ATM tê liệt, phòng giao dịch quá tải: Vật vã rút tiền tiêu Tết

Tại cây ATM của Vietcombank ngay trước ngõ 10 Láng Hạ, Hà Nội, nhiều người đến rút tiền từ sáng sớm đều thất vọng khi cả 2 máy đều không hoạt động. Một số người dân bán hàng gần đó cho biết, ATM chưa có tiền do khách hàng đã rút hết.

Ông Nguyễn Văn Tám, một người dân ở khu vực Thành Công, cho biết, hôm qua, cũng ở 2 cây ATM, ông không thể rút được tiền sớm do nhân viên ngân hàng nạp tiền muộn. Chạy xe máy tới 3 máy tại Vietcombank chi nhánh Thành Công cũng nằm trên đường Láng Hạ, ông cũng không thể rút tiền do hàng dài người xếp hàng.

“Người thì đông nhưng rút tiền từ máy rất chậm, mỗi người rút vài lần nên có chờ cũng cả tiếng đồng hồ”, ông Tám chia sẻ.

Nhiều ATM rơi vào tình trạng hết tiền.

Ông Tám sau đó còn phải chạy xuống tới gần Hà Đông, tổng cộng cả đi về mất gần 20 cây số, qua rất nhiều cây ATM mới rút được tiền.

Cũng trong sáng nay, các cây ATM của nhiều ngân hàng trên con phố Nguyễn Chí Thanh cũng chứng kiến đám đông xếp hàng chờ rút tiền. Nhiều người xếp sau chứng kiến người đứng trước rút 5-7 lần, mất quá nhiều thời gian đã thực sự sốt ruột.

Tình trạng khó khăn trong việc rút tiền đã diễn ra từ vài ngày nay, nhất là 2 ngày vừa qua.

Hệ thống ATM của nhiều ngân hàng ở cả Hà Nội và TP.HCM không đáp ứng đủ nhu cầu rút tiền mặt của người dân. Tình trạng “treo” diễn ra thường xuyên, còn ở các ATM có đủ tiền mặt thì lượng người xếp hàng rất đông.

Trong các quầy giao dịch, không khí cũng rất căng thẳng do có quá nhiều người lấy số xếp hàng để rút tiền. Một số điểm giao dịch ngay đầu giờ sáng đã có hàng trăm khách lấy số để chờ đến lượt. Bảo vệ thậm chí còn “đuổi khách” do trong phòng giao dịch quá đông còn bên ngoài thì không có chỗ đậu xe.

Hệ thống giao dịch trực tuyến của nhiều ngân hàng cũng ghi nhận tình trạng quá tải và có nhiều thời điểm không thể truy cập trang web.

Đại diện một ngân hàng cho biết, nhu cầu rút tiền của người dân vào dịp giáp Tết rất cao, gấp 2-3 lần so với ngày thường. Vấn đề này đã diễn ra nhiều năm và đã được các ngân hàng chuẩn bị kỹ. Tuy nhiên, nhu cầu quá lớn cho nên vẫn xảy ra tình trạng quá tải.

Đoàn người xếp hàng chờ rút tiền ở máy ATM. Ảnh Hà Nội Mới

Các cây ATM liên tiếp báo hỏng. Ảnh PNO

Trong khi ATM quá tải, người rút tiền vào giao dịch tại quầy cũng mệt nhoài chờ đến lượt. Ảnh: Dân Việt