- Bạn đọc gửi câu chuyện thật của bản thân hoặc người mình biết nếu được cho phép, không sáng tác hoặc lấy từ nguồn khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền của mình.
- Nội dung về các vấn đề gia đình: vợ chồng, con cái, mẹ chồng-nàng dâu... TTOL bảo mật thông tin, biên tập nội dung nếu cần.
- Bạn được: độc giả hoặc chuyên gia lắng nghe, tư vấn, tháo gỡ.
- Mục này không có nhuận bút.
Nhận hoá đơn tiền nước 615 triệu đồng, người phụ nữ kiện công ty nước ra toà: Lý do khiến nhiều người không ngờ
Sau khi không đóng số tiền nước vô lý này, gia đình bà Quách (Trung Quốc) bị cắt nước đến hơn 2 tháng. Mãi cho đến cơ quan chức năng vào cuộc, mọi chuyện mới được rõ ràng.
Tờ hoá đơn vô lý
Bà Quách sống cùng con trai ở Khai Phong, Hà Nam, Trung Quốc. Cuộc sống của bà vốn vẫn rất yên bình cho đến năm 2018. Tháng 6 năm đó, bà đi đến điểm thu tiền nước để nộp tiền như mọi lần. Điều không ngờ là bà nhận được hoá đơn tiền nước 3 tháng của gia đình lên đến 180.000 NDT (Khoảng 615 triệu đồng).
Ảnh minh hoạ
Bà thực sự không tin vào mắt mình khi cầm tờ hoá đơn. Bởi gia đình chỉ có 2 mẹ con. Những tháng trước, hoá đơn tiền nước chỉ khoảng vài trăm NDT. Nên việc tiền nước lên đến con số này là điều không thể tưởng tượng được. Đến chính nhân viên thu tiền cũng thắc mắc lý do hoá đơn tiền nước của gia đình bà bất ngờ tăng cao như vậy.
Thấy điểm bất thường, bà Quách từ chối nộp tiền. Ngay lập tức, bà đã gọi điện cho công ty cấp nước sạch (Trung Quốc) để tìm hiểu nguyên nhân. Tuy nhiên, nhân viên cho biết không có sai sót trong thông báo thanh toán. Thêm nữa, họ liên tục gọi điện cho bà để đôn đốc việc đóng tiền nước đúng hạn.
Tuy nhiên, bà Quách nhất quyết không nộp tiền bởi muốn rõ ràng trắng đen. Song do không chịu trả tiền theo đúng quy định, gia đình bà bị ngừng cấp nước. Điều này đã gây ra rắc rối không hề nhỏ cho cuộc sống của 2 mẹ con. Người phụ nữ này buộc phải mượn nước từ nhà hàng xóm.
1 rồi đến 2 tháng, cảm thấy việc này khá phiền phức, lại không nhận hướng giải quyết từ phía công ty nước sạch, bà đã kiện đơn vị này ra toà. Ngay khi nhận được thông tin, cảnh sát khu vực Hà Nam, Trung Quốc đã vào cuộc để tìm hiểu nguyên nhân.
Nguyên nhân đến từ điều không ngờ
Đầu tiên, viên cảnh sát triệu tập người phụ trách đọc đồng hồ nước hàng tháng cho gia đình bà Quách. Bởi hoá đơn có sai sót rất có thể do đồng hồ nước gặp vấn đề.
Tuy nhiên, sau khi được người đại diện của cơ quan chức năng hỏi thông tin, người này khẳng định đồng hồ nước nhà bà Quách không bị hỏng. Thậm chí, nhân viên này đã quay lại để kiểm tra lần nữa sau khi thấy số đồng hồ nước của hộ gia đình tăng cao bất thường nhưng không tìm thấy sai sót nào. Vì vậy, trong trường hợp này, anh chỉ có thể báo cáo dữ liệu một cách trung thực cho công ty.
Cơ quan điều tra tiếp tục tìm gặp người quản lý để tìm hiểu nguyên nhân. Tuy nhiên, người này cũng không đưa ra được lời giải thích hợp lý mà chỉ thúc giục bà Quách thanh toán hoá đơn tiền nước.
Vì hoá đơn tiền nước là một khoản tiền rất lớn, vượt xa khả năng chi trả của người phụ nữ này. Bà chỉ có có thể bày tỏ nỗi oan của mình bằng cách ngồi nhà khóc lóc thảm thiết.
