- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Nghỉ lễ, lo chống “cháy” tiền ATM
Thống kê của Hiệp hội Thẻ Việt Nam, tính đến nay, cả nước hiện có khoảng hơn 16.000 máy ATM. Tuy nhiên, với nhu cầu sử dụng tiền mặt ồ ạt của khách hàng vào dịp nghỉ lễ này, lo hết tiền, các ngân hàng phải căng mình theo dõi sát hệ thống ATM và tiếp quỹ.
|
Nhu cầu ATM tăng vọt
Theo ông Đặng Công Hoàn, Giám đốc Trung tâm thẻ và dịch vụ tài khoản cá nhân Techcombank, tính đến thời điểm này Techcombank có 2.300.000 chủ thẻ, trong đó có 130.000 chủ thẻ tín dụng, với hơn 1.300 ATM và gần 2.000 POS đang hoạt động phục vụ khách hàng. “Riêng ATM mỗi tháng hệ thống của chúng tôi phục vụ khoảng hơn 2 triệu lượt giao dịch của khách hàng gồm chủ thẻ của Techcombank và chủ thẻ các ngân hàng khác.
Tổng số tiền luân chuyển giao dịch qua hệ thống ATM của chúng tôi là bình quân hơn 4500-4800 tỷ VND/tháng”- ông Hoàn cho hay. Hiện quy trình kiểm tra máy, tiếp quỹ của ngân hàng thế nào, có đủ nhân lực để tiếp tế tiền ngay khi máy hết không, ông Hoàn thừa nhận: “ATM luôn có giới hạn dung lượng tiền nạp ban đầu, trong khi đó nhu cầu giao dịch thẻ của khách hàng là yếu tố không thể kiểm soát được, vì vậy việc ATM hết tiền là việc hoàn toàn có thể xảy ra. Nhiệm vụ của các ngân hàng là giảm thiểu thời gian máy hết tiền chờ nạp quỹ để phục vụ khách hàng”.
Theo ông Lê Anh Tuấn - Giám đốc ngân hàng điện tử Maritime Bank, cứ mỗi dịp nghỉ lễ tết kéo dài có không ít những lời than phiền, bức xúc của khách hàng về sự cố của khách hàng về tình trạng máy ATM hết tiền vào những thời gian cao điểm.
Lo tiếp quỹ
Chuẩn bị cho dịp nghỉ lễ Tết này, ngân hàng sẽ làm gì? Theo ông Hoàn, hiện quy trình vận hành và tiếp quỹ máy ATM của Techcombank rất rõ ràng, ngân hàng có hệ thống theo dõi, giám sát lượng tiền tồn trong máy, kết hợp với lịch sử giao dịch bình quân trước đó để đưa ra kế hoạch tiếp quỹ phù hợp nhất.
“Chúng tôi đã có sự chuẩn bị cả về nguồn lực và vật lực để cố gắng đảm bảo hệ thống ATM tuân thủ tốt nhất các quy định của NHNN trong đó tập trung vào việc đảm bảo thời gian nạp tiền trong vòng 4-6h làm việc và có thông báo rõ ràng với khách hàng trong trường hợp máy ATM bị trục trặc hoặc bảo dưỡng định kỳ khi thời gian quá 24h”- ông Hoàn nói.
Làm sao để khắc phục? Ông Tuấn lưu ý các khách hàng sử dụng ATM không chỉ riêng Maritime Bank mà cả những ngân hàng khác đều nên thận trọng tránh những thời gian cao điểm, chọn ngân hàng có mạng lưới ATM rộng khắp và ổn định, hạn mức giao dịch cao và giao dịch nhanh chóng, an toàn;
Theo Nghị định 96/2014/NĐ-CP của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng, từ ngày 12/12 hành vi không đảm bảo giao dịch tự động phải có tiền để đáp ứng nhu cầu rút tiền của khách hàng theo quy định bị phạt 10-15 triệu đồng nếu ngân hàng để máy giao dịch tự động (ATM) hết tiền quá 24 giờ. |
-
Thị trường03/12/2023Giá vàng nhẫn trong nước tuần qua biến động mạnh, có một số phiên tăng cao nhưng cũng có hai phiên giảm nhẹ. Tính chung cả tuần, có thương hiệu tăng thêm 1,4 triệu đồng/lượng, lên mức cao nhất từ trước đến nay.
