Các tín đồ làm đẹp hẳn không còn xa lạ gì với sản phẩm dưỡng môi hình quả trứng độc đáo - còn được biết đến với tên gọi quen thuộc là "son trứng" của thương hiệu Mỹ EOS. Với hình dáng xinh xắn, lạ mắt, giá mềm (3,29 USD ~ 74.000 VNĐ) và thành phần được quảng cáo là 100% tự nhiên, kể từ khi ra mắt vào năm 2009, son trứng EOS đã nhanh chóng gây sốt và cho đến nay đã trở thành một trong những loại son dưỡng môi được yêu thích nhất với danh sách fan trải dài từ các cô gái bình thường cho đến những ngôi sao nổi tiếng như Miley Cyrus, Demi Lovato, Kim Kardashian, v.v... Vậy nhưng mới đây, sản phẩm dưỡng môi vốn được tin là lành tính này đã bị kiện vì gây ra dị ứng nghiêm trọng cho khách hàng.
Những khách hàng không may gặp dị ứng với son trứng EOS cho biết sản phẩm này đã gây ra hiện tượng phát ban, phồng rộp, bỏng rát và mẩn đỏ nghiêm trọng ở khu vực miệng của họ sau khi sử dụng. Rachael Cronin, khách hàng vừa đâm đơn kiện EOS cho biết vài tiếng sau khi sử dụng son trứng EOS, môi cô "bỗng trở nên khô, sần và bắt đầu bị nứt ở khóe môi gây bong tróc da và chảy máu". "Sang ngày tiếp theo, khu vực môi cùng vùng da xung quanh của cô Cronin bị phồng rộp và phát ban nặng khiến cô phải tìm đến cơ sở y tế... Cô Cronin đã bị shock và hoảng loạn nghiêm trọng. Tình trạng môi của cô kéo dài tới khoảng 10 ngày" - đơn kiện của Rachael Cronin ghi rõ.
Rachael Cronin cho biết sau khi cô chia sẻ về sự việc lên Facebook, khá nhiều người dùng tỏ ra đồng tình và chia sẻ về tình trạng dị ứng tương tự. Những hình ảnh người thật việc thật này cũng đã được đưa vào đơn kiện của Rachael Cronin để làm bằng chứng.
Trên mạng xã hội, nhiều người dùng khác cũng nhanh chóng chia sẻ về việc son trứng EOS đã gây dị ứng cho họ ra sao, nhẹ thì gây khô rát môi, nặng thì gây phát ban, phồng rộp. Một số khách hàng đã than phiền trực tiếp trên trang Facebook của EOS và cảnh báo những khách hàng khác.
Nhiều người dùng chia sẻ về tình trạng dị ứng của mình lên Twitter: "Chỉ sau 2 tiếng, tôi đã bị nổi những nốt phồng rộp. Sau khi google, tôi đã tìm ra rất nhiều trang mà ở đó người ta cũng gặp tình trạng tương tự".
Sự việc ồn ào này không mất quá nhiều thời gian để khiến EOS phải chú ý. Mới đây, thương hiệu này đã đưa ra phát ngôn chính thức về vụ việc. Nội dung của phát ngôn này như sau: "Chúng tôi tin chắc rằng vụ kiện này không thuyết phục. Các sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất bằng những nguyên liệu chất lượng cao nhất và luôn đáp ứng, thậm chí vượt lên trên cả tiêu chuẩn an toàn cũng như chất lượng được đặt ra. Ngoài ra, các sản phẩm cũng vượt qua quy trình kiểm định khắt khe tại một phòng thí nghiệm độc lập. Sức khỏe của các khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và mỗi ngày đều có hàng triệu người dùng hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, nhiều người trong số đó đã dành thời gian để chia sẻ về trải nghiệm tốt đẹp của họ".
Hiện tại, vụ kiện vẫn chưa ngã ngũ và để xác định xem son trứng EOS có thật sự gây ra dị ứng hay không sẽ cần đến sự vào cuộc của các cơ quan chức năng. Tuy nhiên, chắc chắn rằng sự việc này đã ít nhiều gây ảnh hưởng đến uy tín của EOS và khiến nhiều người dùng cảm thấy e ngại với sản phẩm của hãng.
Theo Trí Thức Trẻ
