- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Mua nước rửa đa năng thành nước rửa kính, bà nội trợ uất ức “bóc phốt”
Tin lời quảng cáo về một chai nước rửa đa năng với tác dụng thần kỳ có thể đánh bay mọi vết bẩn… được quảng cáo trên mạng, nhiều chị em vội vàng đặt mua để rồi ôm cục tức “tiền mất tật mang”.
- 3 chiêu trò mới của shipper lừa đảo, nhiều chị em mua hàng online 'sập bẫy' mất tiền oan
- Khi shop online trổ tài tư vấn tình cảm kiêm luôn cả “cảnh sát chính tả”: Ai bảo mua hàng online toàn phốt nào?
- Tết đến nơi rồi mà vẫn mua hàng online, chị em khóc ròng vì hàng nhận về chẳng liên quan gì đến hình shop đăng
Chị Hoàng Thu Hải 40 tuổi (Đống Đa, Hà Nội) là một trong hàng trăm khách hàng mua phải sản phẩm dỏm nói trên. Quá thất vọng, chị đành chia sẻ lên mạng xã hội cho bõ tức đồng thời giúp cảnh báo tới nhiều chị em khác không nên nhẹ dạ “dính quả lừa” như chị.
Chị Hải bức xúc vì mua chai xịt rửa đa năng nhưng lại nhận được chai rử kính
“Giờ mua bán online lừa đảo ghê quá, em thấy quảng cáo chai xịt đa năng thần thánh, mua thử 1 bị dụ 2 để Free ship, may em vẫn mua 1 về thử, 1 chai cả ship 130k, không đắt mà mua về thì tức vì nhận được 1 chai nước xịt kính, khác hoàn toàn với chai được quảng cáo. Yêu cầu gửi hình là bị out ra khỏi chat lại” – thông tin chia sẻ của chị Hải trên mạng xã hội.
Cũng theo chị Hải, trên mạng xã hội liên tục xuất hiện một số trang quảng cáo về chai xịt đa năng thần thánh có thể đánh bay mọi vết bẩn, mọi chất liệu như nhà bếp, nhà tắm, đồ gia dụng, ghế, túi xách, quần áo,… với giá chỉ 99.000 đồng/1 chai 500ml.
Giá tiền không quá đắt, quảng cáo lại kèm hình ảnh và video thực tế nên mình không nghi ngờ gì, đặt luôn 1 chai cộng phí ship là 130.000 đồng. Tuy nhiên, khi nhận hàng lại là một chai nước rửa kính, hoàn toàn khác với hình, không thể tẩy rửa “đa năng” như những lời quảng cáo thần thánh của trang mạng.
“Chỉ 130.000 đồng, số tiền không quá nhiều nhưng họ quảng cáo một đằng bán một kiểu. Khi mình phản hồi thì đã lập tức bị chặn luôn nick. Cách cư xử của họ làm mình bức xúc thực sự” – chị Hải nói thêm.
Chia sẻ với thông tin của chị Hải, một số người cho hay cũng đã từng “dính” quả lừa tương tự. “Yên tâm nhất chỉ nên mua sản phẩm của người quen” – nick tên Nguyễn Thu Duyên cho hay.
Trước chiêu trò bán hàng lừa đảo, nhiều người cũng tỏ ra bức xúc góp ý cùng chị Hải
Một nick có tên Huy Hoàng thì góp ý: “Hix, lần sau rút kinh nghiệm chị ạ, những trang sơ sài không có thông tin gì, bài viết chỉ có mỗi 1,2 bài, mới lập thì không nên mua. Bọn này chủ yếu lập ra để chạy lừa đảo sau đó chạy bùng thôi”.
Được biết, trường hợp bị lừa như chị Hải chia sẻ không phải là hiếm. Trước đó, chia sẻ với phóng viên, bà Lê Thị Minh (Ba Đình, Hà Nội) cũng cho biết, sau khi xem quảng cáo trên truyền hình về một loại bình tẩy rửa đa năng nhãn hiệu "ULTRA FOAMING SPRAY" có thể tẩy sạch các loại cặn bẩn trên các thiết bị bằng sứ, inox, sắt, thậm chí cả đồ da nên chồng bà đã gọi điện đặt mua sản phẩm này theo địa chỉ đường Võ Văn Kiệt, phường 1, quận 5, TP.HCM. Gói sản phẩm gồm 2 bình với giá 980.000 đồng (khách hàng được tặng thêm 2 bình). Hàng chuyển qua đường bưu điện, khách thanh toán khi nhận hàng.
