- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Tiếp viên hàng không trả lại khách nhiều tài sản bỏ quên trên máy bay
Thời gian qua, các tiếp viên hàng không nhặt được hàng trăm món đồ và tài sản có giá trị của hành khách để quên trên máy bay và tìm mọi cách để trao trả lại cho hành khách.
Thời gian qua, các tiếp viên hàng không nhặt được hàng trăm món đồ và tài sản có giá trị của hành khách để quên trên máy bay và tìm mọi cách để trao trả lại cho hành khách.
Tối ngày 6/8, chị Phạm Thị Thanh D đáp chuyến bay VJ638 của Vietjet từ TPHCM tới Đà Nẵng và để quên ví tiền trên máy bay, bao gồm 2.855 USD, 6,3 triệu đồng, 1000 Yen và 200 Bath. Lúc phát hiện để quên ví tiền, chị D đã rời sân bay khá lâu song chị vẫn quyết định gọi điện lên hãng với hy vọng mong manh “biết đâu tìm lại được”.
Tiếp viên hàng không phục vụ hành khách trên một chuyến bay
Nghe giọng nói hốt hoảng của nữ hành khách báo để quên ví, trong đó có mấy ngàn USD và các giấy tờ quan trọng, các nhân viên của hàng không của hãng đã nhiệt tình kết nối và hướng dẫn. May mắn cho chị D, khi dọn dẹp khoang hành khách tiếp viên Võ Thị Thanh Nhàn trên chuyến bay VJ 638 đã phát hiện chiếc ví của hành khách để quên và báo với các bộ phận có trách nhiệm để trả lại cho hành khách.
Nhận lại đầy đủ ví, tiền và giấy tờ quan trọng, chị D rất vui mừng và cảm kích muốn gửi cảm ơn các nhân viên “nhặt được của rơi, trả người đánh mất” song các tiêp viên cũng như nhân viên giám sát sân đỗ, giám sát phục vụ hành khách đều từ chối. Tiếp viên Võ Thanh Nhàn cho biết: “Đây chỉ là việc rất nhỏ và là trách nhiệm của chúng tôi”.
Được biết, đây không phải lần đầu tiếp viên hãng hàng không Vietjet trả lại đồ cho hành khách để quên trên máy bay. Trong tháng 7, đã có hơn 20 trường hợp hành khách để quên tài sản trên máy bay và được hãng hàng không này trao trả.
Nhiều tài sản được trả lại cho hành khách và được ghi nhận bằng biên bản
Mới đây, ngày 8/8, trên chuyến bay VJ 495 từ Hà Nội đi Buôn Mê Thuột, hành khách Bùi Văn N cũng để quên ví trong đó có số tiền 9, 6 triệu đồng cùng các giấy tờ quan trọng. Nhận lại tài sản, anh N rất vui và cảm kích với những việc làm tốt của tiếp viên, vị khách này chia sẻ, hãng hàng không này đã để lại trong lòng anh những ấn tượng tốt đẹp.
Chị Jacqueline Andrew Sigar - Trưởng đoàn tiếp viên của hãng - chia sẻ: “Nhặt được của rơi, trả người đánh mất” là một triết lý hành động được hãng cổ vũ, khuyến khích và nhân rộng ngay từ ngày đầu cất cánh. Chúng tôi rất chú trọng tới vấn đề này và luôn nhắc nhở đoàn tiếp viên, những người trực tiếp phục vụ trên các chuyến bay không chỉ chu đáo, nhiệt tình, luôn tươi cười, niềm nở, hỗ trợ khách hàng mà còn phải có cái tâm trong sáng, chữ thiện trong lòng để toàn tâm, toàn ý phục vụ hành khách, vì sự hài lòng của hành khách trên mỗi chuyến bay”.
Jacqueline cũng cho biết thêm, để phục vụ hành khách mùa cao điểm như nghỉ hè, lễ, tết, đội ngũ tiếp viên của hãng luôn nỗ lực vượt qua mọi khó khăn, vất vả để phục vụ hành khách chu đáo với nụ cười trên môi đồng thời cũng rất chú ý việc nhắc nhở hành khách không để quên đồ đạc.
“Nhiều hành khách để quên tài sản, khi nhận lại đều cảm kích và muốn cảm ơn nhưng chúng tôi luôn tâm niệm rằng khi làm việc tốt cũng giống như trao tặng nước hoa, trên tay mình ắt còn lưu lại mùi hương. Chúng tôi muốn triết lý này thẩm thấu tới mỗi nhân viên, tiếp viên của hãng, vì muốn trở thành hãng hàng không được mọi người yêu mến thì mỗi chúng tôi phải là những người đáng mến trước tiên” - nữ trưởng đoàn tiếp viên chia sẻ.
Sau hơn 3 năm cất cánh, Vietjet có phi hành đoàn thân thiện, đội ngũ tiếp viên được đánh giá cao bởi sự trẻ trung, thân thiện, chu đáo, nhiệt tình và tận tâm với công việc.
