- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Cô gái thắng kiện vụ không được phép lên máy bay vì 'quá béo'
Theo Nehme, cô và mẹ phải nài nỉ nhân viên mặt đất của Qatar Airways suốt 2 giờ đồng hồ. Tuy nhiên, đại diện hãng vẫn khẳng định không thể cho cô lên máy bay vì thân hình quá khổ.
Một tòa án ở Brazil đã yêu cầu hãng hàng không Qatar Airways trả tiền trị liệu tâm lý cho khách hàng là một nữ người mẫu ngoại cỡ từng bị từ chối cho lên máy bay vì "quá béo", theo Business Insider.
Trong một bài đăng trên mạng xã hội, Juliana Nehme (38 tuổi) cáo buộc hãng hàng không phân biệt đối xử. Trên chuyến bay hôm 22/11 từ Beirut (Lebanon) đến Doha (Qatar), Nehme cho biết cô không được phép lên chuyến bay với lý do cân nặng.
Trước đó, Nehme đã đi nghỉ ở Lebanon cùng gia đình. Chuyến bay đến nước này không gặp trục trặc nào.
Juliana Nehme cho biết mình tổn thương nặng vì bị phân biệt đối xử. Ảnh: NY Post.
Tuy nhiên, trên đường trở về Brazil, khi chuẩn bị bay sang Doha, nhân viên hãng đã nói rằng cô phải bỏ tiền mua ghế ở khoang đắt tiền hơn nếu muốn di chuyển tiếp.
Nehme cho biết thêm Qatar Airways không đề nghị hoàn lại số tiền 1.000 USD mà cô đã trả cho vé của mình. Thay vào đó, hãng hàng không nói rằng cô cần mua vé hạng thương gia với giá 3.000 USD để có thể ngồi vừa vào ghế có kích thước lớn hơn.
Cuối cùng, nữ người mẫu ngoại cỡ ở lại Lebanon với mẹ, trong khi chị gái và cháu trai tiếp tục hành trình trở về nhà.
“Thật xấu hổ khi một hãng hàng không lớn như Qatar Airways lại cho phép kiểu phân biệt đối xử này đối với khách hàng. Tôi nặng cân hơn nhưng không khác biệt với mọi người", Nehme kể lại sự việc với người theo dõi.
Sau sự cố, Nehme đã làm đơn kiện gửi tới tòa án thành phố Sao Paulo (Brazil), yêu cầu Qatar Airways chi trả chi phí trị liệu tâm lý để cô vượt qua tổn thương tâm lý do vụ việc gây ra.
Qatar Airways khẳng định hãng đã làm theo đúng quy định. Ảnh: Gulf News.
Ngày 20/12, thẩm phán Renata Martins de Carvalho ra phán quyết chấp thuận yêu cầu của nguyên đơn. Việc điều trị bao gồm “một buổi trị liệu hàng tuần trị giá 78 USD trong thời gian ít nhất một năm, tổng cộng là 3718 USD sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của nguyên đơn”.
Thẩm phán Carvalho cho biết “việc trả phí điều trị là một biện pháp hợp lý để đảm bảo nguyên đơn sớm vượt qua sự kiện căng thẳng". Còn luật sư của Nehme mô tả phán quyết là “cột mốc quan trọng trong cuộc chiến chống lại định kiến”.
Juliana và mẹ cuối cùng trở lại Brazil vào ngày 25/11 trên một chuyến bay khác, không phải trả thêm khoản tiền nào sau khi có sự can thiệp của đại sứ Brazil. Đồng thời, cô được trả lại khoản tiền vé đã mất.
Trả lời vụ việc, Qatar Airways cho biết hãng "đối xử tôn trọng với tất cả hành khách theo các quy tắc phù hợp với thông lệ trong ngành. Ai khiến cản trở không gian, không thể thắt dây an toàn hoặc hạ tay vịn xuống có thể bắt buộc phải mua thêm ghế để đảm bảo an toàn cũng như tạo sự thoải mái cho các hành khách khác".
