Ngày 16-1, nhiều máy ATM trênđịa bàn TPHCM hết tiền khiến khách hàng không thể rút tiền hoặc phải chạy lòngvòng tìm máy ATM khác.
Theo phản ánh của một số bạn đọc về báo, hàng loạt máy ATM khu vực phường 5,quận 11 của Ngân hàng (NH) TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) đều hết tiềnhoặc bị lỗi không thể giao dịch.
Trong khi đó, công nhân KCN Vĩnh Lộc, huyện Bình Chánh cho biết một số máy ATMcủa NH TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đặt trong KCN này cũng bị hếttiền, nhiều chủ thẻ phải chạy lòng vòng tìm chỗ rút tiền.
 |
| Tình trạng nghẽn ATM dịp Tết là khó tránh, khách hàng rút tiền nên vào phòng giao dịch, chi nhánh của các NH rút tiền |
Anh Đình Trung, nhân viên mộtcông ty trong KCN Vĩnh Lộc, cho biết anh đến máy ATM của Vietcombank đặt gầncông ty rút tiền, phải xếp hàng chờ do người rút tiền đông nhưng khi đến lượtthì máy hết tiền. “Tôi phải chạy mấy cây ATM mới rút được tiền nhưng lại khôngin được hoá đơn” - anh Trung nói.
Chị Ngọc Điểm, nhân viên văn phòng một công ty ở quận 3, cho biết cách đây gần 3tuần, chị cầm thẻ ATM của NH Quân đội (MB) đến rút tiền tại cây ATM của NH TMCPKỹ thương Việt Nam (Techcombank). Tiền không "ra" mà tài khoản bị trừ 2 triệuđồng. Chị phải đến cây ATM của một NH khác để rút tiền. Sau đó, chị liên hệ vớitổng đài của NH MB thì được cái hẹn 15 ngày sau, trừ thứ 7, ngày lễ mới trả lạitiền bị trừ.
“Đến nay, tôi tính từng ngày chờ đến hẹn để nhận lại 2 triệu đồng. Công việc bịtrục trặc vì tiền kẹt trong ATM. Tính từ ngày tôi thông báo về sự cố đến lúcnhận được tiền là 23 ngày” - chị nói.
Trước đó, nhiều khách hàng của NH Đông Á cũng khổ sở khi ATM của NH này bị lỗikhông giao dịch được trong vài ngày. Chị Phương Thảo, nhà ở quận 3, cho biếtcông ty chị trả lương qua NH Đông Á. Đúng ngày lãnh lương, mọi người trong côngty kéo nhau ra ATM rút tiền nhưng không được, mấy máy ATM gần cơ quan đều bị lỗihoặc đang bảo trì không giao dịch được. “Mọi người chạy đến máy ATM trên đườngLý Chính Thắng, Hoàng Văn Thụ… cũng đều không thể rút tiền” - chị Thảo ngán ngẩmkể lại.
Tình trạng nghẽn ATM dịp Tết cứ “đến hẹn lại lên” và bắt đầu xảy ra từ vài ngàyqua. Nhiều chủ thẻ bị nuốt thẻ, trừ tiền dù máy không nhả tiền… khiến họ "dởkhóc dở mếu". Các NH thừa nhận tình trạng nghẽn ATM dịp Tết Nguyên Đán này làkhó tránh bởi giao dịch qua máy ATM tăng đột biến khiến máy hoạt động dễ bị lỗimạng, hỏng hóc thiết bị hoặc hết tiền chưa kịp tiếp quỹ… Vì vậy, các NH khuyếncáo: Khách hàng rút tiền với số lượng lớn nên vào các phòng giao dịch, chi nhánhcủa NH rút tiền nhanh hơn và tránh quá tải cho máy ATM
Theo Thái Phương
Nguoilaodong
