- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
1,8 triệu thuê bao bị khóa liên lạc một chiều
Tính đến ngày 31/3, còn khoảng 1,8 triệu thuê bao sai thông tin chưa được chuẩn hóa. Các nhà mạng bắt đầu khóa liên lạc một chiều với các thuê bao này đồng thời đề nghị khách hàng tiếp tục chuẩn hóa thông tin sau khi bị khóa một chiều để tránh trường hợp bị thu hồi số.
Lộ trình khóa liên lạc của các nhà mạng
Đại diện MobiFone cho biết, tính đến ngày 31/3, còn khoảng 600.000 thuê bao của nhà mạng này chưa chuẩn hóa thông tin. Thực hiện theo quy định của pháp luật, từ 00h00 ngày 1/4, MobiFone thực hiện khóa liên lạc chiều gọi đi với các thuê bao chưa chuẩn hóa.
Trước đó, từ ngày 15/3, nhà mạng này đã thông báo/hướng dẫn khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao thông qua việc nhắn tin liên tục trong 5 ngày, đồng thời thực hiện các cuộc gọi thông báo/hướng dẫn cho khách hàng về thời hạn/cách chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Đại diện VinaPhone cho biết, sau thời điểm ngày 31/3, nhà mạng vẫn tiếp tục tăng cường nhân sự giải đáp hướng dẫn khách hàng, nâng cấp các hệ thống kỹ thuật để có thể phục vụ khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao. Trường hợp khách hàng đến chuẩn hóa đông vẫn tổ chức các quầy lưu động, bố trí nhân sự hỗ trợ tại nhà khách hàng.
Đại diện MobiFone cho biết, việc chuẩn hóa thông tin thuê bao là nghĩa vụ và trách nhiệm của khách hàng theo quy định của pháp luật.
Việc đảm bảo kết nối đồng bộ thông tin thuê bao di động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư sẽ tạo thuận lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, nhất là dịch vụ trên cổng dịch vụ công quốc gia hoặc dịch vụ ngoài viễn thông như ngân hàng, bảo hiểm. Quy định này giúp hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.
Thuê bao đổ xô đến nhà mạng để chuẩn hóa thông tin những ngày qua. Ảnh: Như Ý
Với nhà mạng VinaPhone, số liệu thống kê cho thấy, trong hơn 1 triệu thuê bao chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, mới có 500.000 thuê bao thực hiện chuẩn hóa đến ngày 31/3.
Với số thuê bao còn lại, VinaPhone đã thực hiện chính thức khóa chiều gọi đi từ 31/3. Nhà mạng này cho biết, sau ngày 31/3 sẽ tiếp tục khóa một chiều vào các thời điểm khác nhau đối với một số khách hàng khác thuộc diện cần chuẩn hóa lại thông tin thuê bao/xác minh chính chủ.
Đại diện Viettel cho biết, những ngày qua dù số lượng thuê bao đến các điểm giao dịch rất đông để chuẩn hóa thuê bao.
Tuy nhiên đến thời điểm 17h30 ngày (31/3) vẫn còn hơn 400.000 khách hàng chưa thực hiện chuẩn hoá thông tin. Các thuê bao này sẽ bị chặn 1 chiều trước 1/4.
Thực hiện theo quy định của pháp luật, sau khi bị chặn liên lạc một chiều, 15 ngày sau đó, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều và 30 ngày sau khi bị khóa 2 chiều sẽ bị thu hồi số nếu vẫn chưa chuẩn hóa thông tin.
Làm gì sau khi bị khóa một chiều?
Đại diện MobiFone cho biết, khi bị khóa liên lạc một chiều, khách hàng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trên App My MobiFone, web https://tttb.mobifone.vn/ (thông qua truy cập wifi hoặc từ thiết bị khác và đăng nhập qua mã OTP gửi đến số điện thoại của khách hàng) hoặc đến các cửa hàng giao dịch của MobiFone trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Sau khi bị khóa liên lạc 2 chiều, khách hàng cần đến các cửa hàng giao dịch MobiFone để được hỗ trợ. Ngay sau khi khách hàng cập nhật thông tin, dịch vụ di động sẽ được tự động mở và hoạt động bình thường trở lại.
Đại diện VinaPhone cho biết, khi bị khóa liên lạc một chiều, số điện thoại của khách hàng vẫn có thể thực hiện gọi miễn phí đến 18001091 để được giải đáp hướng dẫn.
Khách hàng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trên App/Web MyVNPT để được mở lại liên lạc (thông qua truy cập wifi hoặc từ thiết bị khác và đăng nhập qua mã OTP gửi đến số điện thoại của khách hàng) hoặc đến các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc.
