Mua voucher nghỉ dưỡng siêu giảm giá, tá hỏa sập bẫy lừa đảo

Đầu tháng 4, chị Thu Hiền (Hà Nội) nhận được quảng cáo "Combo du thuyền 5 sao Ambassador và khách sạn ở Hạ Long 3 ngày 2 đêm giá 2 triệu đồng một khách". Sau khi nghe tư vấn, chị chuyển 50% tiền cọc cho 4 khách (4 triệu đồng) để giữ chỗ ngày 15 đến 17/4. Tiền vừa chuyển thành công, đại lý đã chặn Facebook chị Hiền, trong khi vẫn trả lời những người khác.

Tương tự, anh P.N.L (trú tại Hà Nội) chia sẻ trên mạng xã hội, đầu tháng 4/2023, do muốn tổ chức kỳ nghỉ trên du thuyền tại Hạ Long cho cả gia đình nên đã lên mạng tìm kiếm thông tin. Sau khi lướt facebook, anh thấy thông tin quảng cáo: "Chương trình khuyến mãi du thuyền Hạ Long Ambassador 5 sao, 3 ngày 2 đêm với giá chỉ 1.999K/khách”, nên liên hệ đặt tour.

Nhiều khách hàng tá hỏa khi phát hiện bị lừa sau khi đặt cọc 50% mua voucher du thuyền Hạ Long 5 sao

Anh L. đã đặt mua voucher du lịch cho 9 thành viên, với giá 2 triệu đồng/người lớn, 1 triệu đồng/trẻ em và bé dưới 6 tuổi được miễn phí. Tổng số tiền đặt tour du lịch là 14 triệu đồng. Để giữ voucher cho chuyến đi vào tháng 5/2023, tư vấn viên yêu cầu anh L. phải chuyển khoản 50% để đặt cọc.

Ngày 8/4, anh L. đã chuyển tiền đặt cọc 7 triệu đồng thông qua số tài khoản ngân hàng có đuôi 9999 và tên chủ tài khoản là "DU THUYEN HA LONG". Đến ngày 20/4, anh L. phát hiện đã bị fanpage chặn tài khoản. Sau đó, anh L. liên hệ đơn vị cung cấp loại hình tương tự, thì được biết không có đơn vị nào bán voucher với mức giá như trên. Cùng với đó, anh L. đã gửi email phản hồi mail đã xác thực thanh toán và yêu cầu trả lại tiền thì phát hiện email đó cũng bị xoá. Lúc này, anh L. mới biết mình đã mua phải voucher "ảo".

Thực tế, thời gian nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm tại các du thuyền có giá từ 7,9 triệu, gấp hơn 3 lần giá "siêu khuyến mãi" từ các trang web lừa đảo

Theo tìm hiểu được biết, một gói tour du thuyền Ambassador thời gian 3 ngày 2 đêm có giá từ 7,9 triệu đồng/người. Bởi vậy, với chiêu trò “siêu giảm giá” thấp hơn 3 lần chỉ 1,999 triệu đồng/khách, các đối tượng đã dễ dàng lừa đảo chiếm đoạt tiền của người tiêu dùng.

Được biết, hình thức tương tự khá phổ biến vào dịp lễ Tết hay mùa hè - thời điểm đông người đi du lịch. Những thủ đoạn này không mới nhưng sự nhẹ dạ và thiếu kiến thức khiến khách hàng dễ sập bẫy.

Theo các công ty du lịch, các trò lừa đảo không chỉ nhắm đến du thuyền nghỉ dưỡng mà còn nhiều dịch vụ khác như vé máy bay, phòng nghỉ,...

Chia sẻ với báo chí, ông Đoàn Ngọc Bảo – Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị du thuyền Ambassador cho biết: “Từ thời điểm đầu tháng 2 năm nay, chúng tôi nhận được các cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng (cả nội địa và nước ngoài) phản ánh về việc bị lừa đảo khi đặt combo du thuyền Ambassador & Khách sạn với giá 2 triệu đồng/người từ fanpage có tên “Du thuyền Hạ Long”.

Sau khi khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán thì bị chặn tài khoản Facebook và không thể liên lạc được với bên kia. Tình trạng này đã tiếp diễn đến đầu tháng 4 và xảy ra với với khoảng 25 khách hàng theo ghi nhận từ bộ phận hotline của du thuyền cũng như thông tin mà du thuyền tìm hiểu. Thậm chí, có cả các đại lý du lịch quy mô nhỏ cũng “mắc bẫy”.

Theo ông Bảo, trong quãng thời gian điều tra và tìm giải pháp, đơn vị này đã tìm nhiều biện pháp để báo cáo đến bộ phận hỗ trợ facebook nhằm báo cáo về thông tin giả mạo. Đến ngày 15/4/2022, địa chỉ fanpage lừa đảo “Du thuyền Hạ Long” đã không còn hoạt động. Theo vị đại diện này, các khách hàng đều nắm được mức giá của thị trường du thuyền, nên kiểm tra đối chiếu với bên du thuyền Ambassador trước khi chuyển khoản và chỉ số ít người bị mắc lừa mua voucher "ảo" với giá rẻ.

Ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing một công ty du lịch tại Hạ Long (Quảng Ninh), cho biết các trò lừa đảo không chỉ nhắm đến du thuyền nghỉ dưỡng mà còn nhiều dịch vụ khác như vé máy bay, phòng khách sạn, tour. Những trường hợp này thường có điểm chung là mức giá tốt để thu hút sự chú ý khách hàng giao dịch. Ngoài ra, còn có những dấu hiệu khác nhau, đó là những bất thường trong mức giá; phần hóa đơn thanh toán không có dấu đỏ; website và tên miền thường được bắt chước tên website thật nhưng sẽ thêm hoặc thiếu một số ký tự. Bên cạnh đó, tên miền thường dài, sử dụng ký tự lạ.,...

Đại diện một công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội cũng khuyến cáo, người tiêu dùng tìm hiểu kỹ về lịch trình của tour du lịch, đặc biệt là những tour khuyến mãi, giảm giá "sốc". Trước khi đăng ký tour, người tiêu dùng cần yêu cầu công ty cung cấp chi tiết các nội dung liên quan như thời gian, phương tiện di chuyển, các địa điểm tham quan cụ thể, khách sạn, tiêu chuẩn bữa ăn, bảo hiểm du lịch...

“Người tiêu dùng nên chọn dịch vụ của những công ty, đại lý uy tín để tránh bị lừa đảo và nếu cần thiết có thể trao đổi thông tin, phản ánh về chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, người tiêu dùng không nên ham rẻ, quá tin tưởng vào các thông tin quảng cáo “siêu giảm giá”, khuyến mại lớn trên các trang mạng xã hội, nhưng thông tin không rõ ràng”, đại diện du thuyền Ambassador đưa ra lời khuyên.

Mua sắm

Ngậm trái đắng vì ham combo du lịch giá rẻ

Theo Nông thông việt