Go-Viet lên tiếng khi nữ diễn viên Kim Nhã bị tài xế của hãng đánh ngất xỉu, phải nhập viện ở Sài Gòn

Nữ diễn viên Kim Nhã tố bị tài xế xe ôm công nghệ hành hung

Tối 08/09, nữ diễn viên trẻ khiến nhiều người bất bình thay cho mình khi đăng đàn tiết lộ trải nghiệm kinh hoàng của mình với dịch vụ xe ôm công nghệ. Kim Nhã chia sẻ, cô bị một nam tài xế hành hung dã man tới mức bị ngất đi, phải nhập viện cấp cứu.

Theo nội dung bài đăng trên trang cá nhân của nữ diễn viên, vào tối cùng ngày, Kim Nhã có việc cần di chuyển nên đã sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ để di chuyển nhanh hơn thay vì gọi taxi. Lúc này, cô sử dụng ứng dụng đặt xe (tạm gọi là ứng dụng A) nhưng nhận được thông báo là không có tài xế. Sau đó Kim Nhã thoát ứng dụng này rồi chuyển sang dùng một ứng dụng book xe công nghệ khác (ứng dụng B).

Tuy nhiên, trong lúc đứng chờ tài xế của ứng dụng B tới đón thì tài xế của ứng dụng A xuất hiện, tiến đến hỏi Kim Nhã: "Phải đi quận 2 không?".

Do nghĩ là ứng dụng gọi xe bị lỗi, Kim Nhã chạy đến xác nhận với tài xế này là không đặt chuyến nữa. Trong bài đăng của mình, nữ diễn viên cho biết lúc đó có ý định gửi tiền tài xế vì đã mất công tới đón nhưng do thái độ của tài xế này nên cô không giám mở lời.

"Anh ta yêu cầu mình 1 là hủy chuyến, 2 là lên xe. Dĩ nhiên mình xin hủy nhưng không biết hủy thế nào vì trên ứng dụng không báo là có tài xế. Sau đó anh ta lấy điện thoại của mình, mò tìm rồi hỏi: 'cái gì đây?'. Mình nhận lại điện thoại rồi bấm hủy, đồng thời bấm lý do hủy trên ứng dụng là do mình. Vì mình biết nếu làm vậy thì tài xế không bị công ty trách phạt gì cả.

Tuy nhiên, anh ta vẫn lầm bầm chửi rủa mình, gọi mình là con này, con kia, không đi thì đừng có phá nha mày...", Kim Nhã chia sẻ trên trang cá nhân Facebook.

Nữ diễn viên bị tài xế Go-Viet đánh ngã xuống đất (khoanh tròn đỏ).

Đến đây, do không thể chấp nhận thái độ của tài xế này, nữ diễn viên quay ra chụp biển số xe nhằm báo về tổng đài của hãng thì liền bị na tài xế lao vào hành hung.

"Tôi quay ra chụp biển số xe thì bị tài xế túm tóc, đánh liên hồi vào mặt, đập lên cổ và vai, đạp tôi đến ngất xỉu nhưng anh ta vẫn lao tới đạp", Kim Nhã bức xúc.

Ở những diễn biến tiếp theo, mặc cho những người xung quanh tiến tới can ngan, tài xế xe ôm công nghệ vẫn bất chấp lao tới đánh nữ diễn viên. Phải đến khi có một chủ quán ăn gần đó đứng lên nói không được làm loạn tại quán, nam tài xế này mới dừng tay. Tuy nhiên, tài xế này sau đó đi sang đường đứng đợi, đồng thời quay lại thách thức Kim Nhã: "Hôm nay tao chơi với mày, để xem mày có dám bước ra khỏi quán không?".

Bài đăng của Kim Nhã trên trang cá nhân nhận rất nhiều lượt tương tác từ bạn bè, khán giả (Ảnh cụp màn hình).

Ngay sau khi bài viết khá dài của nữ diễn viên được đăng tải, rất nhiều bạn bè, khán giả thể hiện sự bất bình, bức xúc thay cho Kim Nhã dưới phần bình luận. Nhiều người chia sẻ những trải nghiệm tồi tệ tương tự mà họ gặp phải khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ, đồng thời khuyển nữ diễn viên nên công khai hình ảnh, thông tin về tài xế nhằm vạch mặt hành vi hành hung người khác.

Go-Viet xoá app vĩnh viễn tài xế đánh nữ hành khách

Để làm rõ sự việc, chiều cùng ngày trao đổi với chúng tôi đại diện truyền thông Go-Viet xác nhận đã vào cuộc xử lý vụ việc ngay khi nữ hành khách Trần Kim Nhã phản ánh. Tài xế đánh nữ hành khách Kim Nhã là đối tác của hãng Go-Viet. Cụ thể khi hành khách kết thúc đặt xe thì hai bên xảy ra mâu thuẫn và xảy ra sự việc như trên.

Theo đại diện này, hiện tại tài xế đã bị xử lý khoá app vĩnh viễn, không cho phép làm đối tác tài xế với Go-Viet nữa. Ngoài ra trong trường hợp phía hành khách có mời Công an vào cuộc điều tra thì đơn vị này sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin về tài xế trên.

Nữ diễn viên bị đánh nhập viện điều trị, trên lưng áo còn dấu dép bị tài xế Go-Viet đạp.

Đại diện Go-Viet còn cho biết, nội dung sự việc mà hành khách Kim Nhã phản ánh trên mạng xã hội cũng có một số thông tin chưa chính xác.

"Đặc biệt thông tin chưa chính xác đó là không có chuyện 6 tiếng đồng nhưng Go-Viet chưa liên lạc, thực tế 14 phút sau sự việc thì chúng tôi đã có liên lạc với nữ hành khách. Tuy nhiên khách không nghe máy lúc đó, mãi sau đó khách mới cử đại diện nhận cuộc gọi từ Go-Viet. Chúng tôi có đầy đủ thông tin về nội dung cuộc gọi", đại diện truyền thông Go-Viet thông tin thêm.

Sau sự việc này, Go-Viet đã bày tỏ sự cảm thông sâu sắc dành cho hành khách."Chúng tôi đang điều tra sự việc, đồng thời liên hệ với các bên liên quan để có những hỗ trợ kịp thời với người bị ảnh hưởng. Sự an toàn và sức khoẻ của những người sử dụng dịch vụ được ưu tiên hàng đầu và chúng tôi không khoan nhượng bất cứ hành vi nào đi ngược lại nguyên tắc này", Go-Viet khẳng định.