Tuy vậy, khi mang sản phẩm ra sử dụng nhưng không hiệu quả, chồng bà Minh gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp 02839249055 thì nhận được câu trả lời: “Lô hàng của khách mua hiện đã hết nên không có hàng đổi. Nếu không muốn sử dụng, khách hàng có thể đổi sang mặt hàng khác”. Chồng bà Minh không đồng ý và nói rõ, nếu Công ty không giải quyết thỏa đáng sẽ phản ánh lên Hội bảo vệ người tiêu dùng thì nhân viên nghe điện thoại thách thức “muốn kiện đâu thì kiện” đồng thời không liên lạc lại.
Điều đáng nói là, bên ngoài vỏ hộp bình xịt dung tích 500ml in toàn tiếng nước ngoài, không có hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt. Trong hóa đơn bán hàng của công ty có ghi chú “hàng mua rồi miễn trả lại, sản phẩm bảo hành kèm theo hóa đơn”. Như vậy, khi khách mua sản phẩm không hài lòng về chất lượng, yêu cầu đổi sản phẩm khác cùng loại nhưng lại không được nhà cung cấp chấp nhận mà lại gợi ý đổi sang mặt hàng khác. Điều đó khó có thể chấp nhận được.
Nhiều khách hàng khác cũng từng tố mua phải nước xịt rửa đa năng kém chất lượng
Có thể nói, thời gian qua tình trạng khách mua hàng qua mạng, qua điện thoại bị giao sản phẩm kém chất lượng diễn ra khá phổ biến. Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do khách hàng nhẹ dạ, tin theo quảng cáo, bị thu hút bởi các chương trình khuyến mại “khủng”.
Khi phát hiện bị lừa, dù biết tên tuổi, địa chỉ bên bán nhưng do số tiền không quá lớn, ngại va chạm mất thời gian nên nạn nhân thường chỉ dừng lại ở mức gọi điện cảnh cáo, thông báo cho bạn bè trên mạng xã hội chứ không phản ánh đến các cơ quan chức năng.
Liên quan đến vấn đề trên, Luật sư Lê Hồng Vân – Đoàn Luật sư Hà Nội cho rằng, bên bán hàng đã đưa ra những thông tin không đúng sự thật, thổi phồng công dụng của sản phẩm để người tiêu dùng tin và bỏ tiền ra mua sản phẩm đó. Khi khách hàng phát hiện hàng kém chất lượng, muốn đổi sản phẩm khác cùng loại, bên bán lại không đổi hàng với lý do “hàng đã hết”. Theo quy định hiện hành, hành vi này có thể bị xử phạt hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
Theo luật sư Vân, khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, quảng cáo sai sự thật, người dân có thể tố cáo hành vi này đến cơ quan cảnh sát điều tra CAQ, huyện, nơi người đó cư trú. Nếu không xác định được nơi cư trú của người đó, khách hàng có thể làm đơn tố cáo gửi cơ quan công an nơi mình cư trú. Ngoài đơn tố cáo cần gửi kèm các bằng chứng chứng minh nội dung tố cáo (tin nhắn trên điện thoại, qua facebook, email, số điện thoại, địa chỉ nơi bán hàng, phiếu giao nhận hàng...).
“Để hạn chế rủi ro, khách hàng chỉ nên mua hàng tại các địa chỉ có uy tín, tìm kiếm từ nhiều nguồn thông tin để kiểm chứng và xác thực về chất lượng của sản phẩm, không nên vội vàng bỏ tiền triệu để mua một sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ chỉ vì vài lời quảng cáo trên mạng, trên truyền hình của nhà cung cấp” – Luật sư Lê Hồng Vân khuyến cáo.
Theo Dân Việt
-
Mua sắm6 phút trướcGiá xăng trong nước hôm nay (25/4) được liên bộ Công Thương - Tài chính điều chỉnh giảm. Mỗi lít xăng RON 95 giảm 320 đồng, giá bán xuống dưới mức 25.000 đồng/lít.
