- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Những ‘điệp vụ’ gỡ rối tơ lòng ở Hà Nội
Nửa đêm bày cách “giải” trận chiến giận hờn cho cặp vợ chồng trẻ, sáng sớm lại tư vấn pháp luật cho một DN đang gặp tranh chấp…, các chuyên gia của tổng đài 1088 của VNPT đang ngày đêm thực hiện sứ mệnh gỡ rối ngoạn mục.
Nửa đêm bày cách “giải” trận chiến giận hờn cho cặp vợ chồng trẻ, sáng sớm lại tư vấn pháp luật cho một DN đang gặp tranh chấp…, các chuyên gia của tổng đài 1088 của VNPT đang ngày đêm thực hiện sứ mệnh gỡ rối ngoạn mục.
Tổng đài đa-zi-năng
Dịch vụ 1088 - Nhịp cầu tư vấn chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/1996. Ban đầu, việc kết nối với 1088 được thực hiện qua Điện thoại viên, chỉ đáp ứng được một phần nhỏ lượng khách hàng gọi vào. Đến tháng 09/2003, 1088 - Nhịp cầu tư vấn đã chuyển sang hình thức kết nối tự động, đáp ứng tốt hơn nhu cầu tư vấn ngày càng nhiều của khách hàng.
Có hơn 40 nhà tư vấn, tổng đài tư vấn chuyên sâu trên nhiều lĩnh vực khác nhau: tâm lý tình cảm, y tế, sức khỏe, tin học, pháp luật, việc làm, giáo dục, thể thao, kết toán thuế, giao thông... . Từ năm 2011, VNPT đã mở thông mạng để các khách hàng ở các tỉnh và thành phố khác có thể gọi điện đến tổng đài 1088 Hà Nội để được kết nối đến với các nhà tư vấn.
Chị Nga, nhân viên một công ty nước ngoài chia sẻ “Tôi thường xuyên gọi (04)1088 để được tư vấn về tâm lý. Các tư vấn viên đã cho tôi những lời khuyên tâm đắc, tư vấn cho tôi biết phải làm gì để đương đầu với những thách thức của công việc, cần phải thực hiện thế nào để giảm stress, làm thế nào để cân bằng được công việc và cuộc sống gia đình. Thậm chí Tổng đài 1088 còn chia sẻ với tôi cả việc nuôi dạy con cái, tâm lý các con ở từng độ tuổi,... Tôi hoàn toàn yên tâm và tin tưởng ở các chuyên gia tư vấn tâm lý tình cảm tại Tổng đài 1088 - Nhịp cầu tư vấn”.
Với sự cộng tác của các bác sĩ chuyên ngành, phục vụ 24/24 giờ mỗi ngày, 1088 cũng là kênh cung cấp thông tin tiện ích đến khách hàng về các biểu hiện bệnh lý, hướng dẫn xử lý cấp cứu trong trường hợp khẩn cấp, phương pháp phòng và chữa bệnh... Chuyên mục còn tư vấn dinh dưỡng về chế độ khẩu phần phù hợp cho nhều loại đối tượng khác nhau: trẻ em, bênh nhân tiểu đường, cholesterol cao, béo phì, suy dinh dưỡng, chứng cao huyết áp...
Các tư vấn viên 1088 cũng sẵn sàng hướng dẫn tận tình, giải thích rành mạch cho khách hàng về Pháp luật Việt Nam nói chung, hoặc tư vấn chi tiết những tình huống, những mâu thuẫn có thể xảy ra: như vi phạm hợp đồng lao động, tranh chấp lao động, hợp đồng lao động, hợp đồng kinh tế; những trở ngại về hoá đơn, chứng từ, báo cáo thuế, giao dịch ngân hàng, đầu tư chứng khoán, hướng dẫn thực hiện thủ tục mua bán, xây dựng, chuyển nhượng, thừa kế và Nhà đất...
Hành trình tìm kiếm “chuyên gia gỡ rối”
Xác định được chuyên viên tư vấn là nhân tố quan trọng quyết định sự gắn bó của khách hàng với Tổng đài 1088 - Nhịp cầu tư vấn, VNPT Hà Nội luôn tìm tới các nhà tư vấn có nhiều kinh nghiệm và uy tín.
