VinFast triển khai giải pháp thu đổi xe cũ cho khách hàng ở châu Âu

Ngày 24/05/2023, VinFast và BCA Europe (BCA) công bố thỏa thuận hợp tác 3 năm về dịch vụ trade-in cho khách hàng VinFast ở châu Âu. Người mua có thể sử dụng dịch vụ này của BCA trên website VinFast hoặc ứng dụng di động tại cửa hàng flagship VinFast; mang đến sự thuận tiện, liền mạch và trải nghiệm tốt cho quá trình chuyển đổi sang xe điện.

Để bắt đầu bán xe, khách hàng VinFast cần hoàn tất lựa chọn cấu hình xe VinFast mới trên website của hãng, sau đó truy cập vào công cụ trade-in trực tuyến ở cuối quy trình đặt hàng. Sau khi cung cấp các thông tin cơ bản về phương tiện cần bán, khách hàng sẽ nhận được mức định giá ràng buộc từ BCA. Việc bán xe cũ thực hiện nhanh chóng chỉ bằng một cú nhấp chuột. 

Công cụ trade-in trực tuyến của BCA tích hợp trên website VinFast mang lại trải nghiệm tiện lợi cho khách hàng châu Âu khi đổi xe cũ sang ô tô điện VinFast

Đối với người mua xe trực tiếp tại cửa hàng flagship của VinFast, BCA sẽ cung cấp cho chuyên gia tư vấn của VinFast ứng dụng di động “MarketPrice” để hỗ trợ định giá xe cũ tức thì. Cả ứng dụng di động tại cửa hàng và công cụ trực tuyến được liên kết với một hệ thống định giá duy nhất nhằm đảm bảo tính nhất quán và hành trình O2O (từ online tới offline) liền mạch cho khách hàng VinFast.

Nhờ năng lực công nghệ và kinh nghiệm định giá xe cũ chuyên sâu trên toàn châu Âu của BCA, VinFast có thể cung cấp mức giá ràng buộc thực tế hoàn toàn trực tuyến, giúp người mua không cần đến đi đến địa điểm thẩm định phương tiện.

Sau khi xe VinFast được bàn giao tới khách hàng, BCA sẽ cung cấp tất cả dịch vụ thu đổi: vận chuyển xe cũ, lưu kho, chuẩn bị cho việc bán lại trên sàn giao dịch BCA.

Ông Jean Christophe Mercier - Phó Tổng Giám đốc Dịch vụ Hậu mãi của VinFast tại châu Âu chia sẻ: “Với triết lý đặt khách hàng làm trọng tâm, VinFast chú trọng ứng dụng các giải pháp thuận tiện và thoải mái cho khách hàng của mình. Bên cạnh dịch vụ hậu mãi xuất sắc, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng một quy trình đổi xe đơn giản, với mức định giá cạnh tranh thông qua hợp tác cùng BCA. Từ đó, chúng tôi có thể cùng nhau biến việc chuyển đổi sang phương tiện điện hóa trở thành một lựa chọn bền vững, đáng tin cậy cho khách hàng trên khắp châu Âu”.

Ông Jean-Roch Piat - Tổng Giám đốc BCA châu Âu cho biết: “BCA rất tự hào được hỗ trợ kế hoạch ra mắt trị trường của VinFast bằng cách cung cấp các giải pháp trade-in liền mạch trên khắp châu Âu. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tận tâm với chất lượng vượt trội để thiết lập mối quan hệ hợp tác bền vững cùng VinFast”.

VinFast đã thành lập hệ thống bán lẻ và dịch vụ tại các thành phố lớn ở châu Âu, đồng thời xây dựng mạng lưới dịch vụ toàn diện để sẵn sàng phục vụ khách hàng khi xe VinFast lăn bánh tại đây. Sự hợp tác với BCA thể hiện cam kết của thương hiệu Việt về trải nghiệm xe điện VinFast đỉnh cao, đồng thời đánh dấu bước tiến tiếp theo trong kế hoạch ra mắt thị trường châu Âu.

Tham khảo thông tin chi tiết tại: https://vinfastauto.eu/en/trade-in. 

Thế Định

Theo VietNamNet