-
Mua sắm52 phút trướcNhững chuyến du thuyền ngắm vịnh Hạ Long đã được đặt kín từ 2-3 tháng trước nên dự báo không đủ sức cung ứng cho dịp 30/4-1/5 cho khách nội địa. Do đó, đại diện một số doanh nghiệp lữ hành chia sẻ rằng liên tục phải từ chối hàng chục cuộc gọi đặt tour này mỗi ngày trong thời gian gần đây.
-
Mua sắm2 giờ trướcNhiều chặng bay từ Hà Nội, TP.HCM đến các điểm du lịch nổi tiếng hết sạch, dù giá đắt đỏ. Cơ quan quản lý vừa yêu cầu các hãng hàng không bổ sung gấp chuyến bay.
-
Mua sắm5 giờ trướcGiá vàng hôm nay 25/4/2024 trong nước vàng SJC lại đảo chiều giảm mạnh, hơn 700.000 đến cả triệu đồng mỗi lượng, còn 83,8 triệu đồng (bán ra) trước phiên đấu thầu vàng lần hai. Giá vàng thế giới treo cao và khá vững trên ngưỡng 2.300 USD.
-
Mua sắm8 giờ trướcLoại cá này chỉ có trong tự nhiên, lần đầu tiên được các nhà khoa học nghiên cứu sản xuất nhân tạo thành công tại Việt Nam.
-
Mua sắm20 giờ trướcLàm đẹp là một trong những lĩnh vực hàng đầu mà các chị em quan tâm. Tuy nhiên, cũng rất nhiều người do nhẹ dạ đã mất hàng chục triệu, thậm chí cả trăm triệu vì mạnh tay chi tiền mua “combo trọn gói”.
-
Mua sắm1 ngày trước“Hầu như ngày nào tôi cũng bán được 200 – 300 chiếc bánh trứng kiến, thi thoảng có hôm bận không tư vấn được cho khách nhiều thì bán được chừng vài chục cái thôi”.
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá xăng trong nước tại kỳ điều hành ngày mai (25/4) được dự báo giảm theo giá thế giới. Nếu không tác động đến Quỹ bình ổn thì giá xăng có thể giảm từ 270-300 đồng/lít. Theo đó, giá xăng RON 95 có thể mất mốc 25.000 đồng/lít.
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá vàng hôm nay 24/4/2024 trong nước vàng SJC tăng dữ dội, lên tới 800 nghìn (mua) và 500 nghìn (bán), lên sát 84 triệu đồng/lượng. Giá vàng trên thế giới hồi phục sau khi lao dốc xuống đáy 3 tuần.
-
Mua sắm1 ngày trướcMăng cụt xanh giá 100.000 đồng/kg khoảng 9-10 trái, loại gọt vỏ sẵn đến 600.000 đồng/kg nhưng vẫn được chốt đơn ào ào bởi món gỏi gà măng cụt đã sốt trở lại.
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá vàng miếng trong nước sáng nay giảm mạnh rồi tăng trở lại vào buổi chiều. Tại các cửa hàng vàng, người dân xếp hàng chờ mua vàng nhẫn nhiều, song một số nhà buôn cho hay vẫn không đông như các đợt trước và có nhiều người đến chỉ để... quan sát.
-
Mua sắm2 ngày trướcThiên nhiên Việt Nam ẩn chứa rất nhiều bảo vật tự nhiên quý giá, chăm chỉ săn lùng ắt đổi đời lên hương.
-
Mua sắm2 ngày trướcGiá vàng nhẫn trong nước hôm nay (23/4) tiếp đà giảm mạnh. Có thương hiệu từ đầu tuần đến nay giảm tới 2 triệu đồng, rời xa dần mốc 75 triệu đồng/lượng.
-
Mua sắm2 ngày trướcGiá vàng hôm nay 23/4/2024 trong nước vàng SJC giảm mạnh tới 1,2 triệu đồng, còn 82,3 triệu đồng/lượng (bán ra) chờ tin tức từ phiên đấu thầu vàng. Giá vàng thế giới tiếp tục bốc hơi do làn sóng bán tháo chốt lời.