Trong những phút cuối trước khi máy bay lao xuống núi, cơ trưởng đã hét lên và đạp vào cửa buồng lái để yêu cầu cơ phó bên trong mở cửa nhưng vô ích. Cơ phó đã cố tình bấm nút điều khiển để máy bay rơi tự do.