- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Manulife chấp thuận hoàn tiền nhưng yêu cầu khách hàng giữ im lặng!
Manulife Việt Nam chấp nhận cho khách hàng mua sản phẩm "Tâm an đầu tư" được hủy hợp đồng cũng như nhận lại tiền với điều kiện phải ký vào giấy xác nhận là không được làm phương hại đến công ty.
Sáng 5-5, một số khách hàng liên quan đến sản phẩm bảo hiểm nhân thọ "Tâm an đầu tư" đã được phía Công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam mời lên công ty tại TP HCM để giải quyết những khiếu nại về gửi tiền tiết kiệm ở Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) bị chuyển thành bảo hiểm nhân thọ.
Tại cuộc gặp, phía Manulife chấp nhận giải quyết cho một số khách hàng được hủy hợp đồng và nhận lại số tiền đã đóng với điều kiện là phải ký vào giấy xác nhận với nội dung là "cam kết giữ im lặng".
Cụ thể, trong giấy xác nhận do Manulife Việt Nam đưa ra, công ty này yêu cầu khách hàng xác nhận đồng ý với nội dung mà công ty đề cập trong thư phúc đáp, như: khách hàng đồng ý hủy hợp đồng bảo hiểm và nội dung: "Kể từ ngày nhận được đầy đủ số tiền nói trên do công ty thanh toán tôi cam kết sẽ không có bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện nào đối với công ty; cũng không thực hiện bất kỳ hoạt động nào làm phương hại, ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của công ty".
Khàng phải ký vào giấy xác nhận nếu muốn nhận được tiền đã đóng
Ngoài ra, Manulife Việt Nam cũng đề nghị khách hàng cam kết "không tiết lộ, dù trực tiếp hay gián tiếp, bất kỳ thông tin nào về nội dung trao đổi, các văn bản, thỏa thuận, email, tin nhắn, hình ảnh, ghi âm, ghi hình cuộc họp liên quan đến vụ việc này giữa khách hàng và công ty cho bất kỳ bên thứ ba nào hoặc trên bất kỳ phương tiện truyền thông và/hoặc mạng xã hội nào".
Những khách hàng này cho biết họ không dám tiết lộ các nội dung cụ thể trong cuộc gặp, cũng như những vấn đề liên quan, vì hiện tại dù đã được ký biên bản xác nhận nhưng họ chưa nhận được tiền ngay mà phải đợi đến 10 ngày sau phía Manulife Việt Nam mới chuyển tiền vào tài khoản.
Trước đó ngày 26-4, Manulife Việt Nam đã họp báo công bố quyết định giải quyết vụ việc để khép lại những lo ngại về sản phẩm bảo hiểm "Tâm an đầu tư" được phân phối qua đối tác Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB).
Theo đó, Manulife Việt Nam cho biết sẽ liên hệ các khách hàng SCB tham gia sản phẩm bảo hiểm "Tâm an đầu tư" đã gửi khiếu nại hoặc gửi trước ngày 30-4-2023 để cùng bắt đầu quá trình thảo luận giải quyết khiếu nại, bắt đầu từ tuần này. Những cuộc thảo luận này nhằm đạt được một giải pháp công bằng cho cả hai bên, bao gồm việc hủy hợp đồng và hoàn phí nếu có cơ sở hợp lý.
Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được xác định dựa trên đánh giá các yếu tố như tính đầy đủ, hợp pháp của bộ hồ sơ hợp đồng bảo hiểm, kết quả phỏng vấn, đối chất với các tư vấn viên và nhân viên ngân hàng liên quan, các thông tin do khách hàng cung cấp trong đơn khiếu nại hoặc trong quá trình trao đổi cùng các bằng chứng hoặc các yếu tố có liên quan cần được cân nhắc.
Lãnh đạo Manulife xác nhận là hoàn thành các cuộc đối thoại với khách hàng và đạt được giải pháp vào ngày 30-6-2023.
Theo Người lao động
-
Thời sự2 ngày trướcLực lượng chức năng đang phối hợp giám định thương tật ở vụ việc ông Ngô Văn Lư ở Quảng Bình - bị đánh nhập viện sau khi làm thơ đăng Facebook.
-
Thời sự2 ngày trướcTiếng nổ lớn từ cơ sở sản xuất trầm hương ở ngoại ô TPHCM làm rung chuyển khu dân cư, khiến nhiều căn nhà hư hại; một bé gái 10 tuổi bị thương.
-
Thời sự2 ngày trướcSau khi xảy ra tai nạn, tài xế xe tải bị mắc kẹt trong cabin. Người dân xung quanh đã dùng dây kéo giãn cabin để giải cứu tài xế mắc kẹt bên trong đưa đi cấp cứu.
-
Thời sự2 ngày trướcTin lời kẻ gian rằng cúng giải hạn sẽ làm cho gia đình tai qua nạn khỏi, bà Đ.T.H. (Gia Lai) đã bị chiếm đoạt 2,8 tỷ đồng.
-
Thời sự3 ngày trướcTrong lúc bọn trẻ đội nắng, đội mưa xin tiền, nhóm người lớn ngồi trong quán cà phê thảnh thơi lướt điện thoại. Cuối ngày, họ thu giữ toàn bộ số tiền mà chúng xin được.
-
Thời sự3 ngày trướcNhiều ngày bỏ trốn vào rừng sau khi chém trọng thương trưởng công an xã, Lục Văn Đông đã bị bắt giữ
-
Thời sự3 ngày trướcLực lượng chức năng đã truy bắt được "nghịch tử" Kiều Văn Châu tại một khu rẫy ở Lâm Đồng
-
Thời sự3 ngày trướcCQĐT cho rằng, 2 cựu lãnh đạo ngân hàng cho vay nặng lãi, thu lợi hàng chục tỷ đồng. Trong khi đó, một giám đốc chi nhánh ngân hàng đã nhận hối lộ bằng số cổ phiếu trị giá hơn 2 tỷ đồng để cấp hạn mức tín dụng...
-
Thời sự3 ngày trướcXe tải chở 3 người và hơn 1 tấn phế liệu rơi xuống sông Tiền khi đang qua phà vừa được trục vớt lên thành công.
-
Thời sự4 ngày trướcCamera an ninh ghi lại cảnh xe tải chở phế liệu đang trên phà thì bất ngờ lao xuống sông Tiền sáng nay.
-
Thời sự4 ngày trướcSau khi làm thơ trên Facebook, ông Ngô Văn Lư ở Quảng Bình bất ngờ bị một nhóm người lạ đi trên 2 xe ô tô, xông vào nhà hành hung.
-
Thời sự4 ngày trướcCông an TP Buôn Ma Thuột (Đắk Lắk) vừa bắt giữ đối tượng nghiện ma túy thường xuyên đến các dãy trọ của sinh viên để trộm cắp tài sản.
-
Thời sự4 ngày trướcSáng 13/10, trên Đại lộ Thăng Long đoạn qua phường Tây Mỗ (quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội) đã xảy ra vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng giữa 2 xe tải, khiến 1 người tử vong.
-
Thời sự4 ngày trướcCông an TP Châu Đốc, An Giang đang điều tra vụ cháy nhà sau miếu Bà Chúa Xứ An Giang tối 12/10 làm 1 người chết.