-
Thị trường15/07/2023Với túi tiền dưới 2 tỷ đồng, khách muốn mua nhà đất tại Hà Nội có thể tham khảo ở những khu vực không trung tâm, trong ngõ nhỏ như Yên Nghĩa, Lĩnh Nam, Đại La ...
-
Thị trường03/05/2023Giá vàng ngày 3/5 lại khiến nhà đầu tư bất ngờ. Vì thông tin việc làm từ Mỹ đã khiến giá vàng tăng vọt chỉ sau một đêm.
-
Thị trường25/04/2023Câu chuyện giá vé máy bay tăng cao - giảm sốc vẫn tiếp tục "nóng" trên nhiều diễn đàn. Nhu cầu đi lại tăng cao dịp nghỉ lễ dài đến gần, giá vé ra sao được quan tâm.
-
Thị trường25/04/2023Giá vé máy bay dịp lễ 30/4-1/5 hạ nhiệt, song không giảm quá nhiều. Các đại lý ôm vé bán xả dịp này, nhưng do giá cao nên mức bán ra cũng chỉ giảm 100.000-200.000 đồng/vé.
-
Thị trường06/02/2023“Hết hàng rồi em ơi, khách đợt này mua nhiều quá hàng về không kịp để bán, chị cũng không dám nhận đơn đặt trước đâu em”.
-
Thị trường07/12/2022Giá lợn hơi hôm nay (7/12) tiếp tục giảm đồng loạt trên cả nước khiến người chăn nuôi thấp thỏm dù đang trong cao điểm tiêu thụ Tết. Trong khi đó, tại các chợ truyền thống, siêu thị, theo các tiểu thương, sức mua cũng èo uột chỉ bằng 60-70% so với giữa năm.
-
Thị trường14/11/2022VietinBank đang là ngân hàng có lãi suất huy động tiền gửi khách hàng cá nhân cao nhất nhóm “Big 4” với mức 8,2%/năm, áp dụng cho các khoản gửi online kỳ hạn 12-24 tháng.
-
Thị trường09/11/2022"Nhỏ nhưng có võ", hạt dẻ tí hon mang hương vị núi rừng thơm ngon hấp dẫn, mới vào mùa đã được chị em tranh nhau đặt mua. Đến tháng 12 là sẽ hết mùa hạt dẻ, muốn ăn sẽ phải chờ đến sang năm.
-
Thị trường09/11/2022Mặc dù Sở Công Thương Hà Nội đã có nhiều biện pháp hỗ trợ nguồn cung xăng dầu, bơm thêm 1.000m3 xăng, dầu và đảm bảo các cây xăng hoạt động bình thường thế nhưng tình trạng đóng cửa, bán xăng cầm chừng vẫn tiếp tục diễn ra, nhất là tại các cửa hàng xăng dầu tư nhân.
-
Thị trường09/11/2022Chuông cảnh báo suy thoái đang vang lên. Điều đó có nghĩa đã đến lúc cần phải có một cái nhìn sâu sắc về tình hình tài chính, đồng thời giữ một cái đầu lạnh trước thời cuộc.
-
Thị trường09/11/2022Giá vàng hôm nay 9/11 trên thị trường thế giới tăng vọt lên mức cao nhất trong 4 tuần giữa bối cảnh đồng USD có tín hiệu tạo đỉnh ngắn hạn sau khi Mỹ công bố thông tin về thị trường lao động.
-
Thị trường02/09/2022Giá vàng hôm nay 2/9 trên thị trường quốc tế giảm mạnh xuống dưới ngưỡng 1.700 USD/ounce (48,7 triệu đồng/lượng) trong bối cảnh đồng USD lại tăng vọt lên đỉnh cao 20 năm.