HLV của The Face 2016 rất bình thản và khá thoải mái trước những chỉ trích của khán giả.
Sau tập 6 của cuộc thi The Face 2016, Phạm Hương vấp phải làn sóng chỉ trích của khán giả khi loại đi thí sinh Kim Chi của team Lan Khuê. Bên cạnh đó những lời nói không đồng nhất của Phạm Hương khiến khán giả phản ứng trái chiều.
Chiều tối 25/7, Phạm Hương rạng rỡ xuất hiện giữa "tâm bão". Cô bản lĩnh đối mặt với dư luận và sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi liên quan đến cuộc thi. Xuất hiện trên phố, Phạm Hương được nhiều khán giả nhận ra, nhiều fan còn xin chụp hình cùng mỹ nhân 25 tuổi. Phạm Hương rất thân thiện với các fan có mặt.
Trong khi đó, người đẹp bình thản đi hát karaoke cùng bạn bè.
Trong bộ cánh thanh lịch và đắt giá của Dior, phối đôi giầy và túi xách đồng thương hiệu, mỹ nhân sinh năm 1991 hẹn hò cùng bạn bè đi uống cafe, đi ăn tối và hát karaoke giải toả stress. Phạm Hương tỏ ra khá bình thản sau những chỉ trích. Trong khi đó, một bộ phận khán giả, nghệ sĩ đã lên tiếng bênh vực cô.
Sau khi đăng quang Hoa hậu Hoàn Vũ Việt Nam 2015, đây là lần đầu tiên Phạm Hương đối mặt với làn sóng khán giả phản đối. Tuy nhiên, với kinh nghiệm gần 6 năm tham gia showbiz, người đẹp gốc Hải Phòng hoàn toàn tự tin đối mặt. Không vòng vo, cô chia sẻ rất thẳng thắn về những quyết định của mình tại The Face.
Với Phạm Hương, cô đến cuộc thi là làm tròn vai trò HLV và hoàn toàn không có hình ảnh "Hoa hậu thân thiện". Và cô cũng thấy mình chưa làm gì trái với quy luật hay chuẩn mực đạo đức vì The Face chỉ là một game show.
Theo Khám phá