Du lịch dịp nghỉ lễ: Nhọc nhằn “hành xác”

Người dân ùn ùn đổ về thành phố sau nghỉ lễ gây ách tắc giao thông. Những ngày nghỉ lễ 30.4 và 1.5, qua sự bùng nổ nhu cầu du lịch nội địa đã bộc lộ sự yếu kém của các cơ quan quản lý du lịch cũng như hệ thống cơ sở hạ tầng...

Khắp nơi… quá tải

Một trong những điểm nóng trong dịp lễ là Thanh Hóa, địa phương có 3 bãi tắm là Sầm Sơn, Hải Hoà và Hải Tiến đều rơi vào tình trạng quá tải, bởi năm nay lượng du khách được đánh giá là đông nhất trong lịch sử. Ông Trịnh Huy Triều - Chủ tịch UBND thị xã Sầm Sơn - cho biết, Sầm Sơn đã đón hơn 3 vạn du khách. Gần 13.000 phòng nghỉ của các khách sạn và hàng trăm phòng nghỉ của dân đều kín chỗ. Mặc dù cơ sở vật chất phục vụ du lịch của Sầm Sơn đã được đầu tư và đều chạy hết công suất nhưng chưa đáp ứng được nhu cầu. Bãi biển người chen người chật cứng; đường từ TP.Thanh Hoá xuống Sầm Sơn luôn trong tình trạng quá tải. Nhiều đoàn du lịch không thuê được phòng khách sạn phải nghỉ lại TP.Thanh Hoá. Bãi biển Hải Hoà (Tĩnh Gia) và Hải Tiến (Hoằng Hoá) cũng đón lượng du khách tăng gấp nhiều lần năm 2014, tuy không đông bằng Sầm Sơn nhưng tình trạng quá tải cũng khá trầm trọng. Hơn 700 phòng lưu trú ở Hải Hoà đã kín chỗ. Tổ hợp dịch vụ Ánh Phương ở Hải Tiến không còn một chỗ trống.

Mức độ quá tải ở Vũng Tàu trong dịp nghỉ lễ trở nên căng thẳng khi nơi đây đón hơn 550.000 lượt khách du lịch đổ về, tăng gấp đôi lượng khách so với cùng kỳ năm trước. Điều này đã đẩy giá cả hàng loạt dịch vụ, đặc biệt là giá khách sạn, nhà nghỉ, nhà trọ, gửi xe, ăn uống vui chơi giải trí tại một số địa điểm du lịch cũng tăng một cách chóng mặt. Giá các khách sạn, nhà nghỉ tăng 100 - 200% song vẫn “cháy” phòng, nhiều du khách phải ngủ ngoài vỉa hè, lề đường, phải xếp hàng dài để đi vệ sinh.

Tại Đà Nẵng, dịp lễ này cũng thu hút khoảng 460.000 lượt khách du lịch, tăng 16,5% so với cùng kỳ năm 2014, riêng lượng khách do các đơn vị kinh doanh du lịch phục vụ đạt khoảng 282.473 lượt (tăng 19,5% so với năm 2014). Ông Trần Chí Cường - Phó GĐ Sở VHTTDL - cho biết, số lượng khách sạn tính đến tháng 4.2015 cũng tăng 60 khách sạn với 2.717 phòng (tính đến 30.4 là 397 khách sạn với 13.737 phòng), và thêm 11 khách sạn 4 - 5 sao đi vào hoạt động với chất lượng dịch vụ tốt góp phần thu hút đông khách lưu trú.

Tại Hội An - Quảng Nam, dịp nghỉ lễ có 28.980 lượt khách mua vé tham quan tại phố cổ, tăng 45,68% so với cùng kỳ, với 18.885 lượt khách lưu trú, tăng 60,75% so với cùng kỳ. Lượng du khách đến tham quan tại đảo Cù Lao Chàm lên tới 23.993 lượt, tăng 133% so với cùng kỳ năm ngoái. Cũng dịp này, toàn bộ 255 cơ sở với hơn 5.000 phòng lưu trú tại Hội An hoạt động liên tục với công suất 100% mỗi ngày.

