"Sau sự việc xảy ra anh đã nghiêm túc xử lý với lái xe, đồng thời cũng thu lại toàn bộ số tiền mà lái xe và phụ xe đã thu của hành khách bị bỏ lại. Chúng tôi mong muốn trả lại số tiền này cho hành khách", chủ xe nói.