Để giúp bà Quách giải quyết vấn đề này đến cùng, viên cảnh sát một lần nữa tìm gặp người phụ trách đọc số đồng hồ nước hàng tháng để hỏi rõ nguyên nhân. Sau một hồi suy nghĩ, người này cho biết có thể đường ống nước của nhà bà Quách bị rò rỉ. Tuy nhiên, nếu đúng như vậy, gia đình bà vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán khoản tiền này. Bởi vì sau khi lắp đặt đồng hồ nước cho từng hộ gia đình, người sử dụng phải có trách nhiệm bảo vệ đồng hồ và đường ống nước tránh khỏi sự hư hỏng. Nếu xảy ra hư hỏng, chi phí sửa chữa có thể do công ty cấp nước chịu nhưng tiền nước sẽ do người sử dụng phải thanh toán.
Ảnh minh hoạ
Để làm rõ nghi ngờ này, viên cảnh sát đã yêu cầu công ty nước hỗ trợ kiểm tra đường ống nước trong gia đình bà Quách. Trùng hợp là đường ống nước của gia đình bị rò rỉ đến 5 điểm.
Nếu theo đúng luật, gia đình vẫn phải thanh toán khoản tiền khổng lồ này. Tuy nhiên, viên cảnh sát nhận thấy hoàn cảnh bà Quách vô cùng khó khăn và không thể chi trả được. Người này đã đề xuất với công ty nước xem xét trường hợp này.
Để không làm khó bà Quách, công ty nước quyết định không thu khoản tiền nước 180.000 NDT. Thay vào đó, họ chia trung bình tiền nước 6 tháng gần nhất của bà Quách để xuất hoá đơn. Tất nhiên, bà sẵn sàng chấp nhận đề nghị này và nộp tiền theo đúng quy định. Cuối cùng sự việc cũng đi đến hồi kết, cả bà Quách và công ty cấp nước đều nhận được câu trả lời thoả đáng.
Theo Phụ nữ số
-
Thế giới23 phút trướcTruyền thông Iran xác nhận, Tổng thống Ebrahim Raisi và Ngoại trưởng Hossein Amir-Abdollahian đã thiệt mạng trong vụ rơi trực thăng.
-
Thế giới1 giờ trướcRốt cuộc chị gái Mèo Béo đã dùng cách nào để dẫn dắt dư luận Trung Quốc bạo lực mạng Đàm Trúc?
-
Thế giới1 giờ trướcNhiều gia đình Canada không muốn nhận người thân sau khi họ qua đời bởi chi phí mai táng tạo nên áp lực tài chính đối với những người còn sống.
-
Thế giới1 giờ trướcĐây là một vụ án từng gây chấn động dư luận, nhưng người đàn ông này đã được đền bù sau 13 năm phải ngồi tù oan.
-
Thế giới4 giờ trướcSau hơn 1 tháng kể từ khi vụ việc game thủ Mèo Béo nhảy sông Dương Tử tự vẫn, cảnh sát đã tiết lộ kết quả điều tra.
-
Thế giới4 giờ trướcElaine Hall hạnh phúc trong lần đầu tiên mặc váy cưới ở tuổi 88. Bà kết hôn cùng mối tình thời thanh xuân sau nhiều thập kỷ xa cách.
-
Thế giới4 giờ trướcThông tin được Hãng thông tấn nhà nước Iran IRINN xác nhận vào sáng ngày 20/05 (giờ địa phương).
-
Thế giới8 giờ trướcLực lượng cứu hộ vẫn chưa thể tiếp cận hiện trường chiếc trực thăng chở Tổng thống Iran rơi khi hoạt động tìm kiếm ngày càng khó khăn do điều kiện thời tiết.
-
Thế giới8 giờ trướcKết quả điều tra về vụ việc liên quan đến nam thanh niên có biệt danh "Mèo béo" tại Trùng Khánh (Trung Quốc) khiến nhiều người sửng sốt.
-
Thế giới19 giờ trướcDiane Hendricks từng chiến thắng căn bệnh ung thư 2 lần và "sống sót’’ sau cái chết bi thảm của chồng trước khi biến mình thành nữ doanh nhân thành đạt nhất nước Mỹ.
-
Thế giới20 giờ trướcNgười đàn ông tìm thấy "kho báu" gia đình gồm nhiều món đồ bằng bạc, chôn dưới đất, nhờ bản đồ vẽ bằng tay cha để lại.
-
Thế giới1 ngày trướcTheo The Guardian tường thuật vào hôm 18-5, nghi phạm ám sát Thủ tướng Slovakia Robert Fico đã ra tòa lần đầu tiên tại một tòa án ở Pezinok, một thị trấn nhỏ ngoại ô thủ đô Bratislava của Slovakia.
-
Thế giới1 ngày trướcMột vụ cướp tại Brazil được camera an ninh ghi lại toàn bộ diễn biến đang thu hút sự chú ý của dư luận.
-
Thế giới1 ngày trướcCựu Đệ nhất phu nhân Mỹ Melania Trump gây chú ý với phong cách thời trang sang trọng khi cùng chồng, ông Donald Trump, dự lễ tốt nghiệp trung học của con trai Barron.