Được biết, ngoài chất lượng đầu vào được tuyển dụng chặt chẽ, các tiếp viên của hãng đều đã trải qua quá trình huấn luyện rất nghiêm khắc và bài bản ở cả trong và ngoài nước, thường xuyên được trau dồi các kỹ năng ứng xử, các bài học về nghiệp vụ trong ngành hàng không: an toàn bay, xử lí tính huống khẩn cấp và cấp cứu trên không...
(Theo Dân trí)
-
Mua sắm12 phút trướcDù các hãng hàng không đã tăng thêm nhiều chuyến bay nội địa đến các điểm du lịch, song nhiều chặng bay dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 đã kín chỗ hoặc giá quá cao khiến nhiều người không thể kham nổi.
-
Mua sắm3 giờ trướcGiá xăng trong nước hôm nay (25/4) được liên bộ Công Thương - Tài chính điều chỉnh giảm. Mỗi lít xăng RON 95 giảm 320 đồng, giá bán xuống dưới mức 25.000 đồng/lít.
-
Mua sắm4 giờ trướcNhững chuyến du thuyền ngắm vịnh Hạ Long đã được đặt kín từ 2-3 tháng trước nên dự báo không đủ sức cung ứng cho dịp 30/4-1/5 cho khách nội địa. Do đó, đại diện một số doanh nghiệp lữ hành chia sẻ rằng liên tục phải từ chối hàng chục cuộc gọi đặt tour này mỗi ngày trong thời gian gần đây.
-
Mua sắm6 giờ trướcNhiều chặng bay từ Hà Nội, TP.HCM đến các điểm du lịch nổi tiếng hết sạch, dù giá đắt đỏ. Cơ quan quản lý vừa yêu cầu các hãng hàng không bổ sung gấp chuyến bay.
-
Mua sắm8 giờ trướcGiá vàng hôm nay 25/4/2024 trong nước vàng SJC lại đảo chiều giảm mạnh, hơn 700.000 đến cả triệu đồng mỗi lượng, còn 83,8 triệu đồng (bán ra) trước phiên đấu thầu vàng lần hai. Giá vàng thế giới treo cao và khá vững trên ngưỡng 2.300 USD.
-
Mua sắm12 giờ trướcLoại cá này chỉ có trong tự nhiên, lần đầu tiên được các nhà khoa học nghiên cứu sản xuất nhân tạo thành công tại Việt Nam.
-
Mua sắm1 ngày trướcLàm đẹp là một trong những lĩnh vực hàng đầu mà các chị em quan tâm. Tuy nhiên, cũng rất nhiều người do nhẹ dạ đã mất hàng chục triệu, thậm chí cả trăm triệu vì mạnh tay chi tiền mua “combo trọn gói”.
-
Mua sắm1 ngày trước“Hầu như ngày nào tôi cũng bán được 200 – 300 chiếc bánh trứng kiến, thi thoảng có hôm bận không tư vấn được cho khách nhiều thì bán được chừng vài chục cái thôi”.
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá xăng trong nước tại kỳ điều hành ngày mai (25/4) được dự báo giảm theo giá thế giới. Nếu không tác động đến Quỹ bình ổn thì giá xăng có thể giảm từ 270-300 đồng/lít. Theo đó, giá xăng RON 95 có thể mất mốc 25.000 đồng/lít.
-
Mua sắm1 ngày trướcGiá vàng hôm nay 24/4/2024 trong nước vàng SJC tăng dữ dội, lên tới 800 nghìn (mua) và 500 nghìn (bán), lên sát 84 triệu đồng/lượng. Giá vàng trên thế giới hồi phục sau khi lao dốc xuống đáy 3 tuần.
-
Mua sắm1 ngày trướcMăng cụt xanh giá 100.000 đồng/kg khoảng 9-10 trái, loại gọt vỏ sẵn đến 600.000 đồng/kg nhưng vẫn được chốt đơn ào ào bởi món gỏi gà măng cụt đã sốt trở lại.
-
Mua sắm2 ngày trướcGiá vàng miếng trong nước sáng nay giảm mạnh rồi tăng trở lại vào buổi chiều. Tại các cửa hàng vàng, người dân xếp hàng chờ mua vàng nhẫn nhiều, song một số nhà buôn cho hay vẫn không đông như các đợt trước và có nhiều người đến chỉ để... quan sát.
-
Mua sắm2 ngày trướcThiên nhiên Việt Nam ẩn chứa rất nhiều bảo vật tự nhiên quý giá, chăm chỉ săn lùng ắt đổi đời lên hương.
-
Mua sắm2 ngày trướcGiá vàng nhẫn trong nước hôm nay (23/4) tiếp đà giảm mạnh. Có thương hiệu từ đầu tuần đến nay giảm tới 2 triệu đồng, rời xa dần mốc 75 triệu đồng/lượng.