Các ngân hàng phải thường xuyên cập nhật, thông báo các thủ đoạn trộm cắp tiền từ ATM, bảo đảm hoạt động ATM thông suốt, phòng chống tội phạm thẻ…
Đây là yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tại Thông tư 44/2018/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 36/2012 quy định về trang bị, quản lý, vận hành và bảo đảm an toàn hoạt động của máy giao dịch tự động (ATM). Thông tư này có hiệu lực thi hành kể từ ngày 18/2/2019.Theo đó, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu trong thời hạn 10 ngày làm việc trước ngày triển khai, lắp đặt, thay đổi địa điểm, thay đổi thời gian, chấm dứt hoạt động ATM, các ngân hàng phải thông báo cho NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (chi nhánh NHNN) trên địa bàn nơi triển khai, lắp đặt ATM.
Ngân hàng phải cảnh báo thủ đoạn trộm tiền ngay tại cây ATM. (Ảnh minh họa)
Đặc biệt, NHNN còn yêu cầu các ngân hàng phải cung cấp thông tin, phối hợp với cơ quan công an, chi nhánh NHNN trên địa bàn nơi triển khai, lắp đặt ATM và các tổ chức liên quan trong việc đảm bảo ATM hoạt động an toàn, thông suốt; phòng, chống tội phạm liên quan đến hoạt động ATM và điều tra, xử lý khi phát hiện tội phạm công nghệ cao, trộm cắp, cướp, phá hoại ATM.Đồng thời, các ngân hàng có trách nhiệm thường xuyên cập nhật, thông báo các thủ đoạn trộm cắp tiền từ ATM và hướng dẫn khách hàng biện pháp giao dịch an toàn tại ATM như niêm yết tại nơi đặt ATM, trên màn hình ATM hoặc các hình thức khác.
Để bảo đảm hệ thống ATM hoạt động thông suốt, các ngân hàng cũng có trách nhiệm bố trí lực lượng trực để kịp thời phát hiện, khắc phục sự cố ATM ngừng hoạt động. Trường hợp ATM ngừng (hoặc dự kiến ngừng) hoạt động quá 24 giờ, ngân hàng phải báo cáo theo quy định của NHNN về chế độ báo cáo thống kê áp dụng đối với tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, đồng thời thông báo rộng rãi cho khách hàng trong ngày làm việc tiếp theo kể từ khi phát sinh ATM ngừng (hoặc dự kiến ngừng) hoạt động quá 24 giờ.
Liên quan đến thủ đoạn đánh cắp tiền trong tài khoản của khách hàng, các ngân hàng khuyến cáo khách hàng tuyệt đối giữ bí mật thông tin tài khoản ATM, bảo mật các dịch vụ ngân hàng điện tử bao gồm mã PIN thẻ, mật khẩu giao dịch một lần OTP, mật khẩu truy cập địa chỉ email cá nhân, mật khẩu truy cập... để tránh bị lợi dụng, đánh cắp thông tin tài khoản và mất tiền oan.
Theo VietNamNet
