Hành khách bức xúc vì bị nữ nhân viên hãng VietJet xé vé khi đến check-in muộn

Thứ tư, 08/11/2017 15:23
icon

Hành động của nữ nhân viên hãng hàng không VietJet xé vé của hành khách khi người này đến chek-in muộn khiến cho nhiều người bức xúc.

Hành động của nữ nhân viên hãng hàng không VietJet xé vé của hành khách khi người này đến chek-in muộn khiến cho nhiều người bức xúc.

Clip nữ nhân viên hãng hàng không VietJet cự cãi với khách hàng.

Mới đây, mạng xã hội xuất hiện đoạn clip ghi lại tình huống nữ nhân viên hãng máy bay VietJet tranh cãi với một nam hành khách rồi xé vé, quay lưng bỏ đi tại sân bay Nội Bài (Hà Nội).

Theo thông tin ban đầu được chia sẻ, vào 17h30 quầy check-in đã đóng cửa, nhưng 10 phút sau khách nam mới có mặt nên giữa anh và nữ nhân viên VietJet xảy ra tranh cãi.

Nhiều người cho rằng lỗi của vị hành khách trên là đã đến muộn, nhưng hành động xé vé của khách của nữ nhân viên hãng VietJet không thể chấp nhận được, không tôn trọng khách hàng.

hanh khach buc xuc vi bi nu nhan vien hang vietjet xe ve khi den check-in muon - 1

Clip ghi lại cảnh tranh cãi giữa nam hành khách và nữ nhân viên. Ảnh cắt từ clip

Theo tìm hiểu, vị hành khách bị xé vé là anh Lưu Minh H. (sống tại TP HCM)). Theo anh H., sự việc trên xảy ra vào 17h35 ngày 5/11 tại sân bay Nội Bài. Trước đó, khi anh đã làm xong các thủ tục thì trên hệ thống loa thông báo chuyến bay sẽ cất cánh chậm lại 30 phút. Vì vậy, anh H. đã sang bên căng tin gần đấy để ăn bát phở.

“Tôi đi ăn phở và đến 17h40, khi nhìn lên bảng chỉ dẫn thì bất ngờ nhận thấy không còn thông báo chuyến bay. Tôi chạy sang thì trên loa có thông báo mời hành khách cuối cùng Lưu Minh H. lên máy bay. Tuy nhiên, khi đến cửa check-in thì nhân viên lại nói đi tìm mãi không thấy và yêu cầu phải làm thủ tục để đi chuyến sau.

Tôi bất bình vì rõ ràng loa vẫn còn gọi tên tôi nhưng nhân viên không cho vào nên đã xảy ra tranh cãi. Sau đó thì nữ nhân viên xé vé và yêu cầu tôi đổi chuyến“, anh H. nói.

Anh H. cũng cho biết, sau khi lỡ chuyến bay trên, phía VietJet đã đổi vé cho anh đi chuyến 23h50 cùng ngày. Anh về đến TP HCM vào lúc hơn 2h sáng ngày hôm sau.

Liên quan đến vụ việc trên, đại diện hãng hàng không VietJet cho biết đơn vị đã nắm được thông tin ngay sau khi sự việc xảy ra. Quy tắc của hãng rất khắt khe trong cung cách phục vụ khách hàng, việc nhân viên của hãng vi phạm quy định sẽ bị xử lý.

Theo Thiên An (Khám phá)

hành khách

VietJet

Tin liên quan
Liên kết hữu íchLiên kết hữu ích
Thời sự
Chìm thuyền chở 4 người trên sông Gianh, 1 người tử vong
Chìm thuyền chở 4 người trên sông Gianh, 1 người tử vong
Chiếc thuyền bị chìm khi đang di chuyển giữa sông Gianh khiến 1 người chết, 3 người còn lại may mắn bơi được vào bờ thoát nạn.
Pháp luật
Lật tẩy thủ đoạn của nhóm người Việt gọi điện từ Campuchia lừa đảo nghìn tỷ đồng
Lật tẩy thủ đoạn của nhóm người Việt gọi điện từ Campuchia lừa đảo nghìn tỷ đồng
Cơ quan CSĐT Công an Hà Tĩnh khởi tố 50 bị can về tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản liên quan đến hình thức đầu tư tiền điện tử Bitcoin, lừa đảo làm nhiệm vụ TikTok.
Mạng xã hội
Xe máy trượt ngã ngay trước đầu container, cú đánh lái 'thần sầu' trong gang tấc của tài xế khiến tất cả vỗ tay
Xe máy trượt ngã ngay trước đầu container, cú đánh lái 'thần sầu' trong gang tấc của tài xế khiến tất cả vỗ tay
Mới đây trên mạng xã hội không ngừng chia sẻ đoạn video ghi lại hình ảnh một tình huống tai nạn khiến nhiều người thót tim.
Tin mới

Gửi bài tâm sự

File đính kèm
Hình ảnh
Words
  • Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
  • Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
  • Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
  • Mục này không có nhuận bút.