Hãng này nói thêm nữ người mẫu ngoại cỡ Brazil ban đầu có thái độ thô lỗ và hung hãn với nhân viên làm thủ tục check-in, khi được yêu cầu xuất trình giấy xét nghiệm PCR cần thiết.Theo Nehme, cô và mẹ đã phải nài nỉ nhân viên mặt đất của Qatar Airways suốt 2 giờ đồng hồ. Tuy nhiên, đại diện hãng vẫn khẳng định không thể cho cô lên máy bay vì thân hình quá khổ so với quy định.
“Do đó, an ninh sân bay được yêu cầu can thiệp vì nhân viên và hành khách khác lo ngại về hành vi của cô ấy", trích thông báo.
Các chính sách về cân nặng hành khách của các hãng hàng không khác nhau về mức độ và chi tiết. Về cơ bản, quy định chung nói rằng nếu bạn không ngồi vừa vào ghế có dây an toàn mở rộng và tay vịn hạ xuống, bạn sẽ bị tính phí thành hai ghế hoặc không được lên máy bay, theo Smarter Travel.
Một số hãng hàng không có thể có chính sách phục vụ hành khách béo phì bằng cách cung cấp miễn phí ghế thứ hai hoặc hoàn lại tiền vé nếu chuyến bay hết chỗ.
Theo Zing
-
Thế giới10 giờ trướcSau khi gây án, nghi phạm bỏ trốn khỏi hiện trường và thậm chí chia sẻ tin tức về việc mình bị bắt cho người theo dõi.
-
Thế giới14 giờ trướcCác hành khách trên chuyến bay của hãng Southwest Airlines (Mỹ) bất ngờ khi chứng kiến một người phụ nữ trèo lên ngăn chứa hành lý phía trên để... chợp mắt.
-
Thế giới15 giờ trướcKế hoạch nhận khoản thừa kế hơn 2,7 triệu USD từ nữ chủ nhà quá cố đến từ Pháp cho người giúp việc Thái Lan gặp trở ngại khi công ty của vị chủ nhà đang bị cảnh sát điều tra.
-
Thế giới18 giờ trướcKhông phải mọi thứ trên internet đều có thể tin được ngay trong lần đầu nhìn thấy.
-
Thế giới18 giờ trướcBarron Trump lớn lên sau bức tường bí mật vì được mẹ là bà Melania bảo vệ khỏi ánh mắt soi mói của công chúng. Tuy nhiên, con trai út 18 tuổi của ông Donald Trump đã lặng lẽ phát triển thành thanh niên hấp dẫn, có sự nhạy bén về chính trị.
-
Thế giới18 giờ trước9 nhân viên của một nhà máy rượu ở Italy choáng váng khi di chúc của ông chủ quá cố được công bố, theo đó chính họ được thừa kế toàn bộ nhà máy và vườn nho của ông.
-
Thế giới22 giờ trướcCó nhiều lý do khiến các nhà khảo cổ học vẫn chưa khai quật sâu hơn vào Lăng mộ Tần Thủy Hoàng, mặc dù phần lớn khu vực xung quanh đã được khám phá.
-
Thế giới1 ngày trướcSau khi tốt nghiệp trung học, Barron Trump sẽ gia nhập con đường chính trị. Theo NBC, con trai út của ông Donald Trump có tên trong danh sách 41 đại biểu của Florida tại Đại hội toàn quốc đảng Cộng hòa.
-
Thế giới1 ngày trướcCông ty Pasco Shikishima cho biết đã thu hồi 100.000 túi bánh mì cắt lát ở Nhật Bản sau khi các bộ phận của một con chuột được phát hiện trong hai túi bánh mì loại này.
-
Thế giới1 ngày trướcBị chồng đẩy xuống từ vách đá cao 34 mét nhằm chiếm đoạt tài sản, cô Wang sẩy thai và gãy 17 chiếc xương; cô thoát chết nhờ được các nhân viên du lịch cứu giúp.
-
Thế giới1 ngày trướcNgoài mì ăn liền và xúc xích, các cửa hàng tiện lợi ở Hàn Quốc còn có một "món mới" phổ biến trong thực đơn, đó là vàng miếng.
-
Thế giới1 ngày trướcVụ việc liên quan đến nam thanh niên với tên Mèo Béo (2003, Hồ Nam, Trung Quốc) tự vẫn đã thu hút sự chú ý của nhiều người.