BigC tại Việt Nam gần như tháng nào cũng có“khuyến mãi, giảm giá”, mới đây nhất là chương trình giảm giá từ ngày 2 đến20/6 với hơn 850 mặt hàng. Tuy nhiên, từ thực tế mua sắm, không ít “thượngđế” đã “dở khóc dở cười” với hàng giảm giá tại đây.
“Khóc” với hàng giảm giá
Trong hai tuần đầu tháng 6, chị Nguyễn Thị Thanh Tâm (quận Tân Phú, TP HCM),“khách quen” của BigC mua phải rất nhiều thực phẩm hỏng. Chị Tâm cho biết:“Tôi mua trứng gà, trứng vịt nhãn hiệu WOW (nhãn hiệu giá rẻ của BigC) mấylần về đều bị hỏng, thối khoảng 1/3. Nhất là trứng vịt, mới hai ngày sau khimua, chưa hết hạn dùng đã hỏng 3 - 4 quả”.
Mới đây, chị Tâm phải vứt luôn 6quả xoài cát Hòa Lộc vì “nhìn trên thấy đẹp, nhưng ở dưới đã có nhiều vếtthâm, mềm nhũn và khi cắt ra thì hỏng rồi, không ăn được”. Những sản phẩmnày đều được BigC treo biển “giảm giá” hoặc “giá rẻ, giá hấp dẫn”.
Một số khách hàng tại BigC Hoàng Văn Thụ, BigC Gò Vấp cho biết cũng gặp tìnhtrạng tương tự. Chị Phan Khánh Hòa (đường Phạm Hồng Thái, quận Tân Bình) bứcxúc: “Tui thấy hoa quả giảm giá được đóng gói cẩn thận , đẹp, nên mua. Nhưngvề, nho hỏng đằng nho, xoài hỏng đằng xoài”.
 |
| BigC thường xuyên có nhiều chương trình khuyến mãi |
Cả các sản phẩm như nồi niêu xoong chảo, bát đũa, cốc chén giảm giá cũng “cóvấn đề”.
“Tôi mua bộ nồi happy cook, thấy đề khuyến mãi thêm cái chảo. Dùgiá có đắt hơn bên ngoài một ít nhưng tin tưởng siêu thị bán hàng tốt nênmua. Ai ngờ, mới về nấu mấy bữa, cán chảo thì bị nứt, nồi thì vàng khè, vàngkhẹt”, chị Nguyễn Thúy Hiền (quận Phú Nhuận, TP HCM) kể. Gặp phải nhiều lầnnhư vậy nên cũng như chị Hiền, không ít khách hàng tỏ ra nghi ngờ hàng giảmgiá, khuyến mãi của BigC là hàng không được đảm bảo về chất lượng.
Dán nhãn một đằng, tính tiền một nẻo
Chị Trần Thị Nhài (quận Gò Vấp) đến BigC Gò Vấp mua chiếc đèn bàn, trên đènbàn dán nhãn giảm giá 15% nhưng khi tính tiền thì thu ngân cho biết mặt hàngđó đã “hết khuyến mãi” và tính với giá gốc. Chị Nhài còn bị thêm một “vố”nữa khi mua tã giấy bobby, trên bao bì ghi... một mức giá nhưng khi tínhtiền lại là giá khác. khi chị thắc mắc thì được nhân viên nói “giá của côngty, bọn em không biết...”.
Rất nhiều khách hàng cho rằng họ bị BigC “đánh lừa” khi dán nhãn một đằng,tính tiền một nẻo. Chẳng hạn, với hạt đỗ xanh có vỏ, siêu thị đề giá là68.000 đồng một kg nhưng khi tính tiền thì tính 74.000 đồng.
Chị Lê Thị VânYên (quận Thủ Đức, TP HCM) nói: “Vào BigC bây giờ cứ thấy WOW giá rẻ thìtưởng là giảm giá nhưng nhìn kỹ mới biết không giảm giá tí nào; có những mặthàng giá thấp và chỉ giảm khoảng 100 đồng, 200 đồng nhưng cũng được trưngbiền giảm giá to đùng, khiến nhiều khách hàng “lóa mắt”. Theo chị Yên, đisiêu thị rất nhiều người không nhìn hóa đơn tính tiền hoặc kiểm tra lại sauđó, thì kiểu dán nhãn giảm giá như trên rất dễ bị coi là cách “đánh lừa”người tiêu dùng.
Ngày 14/6, chúng tôi mang những thông tin khách hàng phản ánh trao đổi vớibà Huyền Thị Ngọc Trâm, giám đốc quan hệ công chúng của BigC. Tuy nhiên, đếnhôm qua, chúng tôi vẫn nhận được thông tin phản hồi từ người đại diện siêuthị này.
Theo Mỹ Dung
Đất Việt