Sau khi bị khóa liên lạc 2 chiều, khách hàng cần đến các điểm giao dịch để được hỗ trợ. Sau 30 ngày kể từ khi khóa 2 chiều, nếu khách hàng vẫn không cập nhật thông tin thuê bao, nhà mạng này sẽ thu hồi số theo quy định.
Trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao, nếu có phát sinh tranh chấp, khiếu nại về quyền sử dụng của số điện thoại VinaPhone thì sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy trình, căn cứ theo lịch sử thông tin thuê bao đã sử dụng tại hệ thống của nhà mạng.
Theo TP
-
Xã hội2 giờ trướcDù được gia đình đưa đi chữa trị và các bác sĩ chăm sóc, tuy nhiên do căn bệnh ung thư quá nặng nên anh Bùi Văn Tạo (SN 1977) đã không qua khỏi.
-
Thời sự2 giờ trướcÔ tô khách va chạm với xe 16 chỗ ngồi chở đoàn đám cưới trên cao tốc Hòa Liên-La Sơn (đoạn thuộc địa phận xã Hòa Liên, huyện Hòa Vang, Đà Nẵng).
-
Xã hội3 giờ trướcKhông còn là những chủ trương trên giấy mà đã trở thành hành động mang tính thực tiễn, ứng dụng trong thực tế - đó là mục tiêu mà Vinmec hướng tới trong những năm qua, đặc biệt trong công tác đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành y tế.
-
Thời sự3 giờ trướcTrong lúc quét dọn rác trên cầu Trần Phú (TP Nha Trang, Khánh Hòa), một nữ lao công bị xe ô tô tông tử vong, sau khi gây tai nạn, lái xe ô tô chạy khỏi hiện trường.
-
Thời sự3 giờ trướcSau 3 tuần tạm dừng, TAND quận Gò Vấp, TP.HCM, dự kiến mở lại phiên xử giữa hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên và bà Đặng Thùy Trang vào ngày 31/5.
-
Thời sự3 giờ trướcCon ăn cơm xong thì xin 20.000 đồng ra ngoài mua đồ, lúc đi có mang theo điện thoại di động, nhưng sau đó thì không ai liên lạc được.
-
Thời sự4 giờ trướcNguyễn Thị Ngân, người phụ nữ đòi "hôn CSGT đến chết" ở Thanh Hóa vừa bị TAND huyện Bá Thước tuyên phạt 20 tháng tù giam về tội Cố ý gây thương tích và Chống người thi hành công vụ.
-
Thời sự4 giờ trướcĐây là lần đầu tiên TAND TP Thủ Đức (TP.HCM) mở phiên tòa trực tuyến xét xử án hành chính, trong đó bị đơn là Chi cục Thuế TP Thủ Đức.
-
Thời sự5 giờ trướcBị cáo Nguyễn Thị Ngân “Ngân gà” đã bị TAND huyện Bá Thước (Thanh Hóa) tuyên phạt 20 tháng tù về tội “Chống người thi hành công vụ” và “Cố ý gây thương tích”.
-
Thời sự7 giờ trướcSáng 30/5, nhịp hợp long cuối cùng của Dự án đầu tư xây dựng cầu Vĩnh Tuy - Giai đoạn 2 đã hoàn tất. Cây cầu chính đã an toàn vượt dòng chủ, nối liền hai bờ sông Hồng sau gần 30 tháng thi công không nghỉ.
-
Thời sự7 giờ trướcChỉ bằng công cụ là lưỡi dao lam, trong thời gian ngắn, Hoàng Thị Vui, cựu Chi cục trưởng Chi cục Thi hành án dân sự huyện Yên Châu, tỉnh Sơn La và thuộc cấp đã tẩy, sửa 82 chứng từ nộp tiền của ngân hàng để chiếm đoạt tiền thi hành án.
-
Pháp luật7 giờ trướcLịch lấy trộm túi xách của người đi tắm biển, phát hiện bên trong có chìa khóa ô tô nên trộm luôn xe.
-
Thời sự8 giờ trướcNgười phụ nữ khoảng 70 tuổi đi xe đạp tập thể dục, khi định sang đường thì bị ô tô khách Limousine tông phải, tử vong tại chỗ.
-
Thời sự8 giờ trướcLy hôn chưa được bao lâu, anh Cương bất ngờ gặp tai nạn nghiêm trọng gây chấn thương sọ não. Ba đứa con nhỏ của anh ngày ngày đỏ mắt ngóng tin bố.