Sự cố ăng-ten thu phát sóngcủa iPhone 4 có thể đi xa hơn Apple tưởng, khi đã có những lời đề nghị “Quả táo”thu hồi những chiếc iPhone thế hệ mới nhất bị lỗi, các chuyên gia cảnh báo nếucông bố thu hồi, Apple sẽ thiệt hại hàng tỷ đô.
Nếu áp lực quá lớn khiến Applephải “ra chiếu” thu hồi iPhone 4, ước tính Apple sẽ thâm hụt 11,5 triệu USD,theo đánh giá của các chuyên viên phân tích thị trường.
Gần đây, Apple phải nhận nhiềuchỉ trích liên quan tới sự cố ăng-ten trên mẫu iPhone mới nhất. Một số người sửdụng thông báo về việc sóng yếu hoặc mất sóng hoàn toàn khi cầm tay vào góc tráiphía dưới của iPhone. Apple lên tiếng thừa nhận nếu cầm iPhone theo cách đó cóthể gây sóng tín hiệu yếu đi.
 |
Ban đầu, Apple cho rằng đó là lỗiphần mềm, và bản vá đã được cung cấp miễn phí để sửa lại cột sóng hiển thị trênmàn hình chính xác hơn, tuy nhiên chưa giải quyết triệt để được vấn đề này.
| |
Tạp chí tiêu dùng hàng đầu, cótầm ảnh hưởng lớn với người tiêu dùng ở Mỹ, Consumer Reports đã đưa ra lờikhuyên cho khách hàng không nên mua iPhone 4 sau khi tiến hành nhiều cuộc kiểmtra iPhone 4, đưa ra kết luận mẫu iPhone này thực sự có vấn đề về thu phát sóng.Bên cạnh đó, đã có một vài nhà sản xuất lên tiếng, yêu cầu Apple thu hồi nhữngchiếc iPhone 4 dính lỗi.
Toni Sacconaghi, chuyên viên phântích tại Bernstein Research cho biết mặc dù thu hồi toàn bộ sản phẩm sẽ khôngxảy ra, tuy nhiên Apple cần xác định phải thâm hụt 1,5 triệu USD trong đợt thuhồi này. Hoặc có lựa chọn khác cho Apple, hãng sẽ cung cấp miễn phí vỏ bọc đểkhắc phục sự cố ăng-ten cho những khách hàng sở hữu iPhone bị lỗi. Theo giá báncủa Apple, mỗi vỏ bọc có giá 30 USD, tuy nhiên giá trị thực tế có thể Apple phảibỏ ra thêm 1 USD cho mỗi chiếc iPhone 4.
Không những vậy, nhiều chuyên giacông nghệ cũng đã lên tiếng cho rằng giải pháp tốt nhất cho Apple là thu hồi vàsửa lại những chiếc iPhone 4 bị lỗi.
“Giải pháp tốt nhất cho Apple làbọc kín phần ăng-ten của các số iPhone 4 trong kho, đồng thời thu hồi lại tất cảđiện thoại đã bán ra trên toàn thế giới.” Richard GayWood, chuyên gia công nghệnổi tiếng ở Mỹ chia sẻ.
Phóng viên của trang Cnet cũngcho biết “Thu hồi lại iPhone 4 dính lỗi thì Apple mới thể hiện được thiện chíđối với khách hàng ‘ruột’ của mình. Mặc dù đây sẽ là quyết định rất khó khăn vàsẽ gây thiệt hại không nhỏ cho Apple. Tuy nhiên, chính điều đó mới khẳng địnhApple là một tập đoàn luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu”.
Hiện, Apple chưa có ý kiến phảnhồi gì về các động thái trên.
Theo Huy Nghĩa
Tiền Phong
