Những ngày qua, hàng loạt câyrút tiền tự động ATM trên địa bàn thành phố Thanh Hóa thường xảy ra trình trạngquá tải, thậm chí nhiều ngân hàng phải cử bảo vệ ra trông cây ATM và hướng dẫnngười dân rút tiền trong trật tự.
Theo ghi nhận của phóng viên tại đường Phan Chu Trinh, phường Điện Biên, thànhphố Thanh Hóa, nơi có rất nhiều trụ sở ngân hàng. Ngay từ sáng sớm, hàng trămkhách hàng đã xếp hàng dài chờ để được vào rút tiền. Tại nhiều điểm, người ngườichen lấn, xô đẩy, tranh nhau để được vào trước, dẫn đến tình trạng lộn xộn, mấttrật tự.
Trước tình trạng trên, một số điểm giao dịch đã phải cần đến sự can thiệp củabảo vệ để đảm bảo an toàn cho khách hàng cũng như cây ATM. Anh Lê Kim Duẩn, mộtkhách hàng sử dụng thẻ ATM của AgriBank, bức xúc: “Hôm qua tôi đi rút tiền tạinhiều điểm giao dịch, nhưng điểm nào cũng đợi mãi không rút được tiền. Hôm nayđã ra từ sáng sớm mà vẫn phải chờ”.
 |
| Nhiều cây ATM quá tải do khách hàng rút đông. |
“Hiện nay, các cơ quan, doanhnghiệp đều trả tiền qua thẻ, Tết sắp đến, nhu cầu mua sắm cao, nếu tình trạng cứnhư thế này chưa biết phải làm cách nào mới lấy được tiền tiêu”, anh NguyễnThanh Ba, khách hàng sử dụng ATM của ngân hàng AgriBank chia sẻ.
Một nhân viên ngân hàng cho biết: “Nhiều khách hàng có tâm lý làm thẻ ngân hàngnào thì đến rút tiền tại ngân hàng đó, họ không hiểu được hiện nay các ngân hàngđã liên kết với nhau, nên khách hàng có thể rút ở nhiều ngân hàng khác nhau.Tình trạng quá tải là do tâm lý của khách hàng”.
 |
| Xếp thành hàng để chờ đến lượt mình |
Bên cạnh việc quá tải do nhu cầurút tiền của khách hàng lơn, nhiều cây ATM liên tục không hoạt động, nhiều kháchhàng bức xúc cũng đành ngậm ngùi vì không rút được tiền.
Anh Trần Văn Thanh bức xúc: “Nhiều cây ATM của cứ thấy màn hình báo tạm thờingừng giao dịch…bực lắm nhưng biết làm sao, có gọi họ cũng đâu làm ngay. Tếtnhất mà cứ như thế nào thì chịu sao nổi”.
Theo Nguyễn Thùy - DuyTuyên
Dantri
