán doanh nghiệp có thể vẫn ngại mua như các phiên trước.
-
Mua sắm13 giờ trướcKhông chỉ Đắk Lắk, nhiều trẻ em, người lớn ở Gia Lai, Kon Tum cũng đổ xô vào rừng, đào đất ở các vườn rẫy tìm nhặt xác ve sầu. Cho đến thời điểm này, các cơ quan chức năng vẫn chưa rõ mục đích của việc thu mua này.
-
Mua sắm17 giờ trướcGiá xăng trong nước hôm nay (2/5) được liên bộ Công Thương - Tài chính điều chỉnh tăng nhẹ. Mỗi lít xăng RON 95 tăng 40 đồng, giá bán lên mức gần 25.000 đồng/lít.
-
Mua sắm18 giờ trướcRất nhiều loại cây giá trị có thể bị bỏ phí chỉ khi thường bị hiểu nhầm là cây dại bình thường.
-
Mua sắm1 ngày trướcDùng khách này để tăng giá bán nhà cho khách khác là chiêu trò đang được nhiều môi giới, chủ nhà bắt tay thực hiện, khiến người có nhu cầu mua thực rơi vào thế khó.
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá xăng dầu hôm nay 1/5/2024 trên thị trường quốc tế tiếp đà lao dốc từ 2 phiên đầu tuần. Giá dầu Brent giảm xuống mức 87 USD/thùng còn giá dầu WTI về mốc 81 USD/thùng.
-
Mua sắm2 ngày trướcNgười Việt thường chỉ dùng cây này để trang trí nhà cửa, ít ai biết quả của nó cũng mang lại nhiều giá trị bất ngờ về sức khỏe.
-
Mua sắm2 ngày trướcBạn có sẵn sàng bỏ ra 18 triệu đồng để mua chiếc thùng rác này không?
-
Mua sắm3 ngày trướcGiá vàng vừa điều chỉnh giảm khá mạnh khiến nhiều người lo ngại. Liệu vàng có tiếp tục bị bán tháo, rớt thêm 200-300 USD mỗi ounce trong ngắn hạn như một vài dự báo hay không. Giá vàng SJC có giảm từ đỉnh trên 85 triệu đồng/lượng hay không?
-
Mua sắm3 ngày trướcGiá vàng hôm nay 29/4/2024 trên thị trường thế giới quay đầu hạ nhiệt bất chấp nhu cầu mua vàng của các tổ chức tiếp tục tăng. Trong nước, giá vàng SJC neo cao, đắt hơn giá thế giới 13,7 triệu đồng/lượng.
-
Mua sắm4 ngày trướcChỉ sau 1 tháng, giá dừa tươi bán sỉ đã tăng gần gấp đôi nên các tiểu thương phải tìm cách để người tiêu dùng bớt sốc
-
Mua sắm4 ngày trướcDừa tươi tại Bến Tre tăng giá gấp đôi chỉ sau 1 tháng nắng nóng. Trong khi đó, giá thanh long nghịch vụ cũng tăng mạnh giúp nông dân thu lợi nhuận tốt.