Từ khi đi vào hoạt động năm 2009, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG hơn 10 lần gặp sự cố. Mỗi khi xảy ra đứt cáp, toàn bộ những truy cập trong nước đến các dịch vụ nước ngoài như Facebook, Gmail, YouTube,... bị gián đoạn, thậm chí không thể truy cập. 

Cáp quang biển gặp sự cố, hàng loạt các dịch vụ quan trọng như Google Mail, YouTube, Facebook,... khó truy cập.

Trong những ngày đầu năm mới 2015, cáp quang biển AAG gặp sự cố. Trước đó đúng 2 năm, người dùng Việt cũng khó kết nối với quốc tế. Khi đó, tuyến cáp này bị đứt vào ngày 20/12/2013 và phải tới 4/1/2014 mới khôi phục được. Vị trí đứt cách bờ biển Vũng Tàu 278 km. 

Đến 15/7/2014, AAG đứt cách Vũng Tàu 18 km, điểm xảy ra sự cố nằm ở độ sâu 19 m dưới mực nước biển. Cáp được nối vào 27/7/2014.

Đúng hai tháng sau (15/9/2014), AAG lại ngưng kết nối ở vùng biển gần Hong Kong. Đến 29/9, đơn vị điều hành tuyến cáp phát hiện thêm đoạn đứt mới cách Hong Kong 68 km. Ngày 2/10, cả hai điểm đứt được khắc phục hoàn toàn.

Theo các nhà cung cấp dịch vụ Internet trong nước, những lần đứt cáp quang trong năm 2014 đã gây thiệt hại 40% lưu lượng đi quốc tế. Để giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng và người dùng trong nước, các ISP đã phải thuê lưu lượng từ các tuyến cáp quang trên đất liền với giá cao hơn so với AAG.

Ngày 5/1/2015, đoạn cáp rẽ vào Vũng Tàu lại đứt. Đến 22/1, sự cố được khắc phục hoàn toàn. Internet tại Việt Nam trở lại bình thường sau 17 ngày trì trệ.

Ba tháng sau sự cố đầu năm, sáng 23/4, cáp biển AAG đoạn gần bờ biển Vũng Tàu bị rò nguồn, tín hiệu sụt giảm mạnh và có thể sắp đứt hẳn trong vài ngày tới. Đơn vị điều hành tuyến cáp đang xác định vị trí và chuẩn bị cho các công tác hàn nối, khắc phục hậu quả. 

Theo các chuyên gia trong ngành, việc đứt cáp quang biển có thể do nhiều nguyên nhân như bão, giông tố, động đất dưới đáy biển,.. hoặc do tác động trực tiếp của con người như dây neo tàu biển kéo đứt cáp, phá hoại có chủ đích hoặc do động vật biển. 

Tại các nước phát triển, cáp quang biển là một hệ thống có nhiều cáp và nhiều đoạn cập bờ. Do đó, nếu có một đoạn đứt, truy cập Internet vẫn không bị ảnh hưởng nhiều vì đã có những tuyến khác chia tải.