Sau gần hai tuần thực hiện LuậtBảo hiểm y tế (BHYT) mới, nhiều vấn đề bắt đầu nảy sinh. Bệnh nhân bức xúc, bệnhviện thì quá tải là những gì mà chúng tôi ghi nhận được trong những ngày qua.
Bệnh nhân nổi giận
Có mặt tại phòng giám định bệnhnhân BHYT thuộc BV Chấn thương Chỉnh hình TPHCM ngày 14-1, dễ thấy hàng chụcbệnh nhân chen chúc chờ duyệt thủ tục BHYT.
Chờ hơn hai giờ để được duyệt thủtục BHYT, nhưng bệnh nhân tên Tiến 38 tuổi, ngụ TPHCM vẫn chưa được giải quyếtvì… vướng thủ tục.
Ông Tiến cho biết, ông bị tai nạngiao thông làm lệch xương bàn tay, phải vào Trung tâm Y khoa Phúc An - nơi đăngký BHYT ban đầu. Sau đó, ông được chuyển đến BV Chấn thương Chỉnh hình điều trị.
Tại đây, ông Tiến không được nhânviên của bệnh viện thanh toán BHYT mà họ bắt đóng tạm ứng 3 triệu đồng, đồngthời yêu cầu ông cầm hoá đơn về nộp cho BHXH địa phương để được thanh toán lại.Bức xúc, ông Tiến nổi giận và lớn tiếng tại phòng giám định.
Ngày 5-1, chị Nguyễn Thị Ánh Loanngụ ở quận Bình Tân đưa mẹ là bà Bạch Thị Ánh, 57 tuổi ở Vĩnh Long, bị ung thưcổ tử cung đến BV Ung bướu TPHCM lấy kết quả xét nghiệm mà bà Ánh đã khám ngày28-12-09.
Tuy nhiên, tại phòng BHYT, nơinày chị được thông báo mẹ chị chỉ được thanh toán 30% tiền chữa bệnh theo BHYT.
Theo chị Loan kể thì các bác sĩcho biết: Nếu muốn được thanh toán BHYT 80% chi phí theo đúng quy định, mẹ chịphải về quê xin lại giấy chuyển viện mới.
Chị Loan quá bức xúc: "Mẹ tôi đãlàm xét nghiệm từ một tuần trước giờ mới có kết quả thì lỗi thuộc về bệnh việnchậm trễ. Hơn nữa mẹ tôi đang bệnh nan y mà phải đi xin cái giấy chuyển viện quảlà chuyện khó làm".
Anh Nguyễn Hữu Nguyên ở KiênGiang có vợ điều trị ung thư ở Khoa Nội 4 BV Ung bướu TPHCM. Ngày 1-1-2010, anhmua BHYT mẫu mới cho vợ. Theo lịch hẹn, ngày 6-1 là thời điểm vợ anh được chotruyền thuốc (mỗi toa thuốc trị ung thư giá từ 2,7 đến 3,7 triệu đồng/lần) nhưngkhi nộp thẻ BHYT thì anh được hẹn tới tuần sau mới được giải quyết.
Giải thích không ngơi miệng
Trong căn phòng khoảng 10 m2,3 nhân viên giám định BHYT BV Chấn thương Chỉnh hình gần như đuối sức bởi lượngbệnh nhân làm thủ tục quá đông.
Bác sĩ Nguyễn Thị Thu Liễu - nhânviên giám định BHYT của BV này cho rằng, rắc rối trong giải quyết các thủ tục,quyền lợi BHYT của đối tượng bị tai nạn giao thông, trái tuyến…diễn ra như cơmbữa.
Hiện mỗi ngày BV Chấn thươngChỉnh hình TPHCM tiếp nhận khoảng 1.200 bệnh nhân, trong đó gần 400 bệnh nhânthuộc diện BHYT. Đó là chưa kể, sau khi BHYT mới có hiệu lực lượng trẻ dưới 6tuổi về BV Chấn thương Chỉnh hình cũng rất đông, nhưng nhân viên giám định chưabiết giải quyết BHYT cho đối tượng này như thế nào.
Trong khi đó, tại BV Ung bướuTPHCM, mỗi ngày có gần 1.700 bệnh nhân khám bệnh, trong đó 70% là BHYT nên khâulàm BHYT rất quá tải. Vì vậy nảy sinh những vấn đề trong giải quyết BHYT rất dễxảy ra.
Tại khu vực chờ giải quyết thủtục BHYT, bệnh nhân nằm ngồi la liệt trên ghế đá, choán cả lối đi.
Trong khi những thắc mắc của bệnhnhân khi áp dụng thẻ BHYT mới thêm nhiều phát sinh khiến cho bác sĩ giải quyếtcác thủ tục liên quan BHYT giải thích không ngơi miệng.
Theo Lê Nguyễn
