Tư vấn các biện pháp xử lý vớinhững vấn đề hay gặp với điện thoại di động như bàn phím vỡ, kẹt trackball, điệnthoại treo, xước hoặc vỡ vỏ và màn hình.
Lưu ý là bạn có thể tự xử lý mộtsố trục trặc với điện thoại di động nhưng với những trục trặc nghiêm trọng hoặcphức tạp, bạn cần nhờ tới sự trợ giúp của các trung tâm bảo hành và cửa hàng sửachữa chuyên nghiệp.
Trục trặc: Dính nước
Giải pháp: túi gạo khô
Điện thoại thỉnh thoảng bị dínhnước, có thể là do bị đổ bia, rượu, nước ngọt vào hoặc để dưới trời mưa. Trụctrặc do chất lỏng là một trong những dạng khó chữa với điện thoại nhưng có mộtgiải pháp có thể xử lý ngay tại nhà là tháo pin và cho điện thoại ướt vào túigạo khô. Để túi gạo dưới ánh nắng ít nhất 24 giờ, tinh bột của gạo sẽ hút khônước và hơi ẩm bám bên trong điện thoại.
Trục trặc: Bi điều khiển(trackball) bị kẹt
 |
Giải pháp: Dùng miếng vải thấmcồn lau
Trước đây, kẹt trackball là vấnđề phổ biến với những người dùng BlackBerry lâu ngày. Bởi vì thủ phạm của vấn đềnày thường là bụi bẩn, nên bạn có thể dùng miếng vải thấm cồn để lau quanhtrackball. Nếu vẫn không ổn, bạn có thể tháo trackball (việc này phức tạp hơn)ra để lau sạch bụi bẩn. Kẹt trackball đã từng là vấn đề rất phổ biến nhưng saukhi hãng Research In Motion (nhà sản xuất di động thông minh BlackBerry) thiếtkế lại, dùng trackball quang học và phẳng (không lồi như trước) thì vấn đề nàyít xảy ra hơn.
Trục trặc: Điện thoại khôngsạc được
Giải pháp: Dùng miếng vải thấmcồn lau
Qua thời gian điện thoại thườngmất đi khả năng sạc, không hẳn chỉ vì pin già. Các đầu kết nối (connector) trongthiết bị sạc hoặc bên trong điện thoại có thể bị hư, lỏng hoặc mòn. Trong haitrường hợp đầu, chỉ có chuyên gia kỹ thuật mới có thể xử lý được, nhưng còntrường hợp các đầu nối bị mòn nhẹ có thể xử lý được bằng cách dùng chổi mềm hoặcmiếng vải thấm cồn lau sạch bụi bẩn. Làm sạch các đầu nối bị mòn sẽ làm tăng khảnăng tiếp điện.
Trục trặc: Vỏ bị trầy xước
Giải pháp: giấy ráp mịn
Trừ khi bạn luôn giữ điện thoạitrong bao da bảo vệ, nếu không hầu hết các điện thoại đều bị trầy xước vỏ ở mộtchỗ nào đó. Nếu vết trầy xước (không quá sâu) làm bạn khó chịu, bạn có thể làmmịn trở lại bằng cách dùng giấy ráp mịn thoa nhẹ vào chỗ trầy xước. Tuy nhiên,bạn nên biết việc này có thể giúp vỏ điện thoại mịn hơn nhưng cũng làm mất đilớp mạ chống xước của điện thoại, khiến cho vỏ điện thoại không còn bóng loángnhư cũ.
Trục trặc: Vỡ vỏ
 |
Giải pháp: thay vỏ
Vô tình để rơi điện thoại trênnền cứng, vỉa hè hoặc trên đường, vỏ nhựa của điện thoại có thể sẽ bị vỡ ra.Thường thì điện thoại vẫn có thể dùng được mặc dù vỏ đã bị vỡ, nhưng bạn cần cóvỏ mới để tránh nước và bụi bẩn bám vào bên trong điện thoại. Giải pháp đơn giảncho vấn đề này là tìm vỏ mới vừa với điện thoại để thay thế.
Trục trặc: xước màn hình
Giải pháp: dầu bóng
Màn hình bị xước có thể khiếnviệc đọc và sử dụng các chức năng hiện trên màn hình điện thoại khó khăn hơn.Nói chung không có cách nào làm sạch vết xước hiệu quả hoàn toàn nhưng bạn cóthể sử dụng dầu bóng cùng với miếng vải mềm để làm mờ đi các vết xước nhẹ. Ngoàicách này, bạn cũng có một cách khác là sử dụng chất lỏng hoặc gel xóa vết xướcchuyên dụng.
Trục trặc: Màn hình bị vỡ
Giải pháp: thay thế (nhờ chuyêngia kỹ thuật thực hiện)
Màn hình bị vỡ là vấn đề nghiêmtrọng hơn và thường cần thay thế. Sự phức tạp của việc này tùy theo loại điệnthoại; màn hình iPhone được coi là khó xử lý hơn BlackBerry vì nó được dán vàokhung của thiết bị và cần tháo máy.
Trục trặc: Mất phím hoặc hỏngphím
 |
Giải pháp: thay thế (nhờ chuyêngia kỹ thuật thực hiện)
Phím điện thoại được thiết kế vàsản xuất khá công phu nhưng vẫn có thể vỡ. Móng tay hoặc vật cứng gì đó có thểvô tình khiến phím rơi ra. Thường thì khi điều này xảy ra, toàn bộ bàn phím cầnthay mới. Sự phổ biến của điện thoại cảm ứng có thể làm giảm trục trặc này ởngười dùng di động.
Trục trặc: Điện thoại khôngphản ứng (treo)
Giải pháp: Tắt nguồn, khởi độnglại hoặc phục hồi lại
Đôi khi điện thoại trông vẫn bìnhthường nhưng hoạt động lại thất thường hoặc không phản ứng gì với các yêu cầucủa bạn. Bước đầu tiên nên làm là tắt nguồn, sau đó bật lại. Nếu cách này vẫnkhông được, khởi động lại máy bằng cách tháo pin ra sau đó lắp pin vào để mở lạimáy.
Nếu vẫn không được, có thể điệnthoại của bạn cần phục hồi lại chế độ thiết lập của nhà sản xuất bằng cách lựachọn lệnh đặc biệt hoặc kết nối với máy tính. Để làm việc này, bạn có thể tìmchỉ dẫn trong hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất hoặc nhờ người thạo kỹ thuật tưvấn.
Trục trặc: Điện thoại cáu bẩn,xỉn màu
Giải pháp: Lau bằng chất tẩy rửa
Dùng lâu ngày có thể khiến điệnthoại bị cáu bẩn, xỉn màu. Bạn có thể xử lý vấn đề này một cách đơn giản bằngcác chất tẩy rửa gia dụng. Tuy nhiên, nên nhớ là không xịt chất tẩy rửa trựctiếp vào điện thoại, mà thấm vào khăn giấy hoặc vải để lau.
Theo Quốc Cường