Những bãi biển không còn chỗ... đứng. Ảnh: T.L

Tại đảo Lý Sơn (Quảng Ngãi) với con số hàng vạn du khách ra thăm đảo, cơ sở hạ tầng, dịch vụ trên đảo này quá nhỏ nhoi trước nhu cầu của du khách đã làm cho 13 khách sạn, nhà nghỉ trên đảo liên tục quá tải. Địa phương đã vận dụng mô hình nhà nghỉ du lịch cộng đồng (nhà dân) đồng thời chỉ đạo các trường học, các cơ quan chức năng vận động người dân mở cửa đón khách góp phần giải tỏa nhu cầu chỗ ở cho hàng ngàn du khách.

Phong trào du lịch cũng đã làm cho số du khách đến khu vực Tiền Giang - Bến Tre tăng 5 - 7 lần so ngày thường. Hầu hết các điểm, khu du lịch sinh thái trên địa bàn tỉnh Bến Tre đều đông nghịt. Đặc biệt là khu du lịch cồn Phụng và các khu du lịch sinh thái ven sông Tiền, sông Cổ Chiên thuộc huyện Châu Thành và huyện Chợ Lách. Tình trạng du khách tăng vọt và thiếu phòng nghỉ cùng các dịch vụ kèm theo cũng diễn ra ở nhiều địa phương như Hải Phòng, Sa Pa (Lào Cai), Đà Lạt… làm cho những chuyến đi du lịch dịp nghỉ lễ chẳng khác nào đi “hành xác”.

Chặt chém du khách vô tội vạ

Để đối phó với nạn chặt chém du khách trong những ngày lễ, UBND TP.Vũng Tàu đã ra thông báo đến tất cả cơ sở kinh doanh du lịch, nếu bị phát hiện sai phạm hay gài bẫy du khách để lấy giá cao hơn so với quy định hoặc đăng ký, ngay lập tức thành phố sẽ đưa cơ sở vào danh sách đen. Nếu có dấu hiệu lừa đảo, thành phố sẽ chuyển sang cơ quan công an để điều tra, truy tố. UBND TP.Vũng Tàu đã lập các đoàn đi kiểm tra, nhắc nhở các cơ sở kinh doanh lưu trú, dịch vụ ăn uống. Song nạn chặt chém vẫn không thuyên giảm. Những ngày cao điểm, giá một số nhà nghỉ tại khu vực Bãi Sau tăng từ 200.000 đồng/phòng lên 1,2 triệu đồng (phòng đơn). Các điểm giữ xe dọc bãi biển luôn trong tình trạng quá tải, các bãi giữ xe “tự phát” đua nhau tăng giá. Mỗi lần gửi xe, khách phải trả 15.000 đồng, có lần 10.000 đồng, tăng gấp 2 - 3 lần so với quy định.

Cũng tình trạng tương tự, những ngày nghỉ lễ, Hạ Long lại “sốt” bởi giá trông giữ xe tăng chóng mặt. Có thời điểm giá trông xe ô tô lên tới 150.000 đồng/lượt, tại trung tâm du lịch Bãi Cháy, trong khi ngày thường giá chỉ từ 10.000 - 20.000 đồng/lượt/xe. Điều đáng nói, mức giá trên đều do các đơn vị, cá nhân tự ý đứng ra thu một cách công khai dọc tuyến đường chính từ bến tàu du lịch Bãi Cháy tới khu vực Vườn Đào, mà không cơ quan chức năng nào can thiệp.

Theo ông Trần Chí Cường - Phó GĐ Sở VHTTDL Đà Nẵng, trong các ngày nghỉ lễ, đoàn kiểm tra liên ngành thành phố đã tiến hành kiểm tra 371 đơn vị, phát hiện 154 đơn vị vi phạm (về biển hiệu, không niêm yết nội quy, quy chế, kinh doanh sai nội dung, an toàn vệ sinh thực phẩm…) và xử phạt số tiền 547,3 triệu đồng. Thanh tra Sở đã tiến hành kiểm tra đột xuất theo thông tin phản ánh và quảng bá trên mạng của các đơn vị, qua đó phát hiện và xử phạt 7 đơn vị (6 khách sạn, 1 tàu du lịch) vi phạm về nâng giá, bán không đúng giá niêm yết và không đảm bảo chất lượng dịch vụ như cam kết.