Theo VNPT Hà Nội. hành trình tìm được các nhà tư vấn chuyên sâu không hề đơn giản. Trước tiên, VNPT Hà Nội phải chọn lọc hồ sơ để lựa chọn được các nhà tư vấn có chuyên môn. Sau đó phải trải qua quá trình đàm phán, tổ chức kiểm tra thực tế, thẩm định, thử nghiệm. Sau thời gian thử nghiệm, các nhà tư vấn đạt được các yêu cầu đặt ra mới tiến tới giai đoạn chính thức. Ngoài những tiêu chí cơ bản của các một đơn vị tư vấn như giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, hoặc giấy phép hành nghề tư vấn; cán bộ tư vấn còn phải có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, địa điểm tư vấn phải bố trí khoa học, hợp lý…
VNPT Hà Nội cũng thường xuyên có những buổi trao đổi, chia sẻ nghiệp vụ và phản hồi của khách hàng với các nhà tư vấn nhằm đáp ứng mục tiêu ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Cách sử dụng:
- Từ máy điện thoại cố định, Gphone tại Hà Nội bấm: 1088
- Từ máy điện thoại di động hoặc cố định các tỉnh khác bấm: (04) 1088
Để biết thêm chi tiết, khách hàng có thể gọi (04) 1080 hoặc truy cập website https://www.hanoitelecom.vn hoặc www.1080.vn
Minh Ngọc
-
Mua sắm14 giờ trướcĐiện Biên đang là điểm thu hút khách du lịch nhất hiện nay khi ngày kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ cận kề. Dù các hãng liên tục tăng tần suất khai thác nhưng các chuyến bay giữa Hà Nội - Điện Biên đã hết sạch vé, các chuyến bay từ TPHCM còn rất ít vé một chiều.
-
Mua sắm20 giờ trướcGiá vàng hôm nay 5/5/2024 trên thị trường thế giới kết tuần giảm trong bối cảnh nhà đầu tư chốt lời. Trong khi ở thị trường trong nước, vàng miếng SJC tăng mạnh, tiến sát mốc 86 triệu đồng/lượng.
-
Mua sắm1 ngày trướcNăm nay, vải u hồng chín sớm có giá lên tới 75.000 - 135.000 đồng/kg, chợ mang đang bán rầm rộ vì lượng khách săn mua nhiều.
-
Mua sắm1 ngày trướcMột người đàn ông đã bán một con chim ưng với giá gần 4,3 tỷ đồng trong một cuộc đấu giá.
-
Mua sắm1 ngày trướcCác hãng hàng không trong nước đồng loạt báo lãi trong quý I/2024 nhờ thị trường hồi phục, giá vé máy bay luôn duy trì ở mức cao chót vót.
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá vàng hôm nay 4/5/2024 trên thị trường thế giới tăng sau báo cáo lao động tại Mỹ công bố. Giá vàng trong nước ở mức cao 85,8 triệu đồng/lượng.
-
Mua sắm2 ngày trướcDù được trả tới 680 triệu cho con cá màu vàng nặng 4,5 gam, dài khoảng 28 cm nhưng người phụ nữ vẫn quyết không bán.
-
Mua sắm2 ngày trướcNhà dùng vừa phải thì tiền điện tháng 4 cộng thêm 500.000 - 700.000 đồng, dùng nhiều thì vọt lên 1-2 triệu đồng và không ít nhà tiền điện tăng gấp đôi.
-
Mua sắm2 ngày trướcNgân hàng Nhà nước vừa thông báo huỷ phiên đấu thầu vàng miếng SJC dự kiến diễn ra sáng nay (ngày 3/5), do chỉ có 1 đơn vị nộp phiếu dự thầu.
-
Mua sắm2 ngày trướcGiá vàng hôm nay 3/5/2024 trong nước vàng SJC tiếp tục tăng nhẹ, lên trên 85,2 triệu đồng/lượng. Trên thị trường quốc tế giá vàng hồi phục, tăng vượt mốc 2.300 USD/ounce.
-
Mua sắm2 ngày trướcPhiên đấu thầu vàng miếng lần thứ tư dự kiến diễn ra lúc 9h sáng nay 3/5, nhiều người dự đoán doanh nghiệp có thể vẫn ngại mua như các phiên trước.
-
Mua sắm3 ngày trướcKhông chỉ Đắk Lắk, nhiều trẻ em, người lớn ở Gia Lai, Kon Tum cũng đổ xô vào rừng, đào đất ở các vườn rẫy tìm nhặt xác ve sầu. Cho đến thời điểm này, các cơ quan chức năng vẫn chưa rõ mục đích của việc thu mua này.
-
Mua sắm3 ngày trướcGiá xăng trong nước hôm nay (2/5) được liên bộ Công Thương - Tài chính điều chỉnh tăng nhẹ. Mỗi lít xăng RON 95 tăng 40 đồng, giá bán lên mức gần 25.000 đồng/lít.
-
Mua sắm3 ngày trướcRất nhiều loại cây giá trị có thể bị bỏ phí chỉ khi thường bị hiểu nhầm là cây